HP Value Thermal Receipt Printer - User Guide

1. Yazıcının gücünü kesip yeniden açın ve yazıcının davranışını not edin.
2. Hata ışığını kontrol edin ve göstergeleri yukarıdaki tablo ile karşılaştırın.
3. Basit bir test çıktısı alarak yazıcıyı test edin. Bkz. Yazıcıyı test etme, sayfa 11. Bu, oluşan hatayla ilgili ek
bilgiler sağlayabilir.
4. Aşağıdaki sayfalarda yer alan sorun giderme tablolarda bakın.
Genel sorunları çözme
Aşağıdaki tablolarda olası sorunlar, her bir sorunun olası nedeni ve önerilen çözümler listelenmektedir.
Bip sesi kodları
Bip sesi kodu Olası neden Çözüm
Güç ilk açıldığında yazıcı bir, iki veya üç
bipleme düzeniyle bipler. Hata ışığı aynı
düzende yanıp söner ve yazıcı açılmaz.
Yazıcının elektronik parçalarında sorun
vardır.
HP Satış Noktası Sistemi ürünleri için
bölgenizdeki HP yetkili servis sağlayıcısına
başvurun.
Yazıcı normal çalışma sırasında bipler. Yazıcı, POS bilgisayarında kullanılan
yazılım uygulaması tarafından normal
çalışma sırasında biplemek üzere
programlanabilir.
Uygulama yazılımı kılavuzuna başvurun.
Yazıcı yazdırmıyor
Hata göstergesi Olası neden Çözüm
Hata ışığı yanıp sönüyor. ● Makbuz kağıdı bitmiş.
● Makbuz kapağı açık.
● Kesici sıkışmış.
● Güç kaynağı voltajı aralık dışında.
● Baskı kafası sıcaklığı aralık dışında.
Makbuz kağıdının düzgün şekilde
yüklendiğini ve kapaklarını kapalı olduğunu
doğrulayın. Bu ekin başındaki durum
göstergeleri tablosuna bakın. Sorun devam
ederse, HP Satış Noktası Sistemi ürünleri
için bölgenizdeki HP yetkili servis
sağlayıcısına başvurun.
Güç ışığı kapalı. Güç kaynağı bozulmuş olabilir. Güç kaynağı prize takılıysa ancak güç
gelmiyorsa yeni bir güç kaynağı sipariş
etmeniz gerekir. Bir servis temsilcisine
başvurun.
Yazıcıda güç beslemesi vardır ancak
düzgün yazdırmaz.
Kablo doğru bağlanmamış olabilir. Tüm kablo bağlantılarını kontrol edin. Ana
bilgisayar ve güç kaynağının açık olduğunu
doğrulayın (güç kaynağı akım olan bir prize
takıldığında açılır). Yazıcıya güç
sağlandığını gösteren yeşil güç ışığını
kontrol edin.
Diğer nedenlere ilişkin çözümler sorunu
gidermez.
HP Satış Noktası Sistemi ürünleri için
bölgenizdeki HP yetkili servis sağlayıcısına
başvurun.
Genel sorunları çözme 21