HP Value Thermal Receipt Printer User Guide

1. Käytä tulostimen virtaa ja tarkkaile sen toimintaa.
2. Tarkasta virheen merkkivalo ja vertaa edellä olevaan taulukkoon.
3. Testaa tulostin suorittamalla testitulostus. Katso kohta Tulostimen testaaminen sivulla 11. Tämä voi
antaa lisätietoja ilmenevästä virheestä.
4. Katso vianmääritystaulukot seuraavilla sivuilla.
Yleisten ongelmien ratkaiseminen
Seuraavissa taulukoissa on lueteltu mahdollisia vikoja, niiden aiheuttajia ja suositeltavia
korjaustoimenpiteitä.
Merkkiäänikoodit
Merkkiäänikoodi Mahdollinen syy Ratkaisu
Tulostin piippaa kerran, kaksi kertaa tai
kolme kertaa ensin, kun virta kytketään
päälle. Virheen merkkivalo vilkkuu
samassa tahdissa ja tulostin ei käynnisty.
Tulostimen elektroniikassa on ongelmia. Ota yhteyttä myyntipistejärjestelmän
tuotteiden alueelliseen HP:n valtuutettuun
palveluntarjoajaan.
Tulostin piippaa normaalin käytön aikana. Myyntipistetietokoneella käytetty sovellus
on voinut ohjelmoida tulostimen
piippaamaan normaalin käytön aikana.
Katso sovelluksen ohjelmistokäsikirja.
Tulostin ei tulosta
Virheen ilmaisin Mahdollinen syy Ratkaisu
Virheen merkkivalo vilkkuu. ● Kuittipaperi on loppu.
● Kuittikansi on auki.
● Leikkuri on tukkeutunut.
● Virtalähde ei ole sallitulla alueella.
● Tulostuspään lämpötila on sallitun
alueen ulkopuolella.
Tarkista, että kuittipaperi on ladattu oikein
ja että kannet ovat kiinni. Katso tämän
liitteen alussa oleva tilan merkkivalojen
taulukko. Jos ongelma ei poistu, ota
yhteyttä myyntipistejärjestelmän
tuotteiden alueelliseen HP:n valtuutettuun
palveluntarjoajaan.
Virran merkkivalo ei pala. Virtalähde voi olla viallinen. Jos virtalähde on kytketty, mutta virtaa ei
ole, tilaa uusi virtalähde. Ota yhteyttä
myyntiedustajaan.
Tulostimessa on virta, mutta se ei tulosta
oikein.
Kaapelia ei ole liitetty asianmukaisesti. Tarkista kaikkien kaapelien liitännät.
Tarkista, että isäntätietokone ja virtalähde
ovat molemmat päällä (virtalähde
kytketään päälle liittämällä se
pistorasiaan). Katso palaako vihreä virran
merkkivalo, joka osoittaa että
tulostimessa on virta.
Muiden tapausten ratkaisut eivät ratkaise
ongelmaa.
Ota valtuutettuun alueelliseen HP:n
palveluntarjoajaan yhteyttä HP:n
myyntipistejärjestelmän tuotteita varten.
Yleisten ongelmien ratkaiseminen 21