HP Value Thermal Receipt Printer User Manual

A Rozwiązywanie problemów
Ze względu na konstrukcję drukarki urządzenie praktycznie nie wymaga okresowego serwisowania. Niemniej,
jeśli wystąpią problemy, można je łatwo zdiagnozować poprzez sprawdzenie wskaźników stanu (poniżej), a
następnie zapoznanie się z odpowiednimi sekcjami w niniejszym załączniku.
Informacje na następujących stronach opisują typowe przypadki, które może napotkać użytkownik. Te
problemy można z łatwością rozwiązać samodzielnie. Niektóre przypadki mogą wymagać kontaktu z
lokalnym autoryzowanym serwisem HP dla produktów HP dla systemów punktu sprzedaży. Większość
problemów można rozwiązać lokalnie, bez potrzeby kontaktowania się z serwisem. Niemniej, jeśli problemy
pozostają nierozwiązane, skontaktuj się z lokalnym autoryzowanym serwisem HP.
Kontrolka błędu i kody dźwiękowe
W przypadku wystąpienia stanu błędu drukarki migotała będzie kontrolka błędu i słyszalny może być sygnał
dźwiękowy lub seria takich dźwięków. Ostrzeżenie dźwiękowe jest domyślnie wyłączone. Więcej informacji:
Kongurowanie drukarki na stronie 14.
Kod świetlny Kod dźwiękowy Opis błędu
Sześć błysków Sześć sygnałów
dźwiękowych
Przegrzanie głowicy drukującej.
OSTROŻNIE: Temperatura głowicy drukującej wykrywana jest przez termistor. W razie
przegrzania głowicy drukującej obwód zabezpieczający odetnie automatycznie zasilanie i
wymusi przerwanie drukowania. Drukowanie zostanie przerwane, gdy temperatura głowicy
drukującej osiągnie 65℃.
Pięć błysków Pięć sygnałów
dźwiękowych
Napięcie drukarki jest nieprawidłowe.
● Sprawdź, czy kabel zasilający jest dokładnie podłączony a zasilacz prądu przemiennego
jest podłączony do odpowiedniego typu gniazdka sieci elektrycznej.
Cztery błyski Cztery sygnały
dźwiękowe
Błąd odcinarki.
● Zobacz Błędy odcinarki na stronie 23.
Trzy błyski Trzy sygnały
dźwiękowe
Uniesienie głowicy drukującej.
● Zamknij całkowicie pokrywę paragonów.
Dwa błyski Dwa sygnały
dźwiękowe
Koniec papieru.
● Wymień papier rolkę papieru.
Powolne
migotanie
Brak sygnału
dźwiękowego
Zbliża się koniec papieru.
● Wymień papier rolkę papieru.
Powolne
migotanie
Brak sygnału
dźwiękowego
Nie można znaleźć znacznika lub błąd kalibracji znacznika.
● Sprawdź, czy parametry papieru znakowanego są prawidłowe. Zobacz Parametry
papieru znakowanego na stronie 30.
Typowe rozwiązania
Jeśli wystąpił nieoczekiwany problem, podejmij następujące ogólne kroki:
20 Załącznik A Rozwiązywanie problemów