HP Engage Console user guide

Eva Communication Suite7
A Eva Communication Suite permite que você se comunique com usuários de dispositivos através de
diferentes métodos.
A Eva Communications Suite contém os seguintes recursos:
●
Messenger—Este serviço permite que usuários de dispositivos se comuniquem com outros usuários e
administradores em seus grupos de dispositivos por meio de texto ou voz. Os usuários também podem
enviar e receber arquivos.
● Telefone—Use este recurso para gerenciar listas de contatos e ligações feitas e recebidas.
● Gerenciamento de canal—Permite criar e gerenciar canais de comunicação nos quais dispositivos ou
grupos de dispositivos podem se inscrever.
NOTA: Os dispositivos devem ter o aplicativo Eva instalado para poder usar a Eva Communication Suite. O
aplicativo Eva está disponível na seção aplicativos recomendados da guia Corporação. Para obter mais
informações, consulte
Loja Corporativa na página 23.
Ativação do bate-papo entre dispositivos
Siga estas etapas para ativar o recurso de bate-papo entre dispositivos e ligações por VoIP.
1. Na guia Eva Communication Suite, selecione Congurações.
2. Na seção Bate-papo entre dispositivos, selecione o controle deslizante para ativar.
3. Selecione Salvar congurações. Quando ativado, os dispositivos que têm o cliente Eva instalado podem
conversar com outros dispositivos dentro de seu grupo de dispositivos.
Ativação do Eva Phone
Siga estas etapas para ativar o recurso Eva Phone.
1. Em Eva Communications Suite, toque para selecionar Congurações.
2. Na seção Eva Phone, selecione o controle deslizante a ser ativado.
3. Selecione Salvar congurações.
Inclusão e upload de contatos
Depois de
congurar o Eva Phone, é possível adicionar ou fazer upload de contatos.
1. Em Eva Communication Suite, selecione Telefone. A guia Contato é exibida.
2. Existem duas formas de adicionar contatos:
● Adicionar contato—Use esta opção para fazer upload de um contato de cada vez.
● Upload de CSV—Use esta opção para fazer upload de vários contatos por meio de um arquivo CSV.
Eva Communication Suite
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