HP Value Thermal Invoice Printer-User Guide

A
疑難排解
由於設計完善，本印表機幾乎不需要定期維修。但是，如果真的發生問題，可以檢查印表機上的指示
燈是處於下列何種狀態來診斷出問題，然後根據本附錄中的適當章節來解決問題。
接下來幾頁的資訊說明您會遇到並可輕鬆自行解決的常見情況。其中有些情況可能需要連絡所在地區
「HP 銷售點系統」產品的 HP 授權服務商。大多數的情況都可由您自行解決，無需請求維修。但是，如
果情況持續存在，請連絡您所在地區的 HP 授權服務商。
錯誤指示燈和嗶聲代碼
印表機發生錯誤時，錯誤指示燈會閃爍，而且可能會有一或多聲嗶聲響起。嗶聲警示音預設為停用狀
態。請參閱位於第 13 頁的設定印表機以取得詳細資訊。
指示燈代碼 嗶聲代碼 錯誤描述
閃爍六下 六聲嗶聲 列印頭過熱。
注意：列印頭溫度是由一個熱電阻來偵測。如果列印頭過熱，保護電路就會自
動關閉電源，迫使印表機停止列印。會讓列印頭停止列印的溫度是 65℃。
閃爍五下 五聲嗶聲 印表機電壓異常。
● 請確定電源線已完全接上，而且 AC 變壓器是插入正確類型的電源插座。
閃爍四下 四聲嗶聲 發生切割器錯誤。
● 請參閱位於第 21 頁的切割器錯誤。
閃爍三下 三次嗶聲 列印頭向上浮起。
● 請完全關閉印表機的發票頂蓋。
閃爍兩下 兩聲嗶聲 紙張到底。
● 請更換紙捲。
慢速閃爍 沒有嗶聲 紙張即將到底。
● 請更換紙捲。
慢速閃爍 沒有嗶聲 找不到標記，或是發生標記校正錯誤。
● 請確定標記式紙張的參數都正確無誤。請參閱位於第 26 頁的標記式紙
張的參數。
正常解決程序
如果發生無法預期的問題，請進行下列標準步驟：
1. 開關印表機的電源並記下印表機行為。
2. 查看錯誤指示燈，然後與上表中的指示燈說明進行對照。
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附錄 A 疑難排解