用户指南
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Bluetooth 是其所有人所拥有的商标， HP Inc.
安全警告声明 警告！为了尽可能避免灼伤或笔记本计算机过热，请不要将笔记本计算机直接放在膝盖上，也不要阻 塞笔记本计算机的通风孔。使用时，应将笔记本计算机放置在坚固的平面上。不要让坚硬物体（例如 旁边的打印机选件）或柔软物体（例如枕头、毛毯或衣物）阻挡空气流通。另外，在使用时避免交流 电源适配器接触到皮肤或者柔软物体，例如枕头、毛毯或衣物。此款笔记本计算机和交流电源适配器 符合信息技术设备安全性国际标准 (IEC 60950) 中规定的用户可接触的表面温度限制。 iii
iv 安全警告声明
处理器配置设置（仅限部分产品） 切记：部分计算机产品已配置 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列处理器和 Windows® 操作系统。如果您的计算机已如上面所述进行了配置，请勿更改 msconfig.
vi 处理器配置设置（仅限部分产品）
目录 1 欢迎使用 ...................................................................................................................................................... 1 查找信息 ................................................................................................................................................................ 2 2 组件 ............................................................................................................................................................. 4 查找硬件 ...........
使用 HP LAN-Wireless Protection（仅限部分产品） ..................................................................... 22 打开并自定义 HP LAN-Wireless Protection ................................................................... 22 使用 HP MAC Address Pass Through 来标识网络上的计算机（仅限部分产品） .......................................... 23 自定义 MAC Address Pass Through .................................................................................................. 23 4 在屏幕中导航 ............................................................
显示电池电量 ................................................................................................................................... 35 在 HP Support Assistant 查找电池信息（仅限部分产品） ........................................................... 35 节约电池电量 ................................................................................................................................... 36 识别电池电量不足的情况 ...............................................................................................................
8 维护 ........................................................................................................................................................... 49 提高性能 ............................................................................................................................................................. 49 使用磁盘碎片整理程序 ................................................................................................................... 49 使用磁盘清理程序 ...........................................
使用 f9 提示符更改引导顺序 .......................................................................................................... 61 TPM BIOS 设置（仅限部分产品） ..................................................................................................................... 61 使用 HP Sure Start（仅限部分产品） ............................................................................................................... 61 11 使用 HP PC Hardware Diagnostics ........................................................................
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1 欢迎使用 在设置并注册计算机后，我们建议您执行以下步骤来充分利用您的明智投资： ● 提示：要从打开的应用或 Windows 桌面快速返回计算机“开始”屏幕，请按键盘上的 Windows 键 。再按 Windows 键，将会返回上一屏幕。 ● 连接到 Internet — 设置有线或无线网络，以便可以连接到 Internet。如需其他信息，请参阅 第 18 页的网络连接。 ● 更新防病毒软件 — 保护计算机免受病毒侵害。此软件将预安装在计算机上。如需其他信息，请参 阅第 47 页的使用防病毒软件 。 ● 了解您的计算机 — 了解您计算机的各种功能。如需详细信息，请参阅第 4 页的组件和 第 24 页的在屏幕中导航。 ● 查找已安装的软件 — 访问在计算机上预安装的软件的列表： 选择开始按钮。 –或– 右键单击开始按钮，然后选择应用和功能。 ● 通过创建恢复光盘或恢复闪存驱动器备份硬盘驱动器。请参阅第 53 页的备份、还原和恢复 。 1
查找信息 要查找产品详细信息、操作方法信息等资源，请使用此表。 资源 内容 《设置说明》 ● 计算机设置和各种功能的概述 HP 支持 ● 与 HP 技术人员在线交流 有关 HP 支持，请访问 http://www.hp.com/ support。 ● 支持电话号码 ● 更换部件视频（仅限部分产品） ● 维护和服务指南 ● HP 服务中心的所在地 《安全与舒适操作指南》 ● 正确的工作站布置 要访问该指南，请执行以下操作： ● 有关提高舒适度和降低人身伤害风险的姿势和工作习惯 的准则 ● 电气和机械安全信息 ● 重要的管制通告，包括电池正确处置的信息（如有需 要）。 ● 有关此计算机的具体保修信息 ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选 择 HP 文档。 –或– ▲ 依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文 档。 –或– ▲ 访问 http://www.hp.
