HP Value Thermal Receipt Printer - User Guide

Проблема с качеством Возможная причина Решение
Принтер начинает печатать, но
останавливается.
Во время печати чека происходит
замятие бумаги.
Откройте крышку отделения чеков,
осмотрите нож и удалите всю замятую
бумагу.
Печать слишком светлая или
неравномерная.
Рулон бумаги загружен неправильно. Убедитесь, что бумага загружена
правильно.
Загрязнена печатающая термоголовка. Используйте рекомендованную
термобумагу для чеков. Очистите
печатающую термоголовку спиртовым
фломастером перед возвращением к
работе с утвержденной бумагой.
Не распыляйте бытовое чистящее
средство на печатающую термоголовку;
это может привести к повреждению
печатающей головки и электронных
компонентов. При использовании
рекомендованных классов бумаги
обычно чистка термографической
печатающей головки не требуется. Если
в течение продолжительного времени
используется нерекомендованная
бумага, чистка спиртовым фломастером
не поможет.
Печатающая головка повреждена. Обратитесь в местный авторизованный
сервис-центр по продуктам для
кассовых терминалов HP.
При печати пропущена вертикальный
столбец, пропущены символы на одной
из сторон чека или на половине чека.
Печатающая головка повреждена. Обратитесь в местный авторизованный
сервис-центр по продуктам для
кассовых терминалов HP.
Неверная настройка печатающей
головки.
Проверьте диагностическую настройку.
Ошибки резака
Ошибка Возможная причина Решение
Чек не обрезается. Произошло замятие бумаги. Откройте крышку отделения чеков,
осмотрите нож и удалите всю замятую
бумагу.
Все остальные причины. Неизвестная причина. Обратитесь в местный авторизованный
сервис-центр по продуктам для
кассовых терминалов HP.
Другие условия
Следующие неполадки должны исправляться в местном авторизованном сервис-центре по продуктам
для кассовых терминалов HP.
● Принтер не работает или не останавливается по команде.
● Принтер печатает нечитаемые символы.
● Бумага не подается.
Другие условия 23