HP Engage Console User Manual
Eva Communication Suite7
O Eva Communication Suite permite que comunique com utilizadores de dispositivos através de diferentes
métodos.
O Eva Communication Suite contém as seguintes funcionalidades:
●
Messenger – este serviço permite que utilizadores de dispositivos comuniquem com outros utilizadores
e administradores nos seus grupos de dispositivos através de texto ou de voz. Os utilizadores também
podem enviar e receber cheiros.
● Telefone – use esta funcionalidade para gerir listas de contactos e chamadas efetuadas e recebidas.
● Gestão de Canais – permite criar e gerir canais de comunicação em que os dispositivos ou grupos de
dispositivos se podem inscrever.
NOTA: Os dispositivos têm de ter a aplicação Eva instalada para poder usar o Eva Communication Suite. A
aplicação Eva está disponível na secção de aplicações recomendadas do separador Enterprise. Para mais
informações, consulte
Loja Enterprise na página 23.
Ativar o chat entre dispositivos
Siga estes passos para ativar a funcionalidade de chat entre dispositivos e chamadas VoIP.
1. No separador Eva Communication Suite, selecione Denições.
2. Na secção Chat entre Dispositivos, coloque o cursor na posição de ativado.
3. Selecione Guardar Denições. Quando ativado, os dispositivos que têm o cliente Eva instalado podem
conversar com outros dispositivos no grupo de dispositivos.
Ativar Eva Phone
Siga estes passos para ativar a funcionalidade Eva Phone.
1. Em Eva Communication Suite, toque para selecionar Denições.
2. Na secção Eva Phone, selecione o controlo de deslize para ativar.
3. Selecione Guardar Denições.
Adicionar e carregar contactos
Depois de
congurar o Eva Phone, pode adicionar ou carregar contactos.
1. No separador Eva Communication Suite, selecione Telefone. O separador Contacto abre.
2. Existem duas formas de adicionar contactos:
● Adicionar Contacto – use esta opção para carregar um contacto de cada vez.
● Carregar CSV – use esta opção para carregar vários contactos através de um cheiro CSV.
Eva Communication Suite
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