HP Value Thermal Receipt Printer - User Guide

1. Sluk for printeren og bemærk dens adfærd.
2. Kontrollér lysdioden for fejl og sammenlign angivelserne med tabellen ovenfor.
3. Test printeren ved at udskrive en testudskrift. Se Test af printeren på side 11. Det kan give yderligere
oplysninger om den opståede fejl.
4. Se fejlndingstabellerne på de følgende sider.
Løsning af generelle problemer
De følgende tabeller viser en oversigt over problemer, du kan komme ud for, de mulige årsager til de enkelte
problemer samt anbefalede løsninger.
Bipkoder
Bipkode Mulig årsag Løsning
Printer bipper i et enkelt, dobbelt eller
tredobbelt mønster ved første opstart.
Lysdioden for fejl blinker i det samme
mønster, og printeren starter ikke.
Der er problemer med printerens
elektronik.
Kontakt en regional autoriseret HP
tjenesteudbyder af HP POS-produkter.
Printer bipper under normal drift. Printeren kan være programmeret til bippe
under normal drift af de
softwareprogramler, der bruges på POS-
computeren.
Se din programsoftwaremanual.
Printeren udskriver ikke
Fejlindikator Mulig årsag Løsning
Lysdioden for fejl blinker. ● Kvitteringspapir er udløbet.
● Kvitteringsdæksel er åbent.
● Papir fastklemt i skæreenhed.
● Strømforsyningen ligger uden for
interval.
● Temperaturen i printhovedet ligger
uden for interval.
Kontrollér, at kvitteringspapiret er korrekt
ilagt, og at dækslerne er lukkede. Se
tabellen vedrørende statusindikatorer i
starten af dette appendiks. Kontakt din
regionale autoriserede HP tjenesteudbyder
af HP POS-produkter, hvis problemet
fortsætter.
Lysdioden for strøm er slukket. Strømforsyningen kan være defekt. Hvis strømforsyningen er tilsluttet, men
der er ingen strøm, skal du bestille en ny
strømforsyning. Kontakt en
servicerepræsentant.
Der er strøm på printeren, men den
udskriver ikke korrekt.
Kablet er muligvis ikke tilsluttet korrekt. Kontrollér alle kabelforbindelser.
Kontrollér, at både værtscomputeren og
strømforsyningen er tændt
(strømforsyningen tændes ved at sætte
den i en stikkontakt med strøm). Se efter
om den grønne strømindikator viser, at der
er strøm på printeren.
Løsninger til andre årsager løser ikke
problemet.
Kontakt din regionale autoriserede HP
tjenesteudbyder af HP POS-produkter.
Løsning af generelle problemer 21