HP Value Receipt Thermal Printer - User Guide

Α Αντιμετώπιση προβλημάτων
Χάρη στο σχεδιασμό του, ο εκτυπωτής δεν απαιτεί σχεδόν καθόλου περιοδικό σέρβις. Ωστόσο, αν
παρουσιαστούν προβλήματα, μπορούν να διαγνωστούν εύκολα ελέγχοντας τις φωτεινές ενδείξεις
κατάστασης που ακολουθούν και, στη συνέχεια, ανατρέχοντας στις κατάλληλες ενότητες αυτού του
παραρτήματος.
Οι πληροφορίες στις ακόλουθες σελίδες περιγράφουν τις συνηθισμένες καταστάσεις τις οποίες μπορεί να
αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε εύκολα μόνοι σας. Για ορισμένες ενδεχομένως να πρέπει να
επικοινωνήσετε με τον τοπικό εξουσιοδοτημένο παροχέα τεχνικής υποστήριξης της HP για προϊόντα
συστήματος HP Point of Sale. Θα πρέπει να είστε σε θέση να διορθώσετε αρκετές από τις καταστάσεις επί
τόπου χωρίς να χρειαστεί να καλέσετε το τμήμα service. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον
εξουσιοδοτημένο παροχέα τεχνικής υποστήριξης της HP.
Κωδικοί φωτεινών ενδείξεων σφαλμάτων και ηχητικών
σημάτων
Όταν ο εκτυπωτής αντιμετωπίζει μια κατάσταση σφάλματος, θα αναβοσβήσει η φωτεινή ένδειξη σφάλματος
και μπορεί να ηχήσει ένα ηχητικό σήμα ή μια σειρά από ηχητικά σήματα. Ο ηχητικός συναγερμός
προειδοποίησης είναι απενεργοποιημένος από προεπιλογή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην
ενότητα Διαμόρφωση του εκτυπωτή στη σελίδα 14.
Κωδικός
φωτεινής
ένδειξης
Κωδικός
ηχητικού
σήματος
Περιγραφή σφάλματος
Έξι αναλαμπές Έξι ηχητικά
σήματα
Η κεφαλή εκτύπωσης υπερθερμαίνεται.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Η θερμοκρασία της κεφαλής εκτύπωσης ανιχνεύεται από μια θερμική
αντίσταση. Εάν η κεφαλή εκτύπωσης υπερθερμανθεί, το προστατευτικό κύκλωμα θα
απενεργοποιήσει αυτόματα την τροφοδοσία και θα εξαναγκάσει τον εκτυπωτή να διακόψει
την εκτύπωση. Η θερμοκρασία της κεφαλής εκτύπωσης όταν διακοπεί η εκτύπωση είναι
65℃.
Πέντε αναλαμπές Πέντε ηχητικά
σήματα
Η τάση του εκτυπωτή δεν είναι φυσιολογική.
● Ελέγξτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας είναι πλήρως συνδεδεμένο και το τροφοδοτικό AC
είναι συνδεδεμένο σε σωστό τύπο πρίζας ρεύματος.
Τέσσερις
αναλαμπές
Τέσσερα ηχητικά
σήματα
Σφάλμα κόπτη.
● Ανατρέξτε στην ενότητα Σφάλματα κόπτη στη σελίδα 23.
Τρεις αναλαμπές Τρία ηχητικά
σήματα
Ανασηκώθηκε η κεφαλή εκτύπωσης.
● Κλείστε πλήρως το κάλυμμα αποδείξεων του εκτυπωτή.
Δύο αναλαμπές Δύο ηχητικά
σήματα
Τέλος χαρτιού.
● Αντικαταστήστε το ρολό χαρτιού.
Αναβοσβήνει
αργά
Κανένα ηχητικό
σήμα
Χαρτί κοντά στο τέλος.
● Αντικαταστήστε το ρολό χαρτιού.
Αναβοσβήνει
αργά
Κανένα ηχητικό
σήμα
Δεν είναι δυνατή η εύρεση του σημαδιού ή σφάλμα βαθμονόμησης σημαδιού.
20 Παράρτημα Α Αντιμετώπιση προβλημάτων