HP Value Thermal Receipt Printer-User Guide

3. 通过进行样本测试打印，测试打印机。请参阅第 10 页的测试打印机。这可以为出现的错误提供更
多的信息。
4. 请参阅下面几页的故障排除表。
解决常见问题
下表列出了可能出现的问题、产生每个问题的可能原因以及推荐的解决方法。
蜂鸣声代码
蜂鸣声代码 可能的原因 解决方法
第一次通电时，打印机发出一声、
两声或三声蜂鸣。错误指示灯以相
同的方式闪烁，并且打印机无法启
动。
打印机电子部件有问题。 请与 HP 销售点系统产品的区域 HP
授权服务提供商联系。
正常操作下打印机发出蜂鸣声。 POS 计算机上使用的软件应用程序
可能将打印机正常操作编程为蜂鸣
声。
请查阅您的应用程序软件手册。
打印机无法打印
错误指示图标
可能的原因 解决方法
错误指示灯闪烁。 ● 票据打印纸用完。
● 票据盒盖打开。
● 切刀被卡住。
● 供电电压超出范围。
● 打印头的温度超出范围。
检查票据打印纸是否已正确装入，
盒盖是否已关闭。请参阅此附录开
头部分提供的状态指示灯表格。如
果问题仍然存在，请与 HP 销售点系
统产品的区域 HP 授权服务提供商联
系。
电源指示灯熄灭。 电源可能存在问题。 如果已接通电源但仍没有供电，则
需要订购一个新电源。联系您的服
务代表。
打印机已通电，但无法正常打印。 电缆可能未正确连接。 检查所有电缆连接。检查主机和电
源是否都在正常工作（将电源插入
有效的插座中即可启用）。查看绿
色的电源指示灯，确认打印机是否
已通电。
针对其他原因采取的解决方案未奏
效。
请与 HP 销售点系统产品的区域 HP
授权服务提供商联系。
错误指示灯闪烁
可能的原因
解决方法
票据打印纸用完。 立即更换打印纸。不要在打印纸用完时尝试完成交易，
否则可能造成数据丢失。
解决常见问题
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