HP Value Thermal Receipt Printer - User Guide

1. Slå på strømmen på skriveren, og merk deg virkemåten.
2. Sjekk feillampe, og sammenlign indikasjonene med tabellen ovenfor.
3. Test skriver ved å utføre en testutskrift. Se Teste skriveren på side 11. Dette kan gi tilleggsinformasjon
om feilen som skjer.
4. Se feilsøkingstabellene på de neste sidene.
Løse vanlige problemer
Følgende tabeller viser mulige problemer, den mulige årsaken til hvert problem og de anbefalte løsningene.
Pipekoder
Pipekode Mulig årsak Løsning
Skriveren piper i et enkelt, dobbelt eller
trippelt mønster når den første slås på.
Feillampen lyser i samme mønster, og
skriveren slås ikke på.
Skriveren har problemer med
elektronikken.
Kontakt en regional HP-autorisert
serviceleverandør for HPs
salgspunktsystemprodukter.
Skriver piper ved normal drift. Skriveren kan programmeres til å pipe ved
normal drift av programvarelene som
brukes på POS-datamaskinen.
Se brukerhåndboken til
programprogramvaren.
Skriveren skriver ikke ut
Feilindikator Mulig årsak Løsning
Feillampen blinker. ● Tomt kvitteringspapir.
● Kvitteringsdekselet er åpent.
● Kutteren er tilstoppet.
● Strømforsyning utenfor området.
● Skriverhodets temperatur er utenfor
området.
Veriser at kvitteringspapiret er riktig
lastet inn, og dekslene er lukket. Se
tabellens statusindikatorer i begynnelsen
av dette tillegget. Hvis problemet vedvarer,
kontakt din regionale HP-autoriserte
serviceleverandør for HPs
salgspunktsystemprodukter.
Av/på-lampen er av. Strømforsyning kan være defekt. Hvis strømforsyningen er koblet til
strømnettet, men strømmen ikke kommer
på, må du bestille en ny strømforsyning.
Kontakt en representant for tjenesten.
Skriver har strøm, men skriver ikke ut
riktig.
Kabelen er kanskje ikke ordentlig tilkoblet. Kontroller alle kabelforbindelsene.
Veriser at vertsdatamaskinen og
strømforsyningen er på (strømforsyningen
slås på ved å koble den til en direkte
stikkontakt). Se etter den grønne lampen
for å vise at skriveren har strøm.
Løsninger på andre årsaker løser ikke
problemet.
Kontakt din regionale HP-autoriserte
serviceleverandør for HPs
salgspunktsystemprodukter.
Løse vanlige problemer 21