HP Engage Console user guide
Remote Cast & Control6
O Remote Cast & Control concede acesso remoto a dispositivos registrados no HP Engage Console. Isso
permite que você visualize, controle e solucione os problemas dos dispositivos remotamente.
A transmissão remota suporta as seguintes funções:
●
Transmissão da tela do dispositivo—Espelha a tela de um dispositivo remoto.
● Controle remoto—Permite que você controle a tela do dispositivo.
NOTA: Não disponível em dispositivos iOS. Disponível na maioria dos dispositivos Android e em todos
os dispositivos HP Engage.
● Ligação por VoIP—Permite que você faça uma ligação de voz para o dispositivo.
● Redirecionamento de teclado e área de transferência—Permite digitar os campos de entrada no
dispositivo de destino.
Conguração
do Remote Cast & Control para dispositivos Android
Siga estas etapas para congurar o Remote Cast and Control para dispositivos Android.
1. Em Corporação, acesse Meu aplicativo.
2. Em Aplicativos recomendados, localize o aplicativo Remote Cast & Control para Android (indicado pelo
logotipo Android no botão do aplicativo).
3. Selecione os pers e dispositivos nos quais deseja instalar o aplicativo.
4. Selecione Publicar para instalar o aplicativo.
5. Após o download ser concluído no dispositivo de destino, selecione o aplicativo Remote Cast & Control
para iniciá-lo.
6. Siga as instruções na tela para conceder permissão para usar os recursos do aplicativo no dispositivo.
Início de uma sessão do Remote Cast & Control para dispositivos
Android
Siga estas etapas para iniciar uma sessão do Remote Cast and Control para dispositivos Android.
1. Selecione Remote Cast & Control para exibir a lista de dispositivos que suportam o Remote Cast &
Control.
2. Encontre o dispositivo em que deseja iniciar uma sessão do Remote Cast & Control e selecione Iniciar
sessão. A página de transmissão da tela exibe os seguintes componentes:
● Criar tíquete—Cria um tíquete de serviço. Esta opção é suportada somente se você tiver uma
Ferramenta de gerenciamento de TI (ITSM) integrada.
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Capítulo 6 Remote Cast & Control