资源 内容 切记：您必须连接到 Internet 才能访问最新 版用户指南。 *您可以在产品上和/或包装盒内提供的 CD 或 DVD 光盘上的用户指南中，找到“HP 有限保修声明”。在某些国家 或地区，HP 可能在包装盒中随附印刷版保修声明。对于不提供印刷版保修声明的国家或地区，可从 http://www.hp.
2 组件 您的计算机配备顶级组件。本章详细介绍组件相关内容，包括组件位置及其工作原理。 查找硬件 要查看计算机上所安装的硬件，请执行以下操作： ▲ 在任务栏搜索框中，键入设备管理器，然后选择设备管理器应用。 您会看到一份显示计算机上已安装的所有设备的列表。 要查找有关系统硬件组件和系统 BIOS 版本号的信息，请按 fn+esc（仅限部分产品）。 查找软件 要查看计算机上所安装的软件，请执行以下操作： ▲ 选择开始按钮。 –或– 右键单击开始按钮，然后选择应用和功能。 4 第 2 章 组件
右侧 组件 (1) 说明 存储卡读取器 读取存储、管理、共享或访问信息的可选存储卡。 要插入存储卡，请执行以下操作： 1. 握住卡，使带标签的一面朝上，并使连接器朝向 计算机。 2.
组件 说明 连接并为带有 Type-C 接口的大多数 USB 设备进行充 电，如手机、摄像机、活动追踪器或智能手表，并提 供高速数据传输。 –及– 连接带有 USB Type-C 接口的显示设备，提供 DisplayPort 输出。 注：您的计算机可能还支持 Thunderbolt 坞站。 注：可能需要线缆和/或适配器（需单独购买）。 (6) 电源连接器 连接交流电源适配器。 (7) 电池指示灯 连接交流电源时： ● 白色：电池电量大于 90%。 ● 琥珀色：电池电量为 0% 至 90%。 ● 熄灭：电池无法充电。 断开交流电源时（电池未充电）： ● 琥珀色，闪烁：电池电量不足。如果电池电量严 重不足，电池指示灯便开始快速闪烁。 ● 熄灭：电池无法充电。 向左 注：请参阅与您的计算机最接近的插图。 组件 说明 (1) 带有 HP Sleep and Charge 的 USB SuperSpeed 端口 连接 USB 设备，提供高速数据传输，即使在计算机关 闭时，也可为手机、摄像机、活动追踪器或智能手表 等大多数产品充电。 (2) USB SuperSpeed 端
组件 (4) 说明 通风孔 利用气流进行散热，以免内部组件过热。 注：笔记本计算机的内置风扇自动启动以冷却内部组 件，防止过热。在运行过程中，内置风扇通常会循环 打开和关闭，这属于正常现象。 (5) SIM 卡插槽（仅限部分产品） 支持无线用户识别模块 (SIM) 卡。 (6) 电源按钮 ● 当笔记本计算机关闭时，按此按钮将打开笔记本 计算机。 ● 笔记本计算机打开后，只需按一下此按钮即可启 动睡眠模式。 ● 当笔记本计算机处于睡眠状态时，快速按一下此 按钮将退出睡眠状态。 ● 当笔记本计算机处于休眠模式时，快速按一下此 按钮将退出休眠模式。 注意：按住电源按钮不放会导致未保存的信息丢失。 如果计算机已停止响应且关机步骤不起作用，请按住 电源按钮至少 5 秒钟，以关闭计算机。 要了解有关电源设置的更多信息，请参阅您的电源选 项。 ▲ 右键单击电源计量器图标 ，然后选择电源 选项。 (7) 电源指示灯 ● 亮起：笔记本计算机处于打开状态。 ● 闪烁：计算机处于睡眠状态（一种节能状态）。 计算机将显示屏和其他不需要使用的组件断电。 ● 熄灭：笔记本计算机处于关闭
显示 注：请参阅与您的计算机最接近的插图。 组件 说明 (1) WWAN 天线*（仅限部分产品） 发送和接收无线信号以便与无线广域网 (WWAN) 通信。 (2) WLAN 天线*（仅限部分产品） 发送和接收无线信号以便与无线局域网 (WLAN) 通信。 (3) 内置麦克风（两个） 录制声音。 (4) 摄像头指示灯（仅限部分产品） 亮起：正在使用摄像头。 (5) 摄像头（仅限部分产品） 允许您进行视频聊天、录制视频以及记录静态图像。要使 用摄像头，请参阅第 28 页的使用摄像头（仅限部分产 品） 。某些摄像头还可让您使用面部识别登录 Windows， 而无需使用密码登录。如需详细信息，请参阅第 46 页的 使用 Windows Hello（仅限部分产品） 。 注：摄像头功能可能会有所不同，具体取决于摄像头硬件 和产品上安装的软件。 *从计算机的外部看不到天线。为使信号传输达到最佳，请确保天线附近没有障碍物。 要查看无线设备管制通告，请参阅您所在国家/地区所采用的《管制、安全和环境通告》中的相关部分。 要访问该指南，请执行以下操作： ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，
