HP Value Thermal Receipt Printer User Guide
A Odstraňování potíží
Tiskárna je navržena tak, aby nevyžadovala téměř žádnou pravidelnou údržbu. Pokud však dojde k jakýmkoli
potížím, obvykle lze snadno odhalit jejich příčinu podle signalizace kontrolek a popisu v odpovídající části v
této příloze.
Informace na následujících stránkách popisují běžné situace, které mohou nastat a které můžete snadno sami
vyřešit. Několik málo z nich může vyžadovat abyste se obrátili na regionálního autorizovaného poskytovatele
služby pokladních systémů HP. Většinu situací byste měli být schopni vyřešit na místě i bez nutnosti volání
servisu. Pokud však problém přetrvává, obraťte se svého oblastního autorizovaného poskytovatele služeb
HP.
Kódy chybové kontrolky a pípnutí
Pokud je tiskárna v chybovém stavu, chybová kontrolku bude blikat a zazní jedno či několik pípnutí. Dle
výchozího nastavení je výstražné pípání alarmu vypnuto. Další informace naleznete v části Kongurace
tiskárny na stránce 14.
Kód kontrolky Kód pípnutí Popis chyby
Šest bliknutí Šest pípnutí Tisková hlava se přehřívá.
UPOZORNĚNÍ: Teplota tiskové hlavy je zjišťována tepelným rezistorem. Pokud se tisková
hlava přehřívá, ochranný obvod automaticky vypne napájení a vynutí zastavení tisku tiskárny.
Teplota tiskové hlavy při zastavení tisku je 65 ℃.
Pět bliknutí Pět pípnutí Abnormální napětí tiskárny.
● Zkontrolujte, zda je napájecí kabel správně zasunutý a zda je adaptér střídavého napětí
zasunutý do správného typu elektrické zásuvky.
Čtyři bliknutí Čtyři pípnutí Chyba řezačky.
● Viz Chyby řezačky na stránce 23.
Tři bliknutí Tři pípnutí Zvednutí tiskové hlavy.
● Zcela zavřete kryt účtenky tiskárny.
Dvě bliknutí Dvě pípnutí Konec papíru.
● Vyměňte roli papíru.
Pomalé blikání Žádné pípnutí Blíží se vypotřebování papíru.
● Vyměňte roli papíru.
Pomalé blikání Žádné pípnutí Nelze vyhledat značku nebo chyba kalibrace značky.
● Ujistěte se, zda jsou parametry pro papír se značkou správné. Viz Parametry papíru se
značkami na stránce 29.
Typický postup nápravy
Pokud došlo k nečekané situaci, proveďte následující obecné kroky:
20 Dodatek A Odstraňování potíží