HP Engage Console user guide

6. Uma mensagem é exibida no dispositivo que indica que ele está esperando que um administrador do HP
Engage Console inicie uma sessão.
Início de uma sessão do Remote Cast & Control para dispositivos
Windows
Siga estas etapas para iniciar uma sessão do Remote Cast & Control para dispositivos Windows.
1. Selecione Remote Cast & Control para exibir a lista de dispositivos que suportam o Remote Cast &
Control.
2. Encontre o dispositivo em que deseja iniciar uma sessão do Remote Cast & Control e selecione Iniciar
sessão. A página de transmissão da tela exibe os seguintes componentes:
● Detalhes da sessão—Exibe o nome e o modelo do dispositivo Windows.
● Criar tíquete—Cria um tíquete de serviço. Esta opção é suportada somente se você tiver uma
Ferramenta de gerenciamento de TI (ITSM) integrada.
● Iniciar sessão—Selecione para enviar uma solicitação ao usuário do dispositivo para iniciar uma
sessão do Remote Cast & Control.
3. Selecione Iniciar sessão para iniciar a sessão.
4. O usuário do dispositivo deve aceitar a solicitação para iniciar a sessão.
NOTA: Se o usuário do dispositivo não aceitar a solicitação dentro de um minuto, a sessão expira e você
deve enviar outra solicitação.
5. Depois que o usuário do dispositivo aceitar a solicitação, a sessão será iniciada no navegador Edge. Uma
caixa de diálogo é exibida com as seguintes opções ao usuário do dispositivo:
● Sua tela inteira—Se o usuário do dispositivo selecionar esta opção, você verá a tela inteira.
● Janela do aplicativo—Se o usuário do dispositivo selecionar esta opção, você verá somente o
aplicativo que ele abriu. Se a janela do aplicativo for minimizada, você verá uma tela preta.
● Aba do Microsoft Edge—Se o usuário do dispositivo selecionar esta opção, você verá somente a aba
que ele selecionou.
6. Após o usuário do dispositivo fazer a seleção, você verá a seção exibida no painel do HP Engage Console.
As opções disponíveis para você durante uma sessão do Remote Cast & Control são:
● Tela cheia—Selecione esta opção para expandir a tela compartilhada para tela cheia.
● Tirar captura da tela—Selecione esta opção para tirar uma captura da compartilhada.
● Interromper sessão—Selecione esta opção para interromper a sessão. O usuário do dispositivo
também tem esta opção.
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Capítulo 6 Remote Cast & Control