HP Value Thermal Receipt Printer User Manual

Kontrolka błędu miga
Prawdopodobna przyczyna Rozwiązanie
Skończył się papier paragonowy. Natychmiast wymień papier. Nie próbuj zakończyć transakcji bez
papieru. Może to doprowadzić do utraty danych.
Pokrywa paragonu jest otwarta. Zamknij pokrywę paragonów. Drukarka nie będzie działać przy
otwartej pokrywie.
Nastąpiło zacięcie odcinarki. Otwórz pokrywę paragonów i sprawdź odcinarkę. Nie próbuj
otworzyć pokrywy na siłę, jeśli nie chce się normalnie otworzyć.
Usuń wszelki zacięty papier. Oderwij nadmierną ilość papieru na
ostrzu.
Kasetka zacięła się. Otwórz pokrywę paragonów i usuń papier z toru podawania
papieru.
Mała ilość papieru paragonowego. W drukarce zostało 5–10 m (15–30 stóp) papieru. Zmień wkrótce
papier, aby uniknąć jego wyczerpania podczas przeprowadzania
transakcji. Zobacz Instalowanie nowego papieru paragonowego
na stronie 5.
Temperatura termicznej głowicy drukującej wykracza poza
zakres.
Głowica drukująca może przegrzewać się w przypadku
drukowania w pomieszczeniu o temperaturze wyższej niż
zalecana temperatura robocza, a także w przypadku ciągłego
drukowania graki o dużej gęstości, niezależnie od temperatury
pomieszczenia. W obu przypadkach drukarka wyłączy się. Jeśli
temperatura głowicy drukującej jest zbyt duża, dostosuj
temperaturę pomieszczenia lub przenieś drukarkę do
chłodniejszego miejsca. Jeśli głowica drukująca przegrzewa się ze
względu na ciągłe drukowanie graki o dużej gęstości, zredukuj
zapotrzebowanie na pracę drukarki.
Napięcie zasilania prądem stałym jest poza zasięgiem. Jeśli nie brakuje papieru oraz warunki nie wskazują na
przegrzewanie się termicznej głowicy drukującej, napięcie
zasilania wykracza poza zakres. Następnie należy skontaktować
się z lokalnym autoryzowanym serwisem HP dla produktów HP
dla systemów punktu sprzedaży.
Problemy z jakością druku
Problem z jakością Prawdopodobna przyczyna Rozwiązanie
Na paragonie pojawił się kolorowy pasek. Mała ilość papieru. Wymień papier.
Paragon nie wychodzi do końca. Zacięcie papieru. Należy otworzyć pokrywę paragonów,
sprawdzić odcinarkę i usunąć wszelki
zacięty papier.
Drukarka rozpoczyna drukowanie, ale
potem się zatrzymuje.
Papier zaciął się podczas drukowania
paragonu.
Należy otworzyć pokrywę paragonów,
sprawdzić odcinarkę i usunąć wszelki
zacięty papier.
Wydruk jest zbyt jasny lub nieregularny. Nieprawidłowo załadowana rolka papieru. Sprawdź, czy papier jest prawidłowo
załadowany.
Termiczna głowica drukująca jest
zabrudzona.
Należy użyć zalecanego termicznego
papieru paragonowego. Wyczyść
termiczną głowicę drukującą aplikatorem z
alkoholem przed użyciem zatwierdzonego
papieru.
22 Załącznik A Rozwiązywanie problemów