键盘区域 触摸板 组件 说明 (1) 触摸板区域 读取手指手势来移动指针或激活屏幕上的项目。 (2) 左控制区 有纹理的区域可让您执行其他手势。 (3) 右控制区 有纹理的区域可让您执行其他手势。 (4) 近场通信 (NFC) 点击区和天线*（仅限某 些产品） 将启用 NFC 的设备轻触此点击区，即可实现信息的无 线分享。 *从笔记本计算机的外部看不到该天线。为使信号传输达到最佳效果，请确保天线的附近没有障碍物。 要查看无线设备管制通告，请参阅您所在国家/地区所采用的《管制、安全和环境通告》中的相关部分。 要访问该指南，请执行以下操作： ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。 –或– ▲ 依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文档。 键盘区域 9
指示灯 组件 (1) 说明 电源指示灯 ● 亮起：笔记本计算机处于打开状态。 ● 闪烁：笔记本计算机处于睡眠状态（一种节能状 态）。笔记本计算机将显示屏和其他不需要使用 的组件断电。 ● 熄灭：笔记本计算机处于关闭或休眠状态。休眠 是用电量最小的节能状态。 (2) caps lock 指示灯 亮起：Caps lock 已打开，这会将所有键盘输入都变为 大写字母。 (3) Fn lock 指示灯 亮起：fn 键为锁定状态。 (4) 静音指示灯 ● 亮起：计算机的声音已关闭。 ● 熄灭：笔记本计算机的声音已打开。 ● 亮起：麦克风处于关闭状态。 ● 熄灭：麦克风处于打开状态。 (5) 麦克风静音指示灯 (6) Num lk 指示灯 亮起：num lock 处于打开状态。 (7) 无线指示灯 亮起：打开了集成无线设备，如无线局域网 (WLAN) 设 备和/或 Bluetooth® 设备。 注：在某些机型上，当所有无线设备为关闭状态时， 无线指示灯为琥珀色。 10 第 2 章 组件
组件 说明 (8) 共享或呈现指示灯 亮起：共享功能打开。 (9) 接听来电指示灯 亮起：接听来电已打开。 (10) 通话结束指示灯 亮起：结束来电已打开。 按钮、扬声器和指纹识别器 组件 (1) 说明 电源按钮 ● 当笔记本计算机关闭时，按此按钮将打开笔记本 计算机。 ● 笔记本计算机打开后，快速按一下此按钮即可启 动睡眠状态。 ● 当笔记本计算机处于睡眠状态时，快速按一下此 按钮将退出睡眠状态。 ● 当笔记本计算机处于休眠状态时，快速按一下此 按钮将退出休眠状态。 注意：按住电源按钮不放会导致未保存的信息丢失。 键盘区域 11
组件 说明 如果计算机已停止响应且关机步骤不起作用，请按住 电源按钮至少 5 秒钟，以关闭计算机。 要了解有关电源设置的更多信息，请参阅您的电源选 项。 ▲ 右键单击电源计量器图标 ，然后选择电源 选项。 (2) 扬声器（两个） 发出声音。 (3) 指纹识别器（仅限部分产品） 允许使用指纹登录 Windows，而无需使用密码登录。 特殊键 组件 说明 (1) esc 键 与 fn 键组合使用时，显示系统信息。 (2) fn 键 与另一个键组合使用时，执行常用的系统功能。这些 按键组合称为热键。 (3) Windows 键 打开开始菜单。 注：再按 Windows 键将会关闭开始菜单。 (4) 操作键 执行常用的系统功能。 请参阅第 13 页的操作键 。 (5) 12 第 2 章 组件 嵌入式数字小键盘 键盘字母键上叠加的数字小键盘。按下 num lk 后，可 以像使用外接数字小键盘一样使用小键盘。小键盘上 的每个按键执行按键右上角的图标所指示的功能。
