HP Value Thermal Receipt Printer User Guide

Chybová kontrolka bliká
Možná příčina Řešení
Došel papír pro tisk účtenek. Okamžitě doplňte papír. Nepokoušejte se dokončit transakci bez
papíru, mohlo by dojít ke ztrátě dat.
Je otevřen kryt účtenek. Zavřete kryt účtenek. Tiskárna nebude pracovat, pokud je kryt
otevřený.
Řezačka je zaseknutá. Otevřete kryt účtenek a zkontrolujte řezačku. Pokud se kryt
neotevře, neotevírejte jej násilím. Odstraňte uvízlý papír, pokud je
vidět. Odtrhněte veškerý přebytečný papír za pomoci trhacího
ostří.
Vozík je zablokovaný. Otevřete kryt účtenek a odstraňte papír z trasy.
Dochází papír pro tisk účtenek. V tiskárně zbývá 5 až 10 metrů papíru (15 až 30 stop). Brzy
doplňte papír, aby papír nedošel uprostřed transakce. Další
informace naleznete v Instalace nového papíru na účtenky
na stránce 5.
Teplota termální tiskové hlavy je mimo přípustný rozsah. K přehřátí tiskové hlavy může dojít při tisku v místnosti, kde je
vyšší než doporučená provozní teplota nebo při souvislém tisku
graky s vysokou hustotou tisku, bez ohledu na teplotu v
místnosti. V obou případech se tiskárna vypne. Je-li teplota
tiskové hlavy příliš vysoká, upravte teplotu v místnosti nebo
přesuňte tiskárnu chladnější místo. Pokud se tisková hlava
přehřívá kvůli souvislému tisku při vysoké hustotě tisku, snižte
nároky na tiskárnu.
Stejnosměrné napájecí napětí je mimo přípustný rozsah. Pokud nedochází papír a nic nenaznačuje, že je teplota termální
tiskové hlavy příliš vysoká, pak je napětí zdroje napájení mimo
přípustný rozsah. Obraťte se na regionálního autorizovaného
poskytovatele služby pokladních systémů HP.
Problémy s kvalitou tisku
Problém s kvalitou Možná příčina Řešení
Na účtence je barevný pruh. Dochází papír. Vyměňte papír.
Účtenka zcela nevyjede z tiskárny. Papír uvízl. Otevřete kryt účtenek, zkontrolujte
řezačku a vyjměte uvízlý papír.
Tiskárna začne tisknout, ale zastaví se. Během tisku účtenky došlo k uvíznutí
papíru.
Otevřete kryt účtenek, zkontrolujte
řezačku a vyjměte uvízlý papír.
Tisk je příliš světlý nebo nerovnoměrný. Role papíru je nesprávně vložena. Zkontrolujte, zda je papír správně vložen.
Termální tisková hlava je zašpiněná. Používejte doporučený papír pro termální
tisk. Očistěte termální tiskovou hlavu
pomocí lihového pera ještě předtím, než
přejdete na používání schváleného papíru.
Nepokoušejte se čistit vnitřní tiskovou
hlavu čisticím prostředkem pro domácnosti
s rozprašovačem; mohlo by to způsobit
poškození elektroniky a tiskové hlavy.
Pokud používáte doporučené třídy papíru,
není obvykle třeba termální tiskovou hlavu
čistit. Pokud používáte jiné než
doporučené papíry po delší dobu, vyčištění
22 Dodatek A Odstraňování potíží