HP Value Receipt Thermal Printer User Guide

Hibajelzés Lehetséges ok Megoldás
fényt, amely jelzi, hogy a nyomtató áram
alatt van.
Egyéb okokra vonatkozó megoldások nem
oldják meg a problémát.
Lépjen kapcsolatba a HP kiskereskedelmi
rendszereihez tartozó termékekért felelős
hivatalos HP szervizszolgáltatóval.
Hibajelző fény villog
Lehetséges ok Megoldás
Kifogyott a nyugtapapír. Azonnal cserélje ki a papírt. Ne próbálja befejezni a tranzakciót
papír nélkül, mert adatvesztés történhet.
A nyugtafedél nyitva van. Zárja le a nyugtafedelet. Nyitott fedéllel a nyomtató nem
működik.
A vágóeszköz elakadt. Nyissa ki a nyugtafedelet, és ellenőrizze a vágóeszközt. Ha nem
nyílik, ne erőltesse a fedelet. Távolítsa el a látható elakadt papírt.
A fogas élnél tépje le a felesleges papírt.
A patrontartó elakadt. Nyissa fel a nyugtafedelet, és távolítsa el a papírt az útból.
Kevés a nyugtapapír. A nyomtatóban 5 – 10 méter (15 to 30 feet) papír maradt. Hamar
cserélje a papírt, hogy ne egy tranzakció közben fogyjon el.
További tájékoztatás: Új nyugtapapír behelyezése 5. oldal.
A hőnyomtató fejének hőmérséklete kívül esik az üzemelési
tartományon.
A nyomtatófej túlmelegedhet, ha olyan helyiségben nyomtat,
ahol a hőmérséklet meghaladja a javasolt üzemeltetési
hőmérsékletet, illetve a helyiség hőmérsékletétől függetlenül ha
folyamatosan nagy sűrűségű grakát nyomtat. A nyomtató
mindkét esetben kikapcsol. Ha a nyomtatófej hőmérséklete túl
forró, változtassa meg a helyiség hőmérsékletét, illetve helyezze
át a nyomtatót hűvösebb helyre. Ha a nyomtatófej
túlmelegedésének oka, hogy folyamatosan nagy sűrűségű
grakát nyomtatott, csökkentse a nyomtatót terhelését.
Az egyenáramú tápellátás feszültsége kívül esik a működési
tartományon.
Ha a papír nincs kifogyóban, és semmilyen körülmény nem utal
arra, hogy a hőnyomtató fej túl forró, a tápforrás feszültsége esik
az üzemelési tartományon. Lépjen kapcsolatba a HP
kiskereskedelmi rendszereihez tartozó termékekért felelős
hivatalos HP szervizszolgáltatóval.
Nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák
Minőségi probléma Lehetséges ok Megoldás
A nyugtán színes csík látható. Kevés a papír. Cserélje ki a papírt.
A nyugta nem jön teljesen ki. A papír elakadt. Nyissa ki a nyugtafedelet, vizsgálja meg a
vágóeszközt, és távolítsa el az elakadt
papírt.
A nyomtató elkezd nyomtatni, de leáll. A papír elakadt a nyugta nyomtatása
közben.
Nyissa ki a nyugtafedelet, vizsgálja meg a
vágóeszközt, és távolítsa el az elakadt
papírt.
22 A függelék: Hibaelhárítás