HP Value Thermal Receipt Printer - User's Guide

Problema di qualità Possibile causa Soluzione
La stampante inizia a stampare, ma si
interrompe.
La carta si è inceppata durante la stampa
della ricevuta.
Aprire il coperchio delle ricevute,
ispezionare il taglierino ed eliminare la
carta inceppata.
La stampa è chiara o a macchie. Il rotolo della carta non è caricato
correttamente.
Vericare che la carta sia caricata
correttamente.
La testina di stampa termica è sporca. Utilizzare la carta termica per ricevute
raccomandata. Pulire la testina di stampa
termica con alcool prima di tornare ad
utilizzare una carta approvata.
Non spruzzare sulla testina di stampa
termica detergenti domestici, in quanto
potrebbero danneggiare la testina di
stampa e i componenti elettronici. La
testina di stampa termica non richiede
normalmente alcun tipo di pulizia se si
utilizza la qualità di carta raccomandata.
Se si è utilizzata carta non raccomandata
per un lungo periodo di tempo, pulire la
testina di stampa con una penna ad alcool
non sarà suiciente.
La testina di stampa è difettosa. Contattare il centro di assistenza
autorizzato HP di zona per i prodotti per
sistemi POS HP.
Una colonna verticale della stampa, un lato
della ricevuta oppure la metà superiore o
inferiore dei caratteri sono mancanti.
La testina di stampa è difettosa. Contattare il centro di assistenza
autorizzato HP di zona per i prodotti per
sistemi POS HP.
L'impostazione della testina di stampa è
errata.
Vericare le impostazioni di diagnostica.
Errori taglierino
Errore Possibile causa Soluzione
La ricevuta non viene tagliata. La carta è inceppata. Aprire il coperchio delle ricevute,
ispezionare il taglierino ed eliminare la
carta inceppata.
Tutti gli altri problemi. Causa sconosciuta. Contattare il centro di assistenza
autorizzato HP di zona per i prodotti per
sistemi POS HP.
Altre condizioni
Tutti i problemi che seguono richiedono la correzione da parte di un centro di assistenza autorizzato HP di
zona per i prodotti per sistemi POS HP.
● La stampante non si spegne e riaccende oppure non si spegne quando richiesto.
● La stampante stampa caratteri illeggibili.
● La carta non è stata caricata.
● Il taglierino non compie il ciclo o non taglia.
Altre condizioni 23