HP Value Thermal Receipt Printer User Guide

Qualitätsproblem Mögliche Ursache Lösung
Drucker beginnt zu drucken, aber stoppt
anschließend.
Es kommt zu einem Papierstau, während
der Bon gedruckt wird.
Önen Sie die Bonabdeckung, untersuchen
Sie den Cutter und entfernen Sie das
eingeklemmte Papier.
Der Ausdruck ist hell oder eckig. Die Papierrolle ist falsch eingelegt. Prüfen Sie, ob die Papierrolle richtig
eingelegt wurde.
Der Thermodruckkopf ist schmutzig. Benutzen Sie empfohlenes
Thermodruckpapier. Reinigen Sie den
Thermodruckkopf vorher mit einem
Spezial-Reinigungsstift oder mit einem mit
Reinigungsalkohol angefeuchteten
Wattestäbchen.
Sprühen Sie keinen Haushaltsreiniger auf
den Thermodruckkopf. Dies kann den
Druckkopf und die Elektronik beschädigen.
Der Thermodruckkopf muss bei
Verwendung der empfohlenen
Papierqualitäten gewöhnlich nicht
gesäubert werden. Nach einer längeren
Verwendung von nicht empfohlenem
Papier hilft das Säubern des Druckkopfes
mit Alkohol nicht mehr.
Der Druckkopf ist defekt. Wenden Sie sich an einen regionalen von
HP autorisierten Serviceanbieter für HP
Point of Sale System-Produkte.
Druckspalte fehlt, eine Bonseite fehlt oder
die obere/untere Hälfte der Zeichen fehlt.
Der Druckkopf ist defekt. Wenden Sie sich an einen regionalen von
HP autorisierten Serviceanbieter für HP
Point of Sale System-Produkte.
Druckkopfeinstellung ist falsch. Prüfen Sie die Diagnoseeinstellung.
Cutter-Fehler
Fehler Mögliche Ursache Lösung
Beleg wird nicht geschnitten Papierstau. Önen Sie die Bonabdeckung, untersuchen
Sie den Cutter und entfernen Sie das
eingeklemmte Papier.
Andere Probleme Unbekannte Ursache. Wenden Sie sich an einen regionalen von
HP autorisierten Serviceanbieter für HP
Point of Sale System-Produkte.
Andere Probleme
Folgende Probleme müssen durch einen autorisierten HP-Serviceanbieter für HP POS-System-Produkte vor
Ort behoben werden.
● Der Drucker läuft oder stoppt nicht, wenn es gewünscht wird.
● Drucker druckt unleserliche Zeichen.
● Das Papier wird nicht befördert.
● Cutter dreht sich nicht oder schneidet nicht.
Andere Probleme 23