HP Value Receipt Thermal Printer - User Guide

Κωδικός
φωτεινής
ένδειξης
Κωδικός
ηχητικού
σήματος
Περιγραφή σφάλματος
● Βεβαιωθείτε ότι είναι σωστές οι παράμετροι για το μαρκαρισμένο χαρτί. Ανατρέξτε στην
ενότητα Παράμετροι μαρκαρισμένου χαρτιού στη σελίδα 30.
Τυπική διαδικασία αποκατάστασης
Αν παρουσιαστεί κάποια αναπάντεχη κατάσταση, εκτελέστε τα παρακάτω γενικά βήματα:
1. Ενεργοποιήστε/απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και παρατηρήστε τη συμπεριφορά του.
2. Ελέγξτε τη φωτεινή ένδειξη σφάλματος και συγκρίνετε τις ενδείξεις με τον παραπάνω πίνακα.
3. Ελέγξτε τον εκτυπωτή αποδείξεων εκτυπώνοντας μια δοκιμαστική σελίδα. Ανατρέξτε στην ενότητα
Δοκιμή του εκτυπωτή στη σελίδα 11. Μπορεί να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το
σφάλμα που προέκυψε.
4. Ανατρέξτε στους πίνακες αντιμετώπισης προβλημάτων στις ακόλουθες σελίδες.
Επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων
Στους παρακάτω πίνακες αναφέρονται πιθανά προβλήματα, η πιθανή αιτία κάθε προβλήματος και οι
προτεινόμενες λύσεις.
Κωδικοί ηχητικού σήματος
Κωδικός ηχητικού σήματος Πιθανή αιτία Λύση
Το ηχητικό σήμα εκπέμπεται μία φορά,
διπλά ή τριπλά κατά την πρώτη
ενεργοποίηση. Η φωτεινή ένδειξη
σφάλματος αναβοσβήνει στο ίδιο μοτίβο
και ο εκτυπωτής δεν ενεργοποιείται.
Παρουσιάστηκαν προβλήματα στα
ηλεκτρονικά μέρη του εκτυπωτή.
Επικοινωνήστε με τον τοπικό
εξουσιοδοτημένο παροχέα υπηρεσιών HP
για προϊόντα συστήματος σημείου
πώλησης.
Ο εκτυπωτής εκπέμπει ηχητικό σήμα κατά
την κανονική λειτουργία.
Ο εκτυπωτής μπορεί να έχει
προγραμματιστεί να ηχεί κατά την
κανονική λειτουργία από την εφαρμογή
λογισμικού που χρησιμοποιείται στον
υπολογιστή POS.
Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο του λογισμικού
της εφαρμογής.
Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει
Ένδειξη σφάλματος Πιθανή αιτία Λύση
Η φωτεινή ένδειξη σφάλματος
αναβοσβήνει.
● Έχει τελειώσει το χαρτί αποδείξεων.
● Το κάλυμμα αποδείξεων είναι
ανοικτό.
● Ο κόπτης έχει μπλοκάρει.
● Η τροφοδοσία είναι εκτός εύρους.
● Η θερμοκρασία της κεφαλής
εκτύπωσης είναι εκτός εύρους.
Επαληθεύστε ότι το χαρτί αποδείξεων έχει
τοποθετηθεί σωστά και ότι τα καλύμματα
είναι κλειστά. Ανατρέξτε στον πίνακα
φωτεινών ενδείξεων στην αρχή αυτού του
παραρτήματος. Εάν το πρόβλημα
παραμένει, επικοινωνήστε με τον τοπικό
εξουσιοδοτημένο συνεργάτη σέρβις της ΗΡ
για προϊόντα συστήματος σημείου
πώλησης.
Τυπική διαδικασία αποκατάστασης 21