Pasos iniciales - HP Retail System series

Si es necesario llamar al servicio de soporte técnico, asegúrese de tomar las siguientes medidas previas que
garantizarán una óptima atención a su llamada:
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Póngase delante de su equipo cuando llame.
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Anote el número de ID del producto, el número de serie del equipo y la ID del fallo indicado después de
ejecutar el diagnóstico, si procede.
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Dedique tiempo detectando el problema con el técnico de servicio.
NOTA: Para obtener información de venta y actualizaciones de garantías (HP Care Pack), llame a su
proveedor de servicio o distribuidor local autorizado.
10 Capítulo 4 Antes de llamar a soporte técnico