HP Value Thermal Receipt Printer User Guide

印刷品質に関する問題
品質の問題 考えられる原因 解決方法
レシートに色付きの縞模様が印刷
される
用紙切れが近い 用紙を交換します
レシートが最後まで出てこない 用紙が詰まっている レシート カバーを開き、カッターを
調べて、詰まっている用紙を取り除
きます
プリンターで印刷は開始されるが、
停止する
レシートを印刷している途中で、用
紙が詰まった
レシート カバーを開き、カッターを
調べて、詰まっている用紙を取り除
きます
印刷が薄いか、または印刷ムラがあ
る
ロール紙が正しくセットされてい
ない
用紙が正しくセットされているこ
とを確認します
サーマル プリント ヘッドが汚れて
いる
推奨されているサーマル レシート
用紙を使用します。認定されてい
る用紙に戻す前に、アルコール ペン
でサーマル プリント ヘッドを清掃
します
サーマル プリント ヘッドに家庭用
洗剤を吹きかけないでください。
プリント ヘッドおよび電子部品が
損傷するおそれがあります。通常、
推奨されるグレードの用紙を使用
している場合は、サーマル プリント
ヘッドを清掃する必要がありませ
ん。推奨されていない用紙を長期
間使用している場合は、プリント
ヘッドをアルコール ペンで清掃し
ても印刷品質が向上することはあ
りません
プリント ヘッドに欠陥がある HP POS システム製品のサポート窓
口にお問い合わせください
縦の罫線が印刷されない、レシート
の片側が印刷されない、または、文
字の上半分または下半分が印刷さ
れない
プリント ヘッドに欠陥がある HP POS システム製品のサポート窓
口にお問い合わせください
プリント ヘッドの設定が正しくな
い
診断の設定を確認します
カッター エラー
エラー
考えられる原因 解決方法
レシートがカットされない 用紙が詰まっている レシート カバーを開き、カッターを
調べて、詰まっている用紙を取り除
きます
その他のすべての問題 原因がわからない HP POS システム製品のサポート窓
口にお問い合わせください
22 付録 A トラブルシューティング