HP Value Thermal Receipt Printer - User Guide

A Dépannage
La conception de l'imprimante ne nécessite virtuellement aucune maintenance périodique. Cependant, si des
problèmes surviennent, il est généralement possible de les diagnostiquer facilement en vériant les voyants
d'état, ci-dessous, puis en se reportant aux sections appropriées dans cette annexe.
Les informations des pages suivantes décrivent des conditions courantes que vous êtes susceptible de
rencontrer et de résoudre vous-même. Dans certains cas peu nombreux, vous serez peut-être amené à
contacter le prestataire de services agréé HP de votre région spécialiste des systèmes de point de vente HP.
Vous devez être capable de corriger de nombreux problèmes localement sans faire appel à une assistance.
Cependant, si une situation persiste, contactez le prestataire de services agréé HP de votre région.
Codes du voyant d'erreur et de l’avertissement sonore
Lorsque l’imprimante rencontre une erreur, le voyant d’erreur clignotera et l’imprimante peut émettre une
série de bips. L’alarme d’avertissement sonore est désactivée par défaut. Reportez-vous à la section
Conguration de l'imprimante à la page 14 pour de plus amples informations.
Code du voyant Code de
l’avertissement
sonore
Description de l'erreur
Six clignotements Six bips La tête d'impression est en surchaue.
ATTENTION : La température de la tête d’impression est détectée par une résistance
thermique. Si la tête d’impression est en surchaue, le circuit de protection coupera
automatiquement l'alimentation et forcera l'imprimante à arrêter l’impression. La
température d’arrêt de la tête d’impression lors de l’impression est de 65 °C.
Cinq
clignotements
Cinq bips La tension de l’imprimante est anormale.
● Vériez que le câble d’alimentation est entièrement connecté, et que l’adaptateur
secteur est branché sur le bon type de prise secteur.
Quatre
clignotements
Quatre bips Erreur du cutter.
● Reportez-vous à la section Erreur du cutter à la page 24.
Trois
clignotements
Trois bips La capot supérieur est relevé.
● Fermez entièrement le capot des reçus de l’imprimante.
Deux
clignotements
Deux bips Fin du rouleau de papier.
● Remplacez le rouleau de papier.
Clignotement lent Aucun bip Fin approchante du papier.
● Remplacez le rouleau de papier.
Clignotement lent Aucun bip Impossible de trouver une marque, ou erreur d'étalonnage de la marque.
● Assurez-vous que les paramètres pour le papier marqué sont corrects. Reportez-vous à
la section Paramètres de papier marqué à la page 31.
Codes du voyant d'erreur et de l’avertissement sonore 21