HP Value Receipt Thermal Printer User Guide

1. Kapcsolja ki és be a nyomtatót, és gyelje meg a viselkedését.
2. Ellenőrizze a hibajelző fényt, és hasonlítsa össze a jelzéseket a fenti táblázatban leírtakkal.
3. Mintanyomtatással tesztelje a nyomtatót. Lásd: A nyomtató tesztelése 11. oldal. Ez további
információkat biztosíthat az előforduló hibáról.
4. Tekintse meg a következő oldalakat a hibaelhárítási táblázatban.
Gyakori hibák megoldása
A következő táblázat lehetségesen előforduló problémákat, a problémák lehetséges okait, valamint a
javasolt megoldásokat sorolja fel.
Hangjelzések kódja
Hangjelzések kódja Lehetséges ok Megoldás
A nyomtató első bekapcsoláskor egy,
kettő, vagy három hangjelzést ad. A
hibajelző fény ugyanolyan mintázatban
villog, és a nyomtató nem áll üzemkész
állapotba.
A problémát a nyomtatóelektronika
okozza.
Lépjen kapcsolatba a HP POS
rendszereihez tartozó termékekért
regionálisan felelős, hivatalos HP
szervizpartnerrel.
A nyomtató normál működés közben
hangjelzést ad.
Lehetséges, hogy a nyomtatót szokásos
működése közben a POS számítógép által
használt szoftveralkalmazás programozta,
hogy hangjelzést adjon.
Ezzel kapcsolatban tájékozódjon az
alkalmazás szoftverének kézikönyvéből.
A nyomtató nem nyomtat
Hibajelzés Lehetséges ok Megoldás
A hibajelző lámpa villog. ● Elfogyott a nyugtapapír.
● A nyugtafedél nyitva van.
● A vágóeszköz elakadt.
● A tápforrás kívül esik a tartományon.
● A hőnyomtató fejének hőmérséklete
kívül esik a tartományon.
Ellenőrizze, hogy a nyugtapapír
megfelelően a helyén van-e, és a fedelek le
vannak-e zárva. Ellenőrizze az állapotjelző
fényeket tartalmazó táblázatot a melléklet
elején. Ha a hiba továbbra is fennáll, lépjen
kapcsolatba a HP POS rendszereihez
tartozó termékekért felelős, hivatalos HP
szervizpartnerrel.
A tápfeszültségjelző fény nem világít. Előfordulhat, hogy a tápegység
meghibásodott.
Ha a tápegység csatlakoztatva van a
hálózathoz, de nincs áram, akkor rendelni
kell egy új tápegységet. Lépjen
kapcsolatba egy szervizt végző
szakemberrel.
A nyomtató áram alatt van, de nem
megfelelően nyomtat.
Lehetséges, hogy a kábel nem csatlakozik
megfelelően.
Ellenőrizze az összes kábelcsatlakozást.
Ellenőrizze, hogy a gazdaszámítógép és a
tápegység is be van-e kapcsolva (a
tápegységet úgy lehet bekapcsolni, ha
csatlakoztatjuk azt egy hálózati aljzatba).
Keressen egy zöld tápfeszültségjelző
Gyakori hibák megoldása 21