HP Engage Console User's Guide

Een bestand verzenden van apparaat naar dashboard
Volg deze stappen om bestanden van een apparaat naar het dashboard te verzenden.
1. Open de Eva-app.
2. Selecteer het contactpersoon waarnaar u een bestand wilt verzenden. De chatweergave wordt geopend.
3. Selecteer het bijlagepictogram onderaan in het venster. De opties worden geopend. Selecteer Bestand.
4. Selecteer het bestand dat u wilt verzenden. Het bestand wordt naar het dashboard verzonden onder Eva
Messenger.
Eva Channels
Met Eva Channels kunt u openbare of gesloten communicatiekanalen creëren. Beheerders en gebruikers
k
unnen communiceren met andere leden die zijn geabonneerd of zichtbaar zijn voor het kanaal.
U kunt twee typen kanalen maken:
● Openbaar: Een kanaal dat beschikbaar is voor alle gebruikers die de apps Eva en HP Engage Console op
hun apparaten hebben geïnstalleerd.
● Gesloten: Een kanaal dat alleen beschikbaar is voor gebruikers die door een beheerder aan het kanaal zijn
t
oegevoegd. Alleen de beheerder die het kanaal heeft gemaakt kan gebruikers verwijderen of toevoegen;
gebruikers kunnen zichzelf niet verwijderen of toevoegen.
Een openbaar kanaal maken
Volg deze stappen om een openbaar kanaal te maken:
1. Ga naar het tabblad Eva Communication Suite en selecteer Kanaalbeheer
.
2. Selecteer Kanaal toevoegen. Het venster Kanaal toevoegen wordt geopend.
3. Voer de Kanaalnaam in.
4. Selecteer onder Kanaaltype kiezen de optie Openbaar en selecteer Verzenden.
5. Selecteer Openbaar in Kanaaltype en selecteer VERZENDEN.
6. Wanneer het kanaal is gemaakt en zichtbaar is op het apparaat. Selecteer Aansluiten bij kanaal om
lid te worden van het openbaar kanaal. Gebruikers die zich bij het kanaal hebben aangesloten, kunnen
chatten, afbeeldingen, bestanden en spraakberichten verzenden naar andere gebruikers binnen het
kanaal. Met de dashboard kunt u de volgende taken uitvoeren:
● Bewerken: U kunt de naam van het kanaal bewerken.
● Deactiveren: Gedeactiveerde kanalen gaan voor alle gebruikers in de modus alleen-lezen. U kunt een
g
edeactiveerd kanaal opnieuw activeren.
● Verwijderen: U kunt een kanaal verwijderen om deze van de apparaten en het dashboard te
verwijderen.
7. Als u het kanaal wilt verlaten, selecteert u de drie verticale stippen naast de kanaalnaam en selecteert u
kanaalinfo. Er wordt een nieuw venster geopend. Selecteer Kanaal verlaten.
Een bestand verzenden van apparaat naar dashboard 21