HP Value Receipt Thermal Printer - User Guide

Ένδειξη σφάλματος Πιθανή αιτία Λύση
Η φωτεινή ένδειξη λειτουργίας είναι
σβηστή.
Ενδέχεται να είναι προβληματική η
τροφοδοσία.
Εάν το τροφοδοτικό είναι συνδεδεμένο
στο ρεύμα αλλά δεν ανάβει, πρέπει να
παραγγείλετε ένα νέο. Επικοινωνήστε με
κάποιον αντιπρόσωπο τεχνικής
υποστήριξης.
Ο εκτυπωτής τροφοδοτείται κανονικά με
ρεύμα αλλά δεν εκτυπώνει κανονικά.
Τα καλώδια μπορεί να μην έχουν συνδεθεί
σωστά.
Ελέγξτε τις συνδέσεις καλωδίων. Ελέγξτε
ότι ο κεντρικός υπολογιστής και το
τροφοδοτικό ισχύος είναι και τα δύο
ενεργοποιημένα (το τροφοδοτικό
ενεργοποιείται με σύνδεση σε ενεργή
πρίζα). Αναζητήστε την πράσινη φωτεινή
ένδειξη λειτουργίας που υποδεικνύει ότι ο
εκτυπωτής τροφοδοτείται με ρεύμα.
Οι λύσεις για άλλες αιτίες δεν επιλύουν το
πρόβλημα.
Επικοινωνήστε με τον τοπικό
εξουσιοδοτημένο παροχέα υπηρεσιών HP
για προϊόντα συστήματος HP Point of Sale.
Η φωτεινή ένδειξη σφάλματος αναβοσβήνει
Πιθανή αιτία Λύση
Έχει τελειώσει το χαρτί αποδείξεων. Αντικαταστήστε το χαρτί αμέσως. Μην προσπαθήσετε να
ολοκληρώσετε συναλλαγές χωρίς χαρτί, σε αντίθετη περίπτωση
ενδέχεται να χάσετε δεδομένα.
Το κάλυμμα αποδείξεων είναι ανοικτό. Κλείστε το κάλυμμα αποδείξεων. Ο εκτυπωτής δεν θα
λειτουργήσει με το κάλυμμα ανοικτό.
Ο κόπτης έχει μπλοκάρει. Ανοίξτε το κάλυμμα αποδείξεων και ελέγξτε τον κόπτη. Μην
ασκείτε δύναμη στο κάλυμμα αν δεν ανοίγει. Αφαιρέστε τυχόν
μπλοκαρισμένο χαρτί. Σχίστε το χαρτί που περισσεύει με τη
λεπίδα.
Ο φορέας έχει μπλοκάρει. Ανοίξτε το κάλυμμα αποδείξεων και βγάλτε το χαρτί από τη
διαδρομή.
Το χαρτί αποδείξεων κοντεύει να τελειώσει. Απομένουν 5 έως 10 μέτρα (15 έως 30 πόδια) χαρτιού στον
εκτυπωτή. Αλλάξτε το χαρτί σύντομα για να μην εξαντληθεί κατά
τη διάρκεια μιας συναλλαγής. Ανατρέξτε στην ενότητα
Τοποθέτηση νέου χαρτιού αποδείξεων στη σελίδα 5.
Η θερμοκρασία της θερμικής κεφαλής εκτύπωσης είναι εκτός
εύρους.
Η κεφαλή εκτύπωσης ενδέχεται να υπερθερμανθεί κατά την
εκτύπωση σε έναν χώρο όπου η θερμοκρασία υπερβαίνει τη
συνιστώμενη θερμοκρασία λειτουργίας ή κατά τη συνεχή
εκτύπωση γραφικών υψηλής πυκνότητας, ανεξάρτητα από τη
θερμοκρασία του χώρου. Και στις δύο περιπτώσεις ο εκτυπωτής
θα απενεργοποιηθεί. Εάν η θερμοκρασία της κεφαλής εκτύπωσης
είναι πολύ υψηλή, ρυθμίστε τη θερμοκρασία δωματίου ή
μετακινήστε τον εκτυπωτή σε ένα χώρο με χαμηλότερη
θερμοκρασία. Εάν η κεφαλή εκτύπωσης έχει υπερθερμανθεί
εξαιτίας της συνεχούς εκτύπωσης γραφικών υψηλής πυκνότητας,
περιορίστε τις εκτυπώσεις.
Η τάση τροφοδοσίας DC είναι εκτός εύρους. Εάν το χαρτί δεν πλησιάζει στο τέλος του και δεν υπάρχουν
συνθήκες που να υποδεικνύουν ότι η θερμική κεφαλή εκτύπωσης
έχει υπερθερμανθεί, η τάση τροφοδοσίας είναι εκτός εύρους.
Επικοινωνήστε με τον τοπικό εξουσιοδοτημένο παροχέα
υπηρεσιών HP για προϊόντα συστήματος HP Point of Sale.
22 Παράρτημα Α Αντιμετώπιση προβλημάτων