HP Value Thermal Receipt Printer - User's Guide
A Problemen oplossen
Dankzij het ontwerp van de printer is er vrijwel geen periodiek onderhoud vereist. Als echter problemen
optreden, kunnen ze gewoonlijk snel worden beoordeeld door de lichtstatusindicatoren te controleren,
hieronder, en vervolgens naar de betreende secties in deze bijlage te gaan.
De informatie op de volgende pagina's beschrijft veel voorkomende problemen die u eenvoudig zelf kunt
oplossen. Voor een paar hiervan moet u mogelijk contact opnemen met een regionaal HP geautoriseerd
serviceleverancier voor HP POS-systeemproducten. U moet veel van deze problemen zelf kunnen oplossen
zonder om onderhoud te vragen. Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met een geautoriseerde HP
Service Partner.
Foutlampjes en piepcodes
Wanneer de printer een fout meldt, gaat het foutlampje knipperen en kunt u een pieptoon of meerdere
pieptonen horen. Het waarschuwingssignaal is standaard uitgeschakeld. Raadpleeg De printer congureren
op pagina 14 voor aanvullende informatie.
Lampjes Pieptoon Foutomschrijving
Zes knipperingen Zes pieptonen Printkop is oververhit.
VOORZICHTIG: De temperatuur van de printkop wordt gedetecteerd door een thermische
weerstand. Als de printkop oververhit raakt, schakelt het beveiligingscircuit de printer
automatisch uit, waardoor de printer wordt geforceerd om het afdrukken te stoppen. De
temperatuur van de printkop tijdens het afdrukken is 65 ℃.
Vijf knipperingen Vijf pieptonen De printerspanning is abnormaal.
● Controleer of het netsnoer juist is aangesloten en of de netvoedingsadapter op het
juiste type stopcontact is aangesloten.
Vier knipperingen Vier pieptonen Mesfout.
● Zie Mesfouten op pagina 23.
Drie knipperingen Drie piepsignalen Printkop komt omhoog.
● Sluit de bovenklep van de bonnenklep volledig.
Twee
knipperingen
Twee pieptonen Papieruiteinde.
● Vervang de papierrol.
Traag knipperen Geen pieptoon Papier bijna op.
● Vervang de papierrol.
Traag knipperen Geen pieptoon Kan markering niet vinden, of markeringkalibratiefout.
● Zorg ervoor dat de parameters voor het gemarkeerde papier juist zijn. Zie Parameters
van gemarkeerd papier op pagina 29.
Algemene procedures
Ga in het algemeen als volgt te werk als een onverwacht probleem is opgetreden:
20 Bijlage A Problemen oplossen