HP Value Thermal Receipt Printer-User Guide

A
故障排除
根据设计，此款打印机不需要进行定期保养。但是，如果出现问题，通常可以迅速通过检查指示灯状
态进行诊断，然后参阅此附录中的相应部分。
以下几页上的信息介绍了您会遇到的常见情况及其解决方法。个别情况下，请与经过 HP 授权的 HP 销
售点系统产品区域服务提供商联系。您应该可以就地解决很多情况，无需拨打电话要求维修。但是，
如果情况仍然存在，请与经过 HP 授权的区域服务提供商联系。
错误指示灯和蜂鸣代码
当打印机出现错误情况时，错误指示灯将闪烁且可能会响起一连串的蜂鸣声。默认情况下，蜂鸣警报
器处于禁用状态。有关详细信息，请参阅第 13 页的配置打印机。
指示灯代码 蜂鸣声代码 错误描述
闪烁六次 发出六次蜂鸣
声
打印头过热。
注意：打印头的温度是通过热敏电阻器进行检测。如果打印头过热，保护电路
将自动关闭电源，并强制打印机停止打印。当打印头温度达到 65℃ 时会停止
打印。
闪烁五次 发出五次蜂鸣
声
打印机电压异常。
● 检查电源线是否已完全连接，并且交流电源适配器已插入到正确类型的电
源插座。
闪烁四次 发出四次蜂鸣
声
切刀出错。
● 请参阅第 21 页的切刀错误。
闪烁三次 发出三次蜂鸣
声
打印头被提起。
● 将打印机的票据盒盖完全合上。
闪烁两次 发出两次蜂鸣
声
打印纸用完。
● 更换打印纸卷。
慢速闪烁 无蜂鸣声 打印纸即将用完。
● 更换打印纸卷。
慢速闪烁 无蜂鸣声 无法找到标记，或标记校准错误。
● 确保标记打印纸的参数正确。请参阅第 26 页的标记打印纸的参数。
常用补救措施
如果出现意外情况，请采取以下通用步骤：
1. 循环开启打印机的电源，并注意其行为。
2. 查看错误指示灯，并将其指示与上表进行对比。
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附录 A 故障排除