HP Value Thermal Receipt Printer User Guide

通常の対処方法
予想外の状態が発生した場合は、以下の一般的な手順に沿って対処します。
1. プリンターの電源を入れなおして、動作に注意します。
2. エラー ランプを確認し、前の表に示された状態と比較します。
3. サンプルのテスト印刷を実行してプリンターをテストします。11 ページの プリンターのテスト
を参照してください。これによって、発生しているエラーに関する追加情報が得られます。
4. 次のセクションのトラブルシューティングの表を参照してください。
一般的なトラブルの解決方法
以下の表に、発生する可能性のあるトラブル、考えられる原因、および推奨する解決方法を示しま
す。
ビープ音
ビープ音 考えられる原因 解決方法
最初に電源を投入したとき、ビープ
音が 1 回、2 回または 3 回ずつのパ
ターンで鳴る。エラー ランプが同
じパターンで点滅し、プリンターに
電源が入らない
プリンターの電子部品に問題が発
生している
HP POS システム製品のサポート窓
口にお問い合わせください
通常の動作中にプリンターから
ビープ音が鳴る
POS コンピューターで使用されて
いるソフトウェア アプリケーショ
ンによって、プリンターの通常の動
作中にビープ音が鳴るようにプロ
グラムされている
お使いのアプリケーション ソフト
ウェアの説明書を参照してくださ
い
プリンターから印字されない
エラー インジケーター
考えられる原因 解決方法
エラー ランプが点滅している ● レシート用紙が切れている
● レシート カバーが開いている
● カッターが動かない
● 電源が通常の範囲を超えてい
る
● プリント ヘッドの温度が通常
の範囲を超えている
レシート用紙が正しくセットされ、
カバーが閉じていることを確認し
ます。この付録の最初にある状態
インジケーターの表を参照してく
ださい。問題が解決されない場合
は、HP POS システム製品のサポー
ト窓口にお問い合わせください
電源ランプがオフになっている 電源装置に欠陥がある 電源装置が接続されていても電源
が入らない場合は、新しい電源装置
を購入する必要があります。サー
ビス担当者に問い合わせてくださ
い
20 付録 A トラブルシューティング