HP Value Thermal Receipt Printer User Manual

Problem z jakością Prawdopodobna przyczyna Rozwiązanie
Nie rozpylaj środków czyszczących na
termiczną głowicę drukującą. Może to
spowodować uszkodzenie głowicy
drukującej i układów elektronicznych.
Termiczna głowica drukująca normalnie nie
wymaga czyszczenia, jeżeli stosowane są
zalecane typy papieru. Jeśli niezalecany
papier był używany przez długi czas,
czyszczenie głowicy drukującej alkoholem
nie przyniesie skutku.
Głowica drukująca jest uszkodzona. Należy skontaktować się z lokalnym
autoryzowanym serwisem HP dla
produktów HP dla systemów punktu
sprzedaży.
Brak pionowej kolumny wydruku, brak
jednej strony paragonu lub brak górnej/
dolnej połowy znaków.
Głowica drukująca jest uszkodzona. Należy skontaktować się z lokalnym
autoryzowanym serwisem HP dla
produktów HP dla systemów punktu
sprzedaży.
Ustawienia głowicy drukującej są
nieprawidłowe.
Sprawdź ustawienia diagnostyki.
Błędy odcinarki
Błąd Prawdopodobna przyczyna Rozwiązanie
Paragon nie jest odcinany. Zacięcie papieru. Należy otworzyć pokrywę paragonów,
sprawdzić odcinarkę i usunąć wszelki
zacięty papier.
Wszystkie inne problemy. Nieznana przyczyna. Należy skontaktować się z lokalnym
autoryzowanym serwisem HP dla
produktów HP dla systemów punktu
sprzedaży.
Inne problemy
W przypadku wszystkich poniższych problemów należy skontaktować się z lokalnym autoryzowanym
serwisem HP dla produktów HP dla systemów punktu sprzedaży.
● Drukarka nie wykonuje cyklu lub nie zatrzymuje się wtedy, gdy jest to wymagane.
● Drukowane są nieczytelne znaki.
● Papier nie jest podawany.
● Odcinarka nie wykonuje cyklu lub nie tnie.
● Pokrywa nie otwiera lub nie zamyka się.
● Drukarka nie komunikuje się z komputerem POS.
Inne problemy 23