组件 说明 注：如果在关闭计算机时小键盘功能处于活动状态， 则在重新打开计算机时，该功能将会恢复。 (6) Windows 应用键 显示适用于选定对象的选项。 操作键 操作键可执行键上图标所指示的功能。要确定您的产品具有哪些按键，请参阅第 12 页的特殊键 。 ▲ 图标 要使用操作键，请按住该键。 说明 在系统连接的显示设备之间切换屏幕图像。例如，如果计算机上连接了一台显示器，反复 按此键可在计算机显示屏和显示器显示屏之间交替显示屏幕图像，也可在它们各自的显示 屏上同时显示。 有助于防止旁观者从侧面观看。可根据明亮或昏暗环境的需要，降低或提高亮度。再次按 此键可关闭隐私保护屏幕。 注：要快速打开最高隐私设置，请按 fn+p。 按住该键可逐渐降低屏幕亮度。 按住该键可逐渐提高屏幕亮度。 启用或取消扬声器静音。 按住该键可逐渐降低扬声器音量。 按住该键可逐渐提高扬声器音量。 麦克风静音。 打开或关闭键盘背景光。 注：要节省电池电源，请关闭此功能。 键盘区域 13
图标 说明 打开和关闭嵌入式数字小键盘。 打开或关闭无线功能。 注：必须设置无线网络才能建立无线连接。 快速访问您的 Skype for Business 日历。 注：此功能需要用到在 Microsoft Exchange 或 Office 365® 服务器上运行的 Skype® for Business 或 Lync® 2013。 打开或关闭屏幕共享功能。 注：此功能需要用到在 Microsoft Exchange 或 Office 365 服务器上运行的 Skype for Business 或 Lync 2013。 ● 接听来电。 ● 开始进行 1 对 1 聊天的通话。 ● 呼叫保持。 注：此功能需要用到在 Microsoft Exchange 或 Office 365 服务器上运行的 Skype for Business 或 Lync 2013。 ● 结束通话。 ● 拒接来电。 ● 结束屏幕共享。 注：此功能需要用到在 Microsoft Exchange 或 Office 365 服务器上运行的 Skype for Business 或 Lync 2013。 注：操作键
底部 组件 (1) 说明 通风孔 利用气流进行散热，以免内部组件过热。 注：笔记本计算机的内置风扇自动启动以冷却内 部组件，防止过热。在运行过程中，内置风扇通 常会循环打开和关闭，这属于正常现象。 (2) 扬声器（两个） 发出声音。 标签 计算机上粘贴的标签提供了排除系统故障或携带计算机出国旅行时可能需要的信息。这些标签可能是 纸质形式，也可能印在产品上。 切记：请检查以下位置，以查看该部分介绍的标签：计算机底部、电池托架内部、底盖下方、显示屏 背面或平板电脑支架的底部。 ● 服务标签—提供用于识别计算机的重要信息。联系支持部门时，可能会向您询问序列号、产品编 号或型号。请在联系支持部门前先找到这些信息。 服务标签类似于如下所示的示例之一。请参阅与您计算机上的服务标签最接近的插图。 底部 15
组件 (1) HP 产品名称（仅限部分产品） (2) 型号 (3) 产品 ID (4) 序列号 (5) 保修期 组件 16 (1) HP 产品名称（仅限部分产品） (2) 产品 ID (3) 序列号 (4) 保修期 ● 管制标签—提供有关计算机的管制信息。 ● 无线认证标签—提供有关可选无线设备的信息，以及已批准使用这些设备的国家或地区的许可标 志。 第 2 章 组件
插入 SIM 卡（仅限部分产品） 注意：插入尺寸不合适的 SIM 卡可能会损坏 SIM 卡或会导致 SIM 卡卡住在插槽中。不建议使用 SIM 卡转 换套。在插入或取出 SIM 卡时用力要小，以防止损坏 SIM 卡或连接器。 注：在购买 SIM 卡之前，请按照以下说明进行操作，以确定适合您的计算机的 SIM 卡尺寸： 1. 转到 http://www.hp.com/support，然后按照产品名称或产品编号搜索您的笔记本计算机。 2. 选择产品信息。 3. 请参阅列出的选项，以确定要购买哪一种卡。 要插入 SIM 卡，请按下列步骤操作： 1. 使用“关机”命令关闭计算机。 2.
