HP Engage Console user guide

3. NOTA: As etapas 3 e 4 são instruções sobre como adicionar contatos com a opção Adicionar
contato. Para obter instruções sobre como fazer o upload de vários contatos de uma vez, vá para a
etapa 5.
Selecione Adicionar contato e digite os detalhes de contato.
4. ● Número de contato—Use isto para inserir um número de contato completo, incluindo o código do
país.
● USSD—Use isto para inserir um número de USSD.
● Inicia com—Use esta opção se você deseja bloquear ou autorizar um grupo de números. Por
exemplo, se você inserir "1234", qualquer contato que inicie com esse número poderá ser proibido ou
autorizado.
4. Selecione Salvar. O número de contato agora está listado no painel.
5. Para fazer upload de contatos, você deve formatar corretamente o arquivo CSV. Para obter um modelo
que pode ser usado para uploads, selecione Baixar amostra CSV.
6. Abra o arquivo em um editor de texto como o Bloco de notas.
7. O arquivo CSV tem três cabeçalhos de coluna; nome, número de contato e USSD. Ele também tem alguns
números de amostra. Exclua os números de amostra, mas não exclua os cabeçalhos.
8. Digite seus números de contato e salve o arquivo. Se você não for inserir um USSD, digite falso na
coluna.
9. Selecione Fazer Upload de CSV. Uma caixa de diálogo será exibida. Para fazer o upload do CSV, você pode
selecionar Procurar arquivo para encontrá-lo no seu computador, ou arrastar e soltar o arquivo na caixa
de diálogo.
Envio de um arquivo do painel para o dispositivo
Siga estas etapas para enviar um arquivo do painel para o dispositivo.
1. Faça login no HP Engage Console.
2. Selecione Eva Communication Suite. Selecione Messenger. É exibida uma janela que contém quatro
guias. Selecione Contatos. Os contatos e os dispositivos são listados no lado esquerdo da janela.
Selecione o contato ou dispositivo para o qual deseja transferir seus arquivos. Depois de selecionar o
dispositivo, a visualização de bate-papo é exibida no lado direito da janela.
3. Selecione o ícone Anexo na visualização de bate-papo.
4. Selecione Arquivos.
5. Procure seu arquivo, escolha-o e selecione Abrir. A imagem é enviada para o dispositivo.
NOTA: Uma marca de tique duplo indica o status de arquivo enviado.
● Cor cinza—O arquivo foi entregue.
● Cor azul—O arquivo foi visto pelo destinatário.
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Capítulo 7 Eva Communication Suite