HP Engage Console user guide

Envio de um arquivo de um dispositivo para o painel
Siga estas etapas para enviar arquivos de um dispositivo para o painel.
1. Abra o aplicativo Eva.
2. Selecione o contato para o qual deseja enviar um arquivo. A visualização de bate-papo é exibida.
3. Selecione o ícone de anexo na parte inferior da visualização do bate-papo. As opções são exibidas.
Selecione Arquivo.
4. Selecione o arquivo que deseja enviar. O arquivo envia para o painel no Eva Messenger.
Canais Eva
Os Canais Eva permitem criar canais de comunicação públicos ou fechados. Os administradores e usuários
podem se comunicar com outros membros que estejam inscritos ou visíveis no canal.
Você pode criar dois tipos de canais:
● Público—Um canal que está disponível para todos os usuários que instalaram os aplicativos Eva e HP
Engage Console em seus dispositivos.
● Fechado—Um canal disponível somente para usuários que são adicionados ao canal por um
administrador. Somente o administrador que criou o canal pode remover ou adicionar usuários; os
usuários não podem remover ou adicionar a si próprios.
Criação de um canal público
Siga estas etapas para criar um canal público:
1. Acesse a guia Eva Communication Suite e selecione Gerenciamento de canais.
2. Selecione Adicionar canal. A janela Adicionar canal é exibida.
3. Insira o Nome do canal.
4. Em Escolher tipo de canal, selecione Público e, em seguida, selecione Enviar.
5. Selecione Público no Tipo de canal e, em seguida, selecione ENVIAR.
6. Quando o canal for criado e estiver visível no dispositivo. Selecione Entrar no canal para entrar no canal
público. Os usuários que aderiram ao canal podem conversar, enviar imagens, arquivos e mensagens de
voz para outros usuários dentro do canal. No painel, você pode executar as seguintes tarefas:
● Editar—Você pode editar o nome do canal.
● Desativar—Os canais desativados entram no modo somente leitura para todos os usuários. Você
pode reativar um canal desativado.
● Excluir—É possível excluir um canal para removê-lo dos dispositivos e do painel.
7. Para sair do canal, selecione os três pontos verticais ao lado do nome do canal e selecione informações
sobre o canal. Uma nova janela será exibida. Selecione Sair do canal.
Criação de um canal fechado
Siga estas etapas para criar um canal fechado.
Envio de um arquivo de um dispositivo para o painel
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