Pasos iniciales - HP Retail System series

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Distintas publicaciones están disponibles en la unidad de disco duro del equipo. Para acceder a las
publicaciones:
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Seleccione el botón de Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, seleccione Ayuda y soporte técnico HP
y luego seleccione Documentación de HP.
NOTA: En todos los modelos no se incluye todo lo publicado.
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Pasos iniciales: le ayuda a conectar el equipo y los dispositivos periféricos y a congurar el software
incluido de fábrica; también incluye información básica de solución de problemas en caso de que
encuentre algún problema durante el arranque inicial.
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Guía de consulta de hardware: proporciona una visión general del hardware del producto, así como
también instrucciones para actualizar esta serie de equipos; incluye información sobre baterías RTC,
memoria y alimentación.
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Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio, solo en inglés): proporciona
información acerca de extracción y sustitución de piezas, solución de problemas, utilidades de
conguración, seguridad, cuidados de rutina, mensajes de error POST, indicadores luminosos de
diagnóstico y códigos de error.
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Avisos normativos, de seguridad y medioambientales: proporciona información normativa y de seguridad
que garantiza el cumplimiento de las normativas de Estados Unidos, Canadá y varias normativas
internacionales.
HP Support Assistant
HP Support Assistant es una aplicación de HP que le ayuda a mantener el rendimiento de su equipo y a
resolver problemas mediante optimizaciones y actualizaciones automáticas, diagnósticos incorporados y
asistencia guiada. HP Support Assistant está preinstalado en todos los equipos HP o Compaq con Windows®
10.
Para acceder a HP Support Assistant en Windows
®
10, escriba soporte en el cuadro de búsqueda de la barra
de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Al utilizar HP Support Assistant desde una ubicación puede realizar las siguientes tareas:
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Ver el nombre de su equipo y otras especicaciones de sistema
●
Ver la documentación del usuario
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Agregar un dispositivo o impresora y cambiar otra conguración del sistema
●
Obtener ayuda y soporte técnico para su modelo especíco
●
Instalar el software de soporte de HP para su equipo
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Comprar suministros de la impresora para su equipo
Conguración importante del BIOS
Necesita apagar el equipo para garantizar una conguración adecuada del BIOS. La opción de conguración
no viene activada de forma predeterminada.
Para asegurarse de que esta conguración funcione correctamente, active la opción de conguración del BIOS
y apague el equipo.
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