HP Value Thermal Receipt Printer User Guide

エラー インジケーター 考えられる原因 解決方法
プリンターの電源が入っているが、
正しく印刷できない
ケーブルが正しく接続されていな
い
すべてのケーブル接続を確認しま
す。ホスト コンピューターと電源
装置の両方がオンになっているこ
とを確認します（電源装置をオンに
するには、電源コンセントに接続し
ます）。プリンターの電源が入って
いることを示す緑色の電源ランプ
を確認します
他の原因に対する解決方法では、問
題が解決しない
HP POS システム製品のサポート窓
口にお問い合わせください
エラー ランプが点滅している
考えられる原因 解決方法
レシート用紙が切れている すぐに用紙を交換します。用紙のない状態で処理を完
了しようとしないでください。データが失われる可能
性があります
レシート カバーが開いている レシート カバーを閉じます。カバーが開いていると、
プリンターが動作しません
カッターが動かない レシート カバーを開き、カッターを確認します。カ
バーが開かない場合は、無理に開けようとしないでく
ださい。詰まっている紙が確認できる場合は、取り除
きます。カバーのカッターを使用して、用紙の余分な
部分を切って取り除きます
キャリッジが動かない レシート カバーを開き、用紙を挿入口から取り除きま
す
レシートの用紙切れが近い 用紙の残りは 5～10 m です。処理の途中で用紙切れ
にならないように、すぐに用紙を交換してください。
詳しくは、5 ページの 新しいレシート用紙のセット を
参照してください
サーマル プリント ヘッドの温度が通常の範囲を超え
ている
推奨動作温度より高温の室内で印刷しているとき、ま
たは室温にかかわらず、高密度のグラフィックスを連
続して印刷しているときは、プリント ヘッドが過熱す
ることがあります。どちらの場合も、プリンターの電
源が切れます。プリント ヘッドの温度が高すぎる場
合は、室温を調整するか、プリンターをより涼しい場
所に移動します。高密度のグラフィックスの連続印刷
が原因でプリント ヘッドが過熱している場合は、プリ
ンターへの負荷を少なくします
DC 電源の電圧が通常の範囲を超えている 用紙が少なくなっておらず、サーマル プリント ヘッド
が熱くなりすぎている兆候がない場合は、電源の電圧
が通常の範囲を超えています。HP POS システム製品
のサポート窓口にお問い合わせください
一般的なトラブルの解決方法 21