HP Engage Console User Guide

Utilidades9
Esta sección describe las opciones disponibles en la cha Utilidades.
Conguraciones de APN
Las operadoras celulares brindan las conguraciones del Nombre del punto de acceso (APN) para permitir
que los dispositivos se conecten a Internet usando datos celulares (una tarjeta SIM). Aquí puede introducir
las conguraciones personalizadas de APN proporcionadas por la operadora para restringir el uso de datos
celulares en dispositivos de propiedad corporativa y dispositivos que usan una tarjeta SIM de propiedad
corporativa. Algunas conguraciones de APN permiten el acceso directo de los dispositivos corporativos sin la
necesidad de una VPN.
Llamar dispositivos inactivos
Puede reactivar dispositivos que estén inactivos. Siga estos pasos para llamar los dispositivos inactivos.
1. Seleccione Utilidades. A continuación, seleccione Llamar dispositivos inactivos. Se abrirá una lista de
dispositivos inactivos.
2. Seleccione sus dispositivos y seleccione Llamar.
Mensajes de difusión
Los mensajes de difusión le permiten enviar mensajes directamente a cualquier dispositivo.
1. En la cha Utilidades, seleccione Mensajes de difusión.
2. Seleccione Crear nuevo mensaje.
3. Cuando se abra una nueva ventana, introduzca el nombre del remitente y el mensaje y luego seleccione
Siguiente.
4. Todos los dispositivos registrados y los grupos de dispositivos aparecen en una nueva ventana.
Seleccione el dispositivo o los grupos de dispositivos y luego seleccione Enviar mensaje para enviar
el mensaje a los dispositivos o a los grupos de dispositivos seleccionados.
Enviar alarmas a dispositivos
Siga estos pasos para enviar una alarmaa los dispositivos.
1. Seleccione Utilidades. Seleccione Enviar alarmas a dispositivos.
2. Seleccione el dispositivo al que quiere enviar una alarma. Seleccione Enviar alarmas. Se abre un mensaje
de conrmación.
3. Seleccione Aceptar. El dispositivo timbra y la alarma permanece encendida hasta que inicia otra actividad
en el dispositivo.
NOTA: El recurso Enviar alarmas a dispositivos funciona en los dispositivos que ya están activos.
Utilidades
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