HP Engage Console User Manual

Iniciar uma sessão de Remote Cast & Control para dispositivos
Windows
Siga estes passos para iniciar uma sessão de Remote Cast & Control para dispositivos Windows.
1. Selecione Remote Cast & Control para exibir a lista de dispositivos que suportam Remote Cast & Control.
2. Encontre o dispositivo em que deseja iniciar uma sessão do Remote Cast & Control e selecione Iniciar
Sessão. A página de transmissão do ecrã exibe os seguintes componentes:
● Detalhes da Sessão – exibe o nome e o modelo do dispositivo Windows.
● Criar Pedido – cria um pedido de suporte. Esta opção é suportada apenas se tiver integrado uma
Ferramenta de Gestão de TI (ITSM).
● Iniciar sessão – selecione esta secção para enviar um pedido ao utilizador do dispositivo para iniciar
uma sessão de Remote Cast & Control.
3. Selecione Iniciar Sessão para iniciar a sessão.
4. O utilizador do dispositivo tem de aceitar o pedido para iniciar a sessão.
NOTA: Se o utilizador do dispositivo não aceitar o pedido dentro de 1 minuto, a sessão expira e tem de
enviar outro pedido.
5. Depois de o utilizador do dispositivo aceitar o pedido, a sessão será iniciada no navegador Edge. Uma
caixa de diálogo é exibida que mostra ao utilizador do dispositivo as seguintes opções:
● O seu ecrã inteiro – se o utilizador do dispositivo selecionar esta opção, você verá o ecrã inteiro dele.
● Janela da aplicação – se o utilizador do dispositivo selecionar esta opção, você verá apenas a
aplicação que ele abriu. Se a janela da aplicação for minimizada, verá um ecrã preto.
● Separador Microsoft Edge – se o utilizador do dispositivo selecionar esta opção, você verá apenas o
separador que ele escolheu.
6. Depois de o utilizador do dispositivo fazer a seleção, você verá a secção exibida no dashboard do HP
Engage Console. As opções disponíveis para si durante uma sessão ativa de Remote Cast & Control são:
● Ecrã inteiro – selecione esta opção para expandir o ecrã partilhado para ecrã inteiro.
● Capturar Ecrã – selecione esta opção para fazer uma captura de ecrã do ecrã partilhado.
● Parar sessão – selecione esta opção para parar a sessão. O utilizador do dispositivo também tem
esta opção.
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Capítulo 6 Remote Cast & Control