3 网络连接 您可携带计算机前往世界各地。但即使在家中，也可以使用连接了有线或无线网络的计算机探索全世 界和访问数百万个网站上的信息。本章将帮助您连接到网络世界。 连接到无线网络 您的计算机可能配备了以下一个或多个无线设备： ● WLAN 设备 — 将计算机连接到公司办公室、家庭以及机场、餐馆、咖啡店、旅馆和大学等公共场 所的局域网（通常称为 Wi-Fi 网络、无线 LAN 或 WLAN）。在 WLAN 中，计算机中的移动无线设备 与无线路由器或无线接入点通信。 ● HP 移动宽带模块（仅限部分产品）— 一种无线广域网 (WWAN) 设备，可在非常广阔的区域内为您 提供无线连接。移动网络运营商在广阔的地理区域内搭建基站（类似于移动电话发射塔）网络， 使信号有效地覆盖整个州/省、地区甚至多个国家/地区。 ● Bluetooth® 设备 — 创建个域网 (PAN) 以连接其他具有蓝牙功能的设备（如计算机、电话、打印 机、耳机、扬声器和相机）。在 PAN 中，每个设备直接与其他设备通信，并且这些设备必须相对 比较靠近 — 通常两个设备相距 10 米（大约 33 英尺）以内。 使用无线控制 您可以使用
连接到 WLAN 注：在住宅中设置 Internet 访问之前，必须在 Internet 服务提供商 (ISP) 处建立帐户。要购买 Internet 服 务和调制解调器，请与当地的 ISP 联系。ISP 将帮助您设置调制解调器，安装网络电缆以将无线路由器 连接到调制解调器上并测试 Internet 服务。 要连接到 WLAN，请执行以下步骤： 1. 确保 WLAN 设备已打开。 2. 右键单击任务栏上的网络状态图标，然后连接到其中一个可用网络。 如果该 WLAN 是启用了安全保护功能的 WLAN，系统会提示您输入安全代码。输入代码，然后选择 下一步，完成连接。 注：如果未列出 WLAN，则说明您可能不在无线路由器或接入点的范围内。 注：如果没有看到要连接的 WLAN，请： 1. 右键单击任务栏上的网络状态图标，然后选择打开网络和共享中心。 2. 选择设置新的连接或网络。 随后会显示一个选项列表，您可以进行手动搜索，然后连接到网络，也可以创建新的网络连 接。 –或– 1. 右键单击任务栏上的网络状态图标，然后选择网络和 Internet 设置。 2.
您可以遵照以下步骤查找编号： 1. 右键单击任务栏中的网络状态图标。 2. 选择查看连接设置。 3. 在移动宽带部分中，选择网络状态图标。 –或– 1. 右键单击任务栏中的网络状态图标。 2. 选择网络和 Internet 设置。 3.
连接蓝牙设备 在使用蓝牙设备之前，必须先建立蓝牙连接。 1. 在任务栏搜索框中，键入“蓝牙”，然后选择 蓝牙和其他设备设置。 2. 如果蓝牙功能尚未开启，请将其打开。 3. 从列表中选择您的设备，然后按照屏幕上的说明进行操作。 注：如果设备需要验证，则会显示一个配对代码。请在您要添加的设备上，按照屏幕上的说明进行操 作以验证设备上的代码是否与配对代码相匹配。有关详细信息，请参阅设备随附的文档。 注：如果您的设备并未在列表中显示，请确保设备上的蓝牙功能已打开。部分设备可能还有其他要 求；请参阅设备随附的文档。 使用 NFC 共享信息（仅限部分产品） 您的计算机支持近场通信 (NFC)，让您可以在两台支持 NFC 的设备之间通过无线方式共享信息。点击计 算机的点击区域（天线）以及您的手机或其他设备的天线即可传输信息。借助 NFC 功能和支持该功能 的应用程序，您可以共享网站、传输联系信息、转账付款以及在支持 NFC 的打印机上进行打印。 注：要查找您计算机上的点击区域，请参阅第 4 页的组件。 共享 1. 2. 确认已启用 NFC 功能。 a.
