HP Value Thermal Receipt Printer User Guide

Fehleranzeige Mögliche Ursache Lösung
Netzlämpchen, das anzeigt, dass der
Drucker Strom hat.
Lösungen für andere Ursachen lösen das
Problem nicht.
Wenden Sie sich an Ihren regionalen von
HP autorisierten Serviceanbieter für HP
Point of Sale System-Produkte.
Fehleranzeige blinkt
Mögliche Ursache Lösung
Kein Bonpapier mehr. Legen Sie eine neue Papierrolle ein. Versuchen Sie nicht, eine
Transaktion ohne Papier abzuschließen. Andernfalls können
Daten verloren gehen.
Belegrollenabdeckung ist oen. Schließen Sie die Belegrollenabdeckung. Bei geöneter
Abdeckung arbeitet der Drucker nicht.
Papierstau am Cutter. Önen Sie die Bonabdeckung und überprüfen Sie den Cutter.
Önen Sie die Abdeckung nicht mit Gewalt. Entfernen Sie das
eingeklemmte Papier. Reißen Sie überschüssiges Papier an der
Abrisskante ab.
Es ist ein Druckschlittenstau aufgetreten. Önen Sie die Belegrollenabdeckung und entfernen Sie das Papier
aus der Führung.
Wenig Bonpapier. Der Drucker hat nur noch 5 bis 10 Meter (15 bis 30 Fuß) Papier.
Wechseln Sie bald das Papier, um zu verhindern, dass das Papier
während einer Transaktion ausgeht. Weitere Informationen hierzu
nden Sie unter Einlegen von neuem Bonpapier auf Seite 5.
Die Temperatur des Thermodruckkopfes liegt über dem
zulässigen Höchstwert.
Der Druckkopf kann überhitzen, wenn in einer Umgebung
gedruckt wird, in der die Temperatur über der empfohlenen
Betriebstemperatur liegt, oder wenn kontinuierlich Graken mit
großer Farbdichte gedruckt werden, unabhängig von der
Raumtemperatur. In beiden Fällen schaltet sich der Drucker aus.
Ist die Temperatur des Druckkopfes zu hoch, senken Sie die
Raumtemperatur oder stellen Sie den Drucker in eine kühlere
Umgebung. Wenn sich der Druckkopf aufgrund des
kontinuierlichen Drucks von Graken mit hoher Farbdichte
überhitzt hat, reduzieren Sie die Belastung des Druckers.
Die Gleichstromversorgungsspannung bendet sich außerhalb
des zulässigen Bereichs.
Wenn ausreichend Papier vorhanden ist und nicht angezeigt wird,
dass der Thermodruckkopf zu heiß ist, liegt die
Stromversorgungsspannung außerhalb des zulässigen Bereichs.
Wenden Sie sich an Ihren regionalen von HP autorisierten
Serviceanbieter für HP Point of Sale System-Produkte.
Probleme mit der Druckqualität
Qualitätsproblem
Mögliche Ursache Lösung
Auf dem Beleg bendet sich ein
Farbstreifen.
Papier geht zur Neige. Papier auswechseln.
Der Bon kommt nicht vollständig aus dem
Drucker.
Papierstau. Önen Sie die Bonabdeckung, untersuchen
Sie den Cutter und entfernen Sie das
eingeklemmte Papier.
22 Anhang A Fehlerbehebung