HP Engage Console User's Guide

Eva Communication Suite7
Met Eva Communication Suite kunt u via verschillende methoden communiceren met apparaatgebruikers.
Eva Communication Suite bevat de volgende functies:
● Messenger: Met deze service kunnen apparaatgebruikers via tekst of spraak communiceren met andere
gebruikers en beheerders binnen hun apparaatgroepen. Gebruikers kunnen ook bestanden verzenden en
ontvangen.
● Telefoon: Gebruik deze functie om lijsten met contactpersonen en inkomende en uitgaande gesprekken te
beheren.
● Kanaalbeheer: Hiermee kunt u communicatiekanalen maken en beheren waarop apparaten of
apparaatgroepen zich kunnen abonneren.
OPMERKING: Op apparaten moet de Eva-app zijn geïnstalleerd om de Eva Communication Suite te kunnen
gebruiken. De Eva-app is beschikbaar in de sectie aanbevolen apps op het tabblad Enterprise. Zie Enterprise
Store op pagina 23 voor meer informatie.
Chats van apparaat naar apparaat inschakelen
Volg deze stappen om de chatfunctie van apparaat naar apparaat en VoIP-gesprekken in te schakelen.
1. Selecteer op het tabblad Eva Communication Suite de optie Instellingen.
2. Selecteer de schuifregelaar in de sectie Chats van apparaat naar apparaat.
3. Selecteer Instellingen opslaan. Als deze optie is ingeschakeld, kunnen apparaten waarop de Eva-client is
geïnstalleerd chatten met andere apparaten binnen hun apparaatgroep.
Eva Phone inschakelen
Volg de volgende instructies om de functie Eva Phone in te schakelen.
1. Tik onder
Eva Communication Suite op Instellingen.
2. Selecteer in de sectie Eva Phone de schuifregelaar om deze functie in te schakelen.
3. Selecteer Instellingen opslaan.
Contactpersonen toevoegen en uploaden
Nadat u Eva Phone hebt ingesteld, kunt u contactpersonen toevoegen of uploaden.
1. Selecteer onder Eva Communication Suite de optie Telefoon. Het tabblad Contactpersoon wordt
geopend.
2. U kunt op twee manieren contactpersonen toevoegen:
● Contactpersoon toevoegen: Gebruik deze optie om één contactpersoon per keer te uploaden.
Eva Communication Suite 19