要连接网络电缆，请执行以下步骤： 1. 将网络电缆插入计算机或可选对接设备/扩展产品上的网络插孔 (1)。 2. 将网络电缆的另一端插入墙上的网络插孔 (2) 或路由器。 注：如果网络电缆上有噪声抑制电路 (3)（防止接收电视和广播所产生的干扰），请将电缆上该电 路所在的一端朝向计算机。 使用 HP LAN-Wireless Protection（仅限部分产品） 在 LAN 环境中，您可以设置 HP LAN-Wireless Protection，以保护 LAN 网络，防止未经授权的无线访问。 如果已启用 HP LAN-Wireless Protection，那么当计算机直接连接到 LAN 时，将关闭 WLAN (Wi-Fi) 或 WWAN 连接。 打开并自定义 HP LAN-Wireless Protection 1. 将网络电缆连接到计算机或可选对接设备/扩展产品上的网络插孔。 2.
重新启动计算机后，更改开始生效。 使用 HP MAC Address Pass Through 来标识网络上的计算机（仅 限部分产品） MAC Address Pass Through 提供识别您的计算机及其网络通信的可自定义方法。此系统 MAC 地址提供唯 一标识，即使您的计算机已通过以太网适配器进行连接。此地址默认设置为启用。 自定义 MAC Address Pass Through 1. 启动 Computer Setup（计算机设置）(BIOS)。 ● 对于带键盘的计算机或平板电脑： ▲ ● 打开或重新启动计算机，当出现 HP 徽标时，按 f10 进入 Computer Setup（计算机设 置）。 对于不带键盘的平板电脑： ▲ 打开或重新启动平板电脑，然后快速按住降低音量按钮，直到显示 Startup（启动）菜 单。点击 f10 键进入 Computer Setup（计算机设置）。 2. 依次选择高级和 MAC Address Pass Through。 3.
4 在屏幕中导航 您可以通过以下一种或多种方式在计算机屏幕中导航： ● 直接在计算机屏幕上使用触摸手势 ● 在触摸板上使用触摸手势 ● 使用可选鼠标或键盘（需单独购买） ● 使用屏幕键盘 ● 使用指点杆 使用触摸板和触摸屏手势 在触摸板上，通过简单的触摸动作便可导航计算机屏幕和控制指针。您还可以使用触摸板左右按钮， 其使用方式与外接鼠标上对应按钮的使用方式相同。要导航触摸屏（仅限部分产品），请使用本节所 述手势直接触摸屏幕。 您还可以自定义手势，并查看其运行方式的演示。在任务栏搜索框中，键入控制面板，选择控制面 板，然后选择硬件和声音。在设备和打印机下，选择鼠标。 注：除非另有说明，否则您可以在触摸板或触摸屏上使用触摸手势（仅限部分产品）。 点击 使用点击/双击手势来选择或打开屏幕上的项目。 ● 24 指向屏幕中的一个项目，然后用手指点击触摸板区域或触摸屏，将该项目选定。双击某项可将其 打开。 第 4 章 在屏幕中导航
双指张合 使用双指张合缩放手势可以放大或缩小图像或文本。 ● 要进行缩小，请将两根手指分开放在触摸板区域或触摸屏上，然后收拢手指。 ● 要进行放大，请将两根手指并拢放在触摸板区域或触摸屏上，然后分开手指。 双指滑动（仅限触摸板） 使用双指滑动手势可以在页面或图片上进行上移、下移或侧移。 ● 将两根手指稍微分开放在触摸板区域，然后将它们向上、向下、向左或向右拖动。 双指点击（仅限触摸板） 使用双指点击手势可以打开屏幕上对象的菜单。 注：双指点击手势的功能与单击鼠标右键的功能相同。 ● 将两根手指置于触摸板区域并点击，可打开选定对象的选项菜单。 使用触摸板和触摸屏手势 25
四指点击（仅限触摸板） 使用四指点击可以打开操作中心。 ● 使用四根手指在触摸板上点击，可打开操作中心和查看当前设置及通知。 三指轻扫（仅限触摸板） 使用三指轻扫可以查看打开的窗口，并在打开的窗口和桌面之间进行切换。 ● 向远离您的方向轻扫三根手指，可查看所有打开的窗口。 ● 向面对您的方向轻扫三根手指，可显示桌面。 ● 向左或向右轻扫三根手指，可在打开的窗口之间进行切换。 单指滑动（仅限触摸屏） 使用单指滑动可以在列表和页面中进行平移或滚动，还可以移动对象。 26 ● 要使屏幕滚动，请在屏幕中将一根手指轻轻地沿希望移动的方向滑过。 ● 要移动对象，请先用手指按住对象，然后拖动手指即可移动对象。 第 4 章 在屏幕中导航
使用可选键盘或鼠标 通过可选键盘或鼠标可以键入、选择项目、滚动并执行与使用触摸手势相同的功能。在键盘上还可以 通过操作键和热键执行特定功能。 使用屏幕键盘（仅限部分产品） 1. 要显示屏幕键盘，请点击任务栏最右侧的通知区域中的键盘图标。 2.
