HP Value Thermal Receipt Printer - User Guide

Индикатор ошибки Возможная причина Решение
питания, который указывает на наличие
питания.
Решения других причин не решило
проблему.
Обратитесь в местный авторизованный
сервис-центр по продуктам для
кассовых терминалов HP.
Мигает индикатор ошибки
Возможная причина Решение
Отсутствует бумага для чеков. Немедленно замените бумагу. Не пытайтесь завершить
операцию без бумаги. В противном случае возможна потеря
данных.
Открыта крышка отделения чеков. Закройте крышку отделения чеков. Принтер не работает с
открытой крышкой.
Резак застрял. Откройте крышку отделения чеков и проверьте резак. Не
прилагайте усилия, если крышка не открывается. Извлеките
всю видимую часть замятой бумаги. Оторвите лишнюю бумагу
на отрезном лезвии.
Застряла каретка. Откройте крышку отделения чеков и удалите бумагу.
Заканчивается бумага для чеков. В принтере осталось от 5 до 10 метров (15–30 футов) бумаги.
Немедленно замените бумагу, чтобы она не закончилась во
время совершения операции. См. раздел Установка новой
бумаги для чеков на стр. 5.
Температура печатающей термоголовки превысила
допустимый предел.
Печатающая головка может перегреться в помещении с
температурой выше рекомендованной для работы принтера
или при непрерывной печати графики с высоким
заполнением, независимо от температуры в помещении. В
любом случае принтер отключится. Если температура
печатающей головки слишком высокая, уменьшите
температуру в помещении или переместите принтер в другое,
более прохладное помещение. Если печатающая головка
перегревается из-за непрерывной печати графики с высоким
наполнением, уменьшите нагрузку на принтер.
Напряжение питания постоянного тока не соответствует
требуемому.
Если в принтере достаточное количество бумаги и никакие
состояния не свидетельствуют о перегреве печатающей
термоголовки, это означает, что напряжение блока питания
не соответствует требуемому. Обратитесь в местный
авторизованный сервис-центр по продуктам для кассовых
терминалов HP.
Проблемы с качеством печати
Проблема с качеством
Возможная причина Решение
На чеке имеется цветная полоска. Мало бумаги. Замените бумагу.
Чек не выдается до конца. Произошло замятие бумаги. Откройте крышку отделения чеков,
осмотрите нож и удалите всю замятую
бумагу.
22 Приложение А Устранение неполадок