HP Value Thermal Receipt Printer-User Guide

切刀错误
错误 可能的原因 解决方法
票据未切断。 出现卡纸。 打开票据盒盖，检查切刀并清除卡
纸。
所有其他问题。 未知原因。 请与 HP 销售点系统产品的区域 HP
授权服务提供商联系。
其他情况
以下问题需要由 HP 销售点系统产品的区域 HP 授权服务提供商解决。
● 打印机不运转或需要时停止。
● 打印机打印的字符模糊不清。
● 打印纸未送入。
● 切刀没有运转或无法进行裁切。
● 打印辊无法打开或关闭。
● 打印机无法与 POS 计算机通信。
联系技术支持
要解决硬件或软件问题，请前往 http://www.hp.com/support。使用此网站可获取有关产品的详细信息，
包括交流论坛的链接和故障排除说明。您还可以找到有关如何联系 HP 和获取技术支持的信息。
准备致电技术支持
如无法解决某问题，请致电技术支持。致电时，请提供以下信息：
● 打印机型号和序列号
● 如果产品连接到 HP 销售点计算机，请提供销售点计算机的序列号
● 发票上的购买日期
● 产品上的备件号
● 出现问题的现象
● 收到的错误信息
● 硬件配置
● 您正在使用的硬件和软件的名称和版本
其他情况
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