HP Value Thermal Receipt Printer User Guide

A Fehlerbehebung
Aufgrund des Designs des Druckers benötigt er praktisch keine regelmäßige Wartung. Falls jedoch Probleme
auftreten, können diese leicht anhand der Statusanzeigen erkannt werden. Folgen Sie dann den Anweisungen
im entsprechenden Abschnitt in diesem Anhang.
Die Informationen auf den folgenden Seiten beschreiben häuge Fehler, die Sie leicht selbst erkennen und
beheben können. Bei manchen Fehlern müssen Sie sich eventuell mit einem autorisierten HP-Serviceanbieter
für HP POS-Systeme vor Ort in Verbindung setzen. Viele der Fehler sollten Sie selbst ohne Hilfe eines
Serviceanbieters beheben können. Sollte jedoch ein Fehler fortbestehen, kontaktieren Sie einen autorisierten
HP-Serviceanbieter vor Ort.
Fehleranzeige und akustische Codes
Wenn am Drucker ein Fehlerzustand aufgetreten ist, blinkt die Fehleranzeige und möglicherweise ertönen
auch einzelne oder mehrere Signaltöne. Der Signalton für Warnung und Alarmton ist standardmäßig
deaktiviert. Weitere Informationen nden Sie unter Kongurieren des Druckers auf Seite 14.
LED-Code Akustischer Code Fehlerbeschreibung
Blinkt 6 mal Sechs akustische
Signale
Der Druckkopf ist überhitzt.
ACHTUNG: Die Temperatur des Druckkopfs wird durch einen Thermowiderstand erkannt.
Sobald eine Überhitzung des Druckkopfs auftritt, wird die Stromzufuhr automatisch
unterbrochen und der Druckvorgang gestoppt. Sobald die Temperatur des Druckkopfs 65℃
erreicht, wird der Druckvorgang gestoppt.
Blinkt 5 mal Fünf akustische
Signale
Druckerspannung ist nicht normal.
● Prüfen Sie, ob das Stromkabel vollständig verbunden und das Netzteil an den richtigen
Typ Steckdose angeschlossen ist.
Blinkt 4 mal Vier akustische
Signale
Cutter-Fehler.
● Siehe Cutter-Fehler auf Seite 23.
Blinkt 3 mal Drei akustische
Signale
Druckkopf angehoben.
● Schließen Sie die Belegrollenabdeckung des Druckers vollständig.
Blinkt 2 mal Zwei akustische
Signale
Papier zu Ende.
● Legen Sie eine neue Papierrolle ein.
Langsames
Blinken
Kein Signalton Papier geht zur Neige.
● Legen Sie eine neue Papierrolle ein.
Langsames
Blinken
Kein Signalton Markierung nicht gefunden oder Kalibrierungsfehler.
● Stellen Sie sicher, dass die Parameter für das markierte Papier korrekt sind. Siehe
Parameter des markierten Papiers auf Seite 29.
Ablauf der Fehlerbehebung
Falls ein Fehler auftritt, gehen Sie wie folgt vor:
20 Anhang A Fehlerbehebung