HP Value Receipt Thermal Printer - User's Guide
Blikanie indikátora chyby
Možná príčina Riešenie
Minul sa papier na účtenky. Okamžite znova vložte papier. Nepokúšajte sa dokončiť
transakciu bez papiera, mohli sa stratiť údaje.
Kryt účteniek je otvorený. Zatvorte kryt účteniek. Tlačiareň nebude fungovať, kým je kryt
otvorený.
Rezačka je zaseknutá. Otvorte kryt na účtenky a skontrolujte rezačku. Ak sa neotvára
tak ho neotvárajte nasilu. Vyčistite všetok zaseknutý papier ktorý
vidíte. Odtrhnite prebytočný papier na ostrí na trhanie.
Vozík sa zasekol. Otvorte kryt účteniek a papier z dráhy odstráňte.
Nedostatok papiera na účtenky. V tlačiarni zostáva 5 až 10 metrov (15 až 30 stôp) papiera.
Vymeňte čo najskôr papier, aby sa zabránilo jeho vyčerpaniu
počas transakcie. Prečítajte si časť Inštalácia nové papiera na
účtenky na strane 5.
Teplota termálnej tlačovej hlavy je mimo rozsah. Tlačová hlava sa môže prehriať pri tlači v miestnosti, kde je
teplota vyššia ako odporúčaná prevádzková teplota, alebo pri
tlači s vysokou hustotou graky a nepretržite, bez ohľadu na
teplotu miestnosti. V oboch prípadoch sa tlačiareň vypne. Ak je
teplota tlačovej hlavy príliš vysoká, prispôsobte teplotu v
miestnosti alebo presuňte tlačiareň na chladnejšie miesto. Ak sa
tlačová hlava prehrieva z dôvodu vysokej hustoty tlače graky a
nepretržitej tlače, zníženie požiadavku na množstvo tlače.
Napájacie jednosmerné napätie je mimo rozsah. Ak sa neminul papier a žiadny stav nesignalizuje, že je termálna
tlačová hlava príliš horúca, prívodné napätie je mimo rozsah.
Obráťte sa na regionálneho autorizovaného poskytovateľa služieb
spoločnosti HP pre výrobky systému POS.
Problémy s kvalitou tlače
Problém s kvalitou Možná príčina Riešenie
Na účtenke je farebný pásik. Dochádza papier. Vymeňte papier.
Príjem nevychádza úplne ako by mal. Papier je zaseknutý. Otvorte kryt na účtenky, skontrolujte
rezačku a odstráňte zaseknutý papier.
Tlačiareň začne tlačiť, ale zastaví sa. Papier sa zasekol počas tlače účtenky. Otvorte kryt na účtenky, skontrolujte
rezačku a odstráňte zaseknutý papier.
Tlač je svetlá alebo s fľakmi. Rolka papiera je nesprávne vložená. Skontrolujte, či je papier správne založený.
Termálna tlačová hlava je špinavá. Používajte len odporúčaný tepelný papier
na účtenky. Vyčistite termálnu tlačovú
hlavu alkoholom a potom použite
schválený typ papiera.
Nestriekajte na termálnu tlačovú hlavu
domáci čistiaci prostriedok; tlačová hlava
alebo elektronika by sa mohli poškodiť.
Termálna tlačová hlava zvyčajne
nevyžaduje vyčistenie, ak sú používané
odporúčané druhy papiera. Ak sa dlhšie
používa neodporúčaný papier, čistenie
tlačovej hlavy alkoholovým perom
nepomôže.
22 Príloha A Odstraňovanie závad