5 娱乐功能 使用 HP 计算机上的摄像头、混合音频和视频，或连接外接设备，如投影仪、显示器、电视或扬声器， 与他人交流，开展业务或享受娱乐。请参阅第 4 页的组件，查找计算机上的音频、视频和相机功能。 使用摄像头（仅限部分产品） 您的计算机拥有摄像头（集成摄像头），可录制视频和拍摄照片。部分机型支持使用流视频进行视频 会议和在线聊天。 ▲ 要访问摄像头，请在任务栏搜索框中，键入相机，然后从应用程序列表中选择相机。 使用音频 下载和欣赏音乐，从 Web 播放流式音频（包括广播），录制音频或混合音频和视频以创建多媒体。您 还可以在计算机上播放音乐 CD（某些机型）或将外接光驱来播放 CD。要增强听音效果，请连接耳机或 扬声器。 连接扬声器 您可以将有线扬声器连接到计算机，方法是将扬声器连接到计算机或扩展坞上的 USB 端口或音频输出 （耳机）/音频输入（麦克风）组合插孔。 要将无线扬声器连接到计算机，请按照设备制造商的说明进行操作。要将高清扬声器连接到计算机， 请参阅第 31 页的设置 HDMI 音频 。在连接扬声器以前，请先调低音量设置。 连接耳机 警告！为降低造成人身伤害的风险，请调低音量设置后
连接头戴式受话器 警告！为降低造成人身伤害的风险，请调低音量设置后再戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他 安全信息，请参阅《管制、安全和环境通告》。 要访问该指南，请执行以下操作： ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。 –或– ▲ 依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文档。 耳机和麦克风的组合叫做头戴式受话器。您可以将有线头戴式受话器连接到计算机上的音频输出（耳 机）/音频输入（麦克风）组合插孔。 要将无线头戴式受话器连接到计算机，请按照设备制造商的说明进行操作。 使用声音设置 使用声音设置以调整系统音量、更改系统声音或管理音频设备。 要查看或更改声音设置，请执行以下操作： ▲ 在任务栏搜索框中，键入控制面板，依次选择控制面板、硬件和声音，然后选择声音。 您的计算机可能包含由 Bang & Olufsen、DTS、Beats audio 或其他供应商提供的增强型音响系统。因 此，您的计算机可能包含高级音频功能，而且您可以通过特定于音频系统的音频控制面板来控制这些 功能。 使用音频控制面板查看并控制音频设置。 ▲ 在任务栏搜索框中，键入控制面板，依次选择控制面板、
使用 USB Type-C 电缆连接 Thunderbolt 设备（仅限部分产品） 注：要将 USB Type-C Thunderbolt 设备连接到计算机，需要使用 USB Type-C 电缆（需单独购买）。 要在外接 Thunderbolt 设备上查看高分辨率显示输出，请按照下列指示连接 Thunderbolt 设备： 1. 将 USB Type-C 电缆的一端连接到计算机上的 USB Type-C Thunderbolt 端口。 2. 将电缆的另一端连接到外接 Thunderbolt 设备。 3.
用 HDMI 电缆连接视频设备（仅限部分产品） 注：要将 HDMI 设备连接到计算机，需要使用 HDMI 电缆（需单独购买）。 要在高清电视或显示器上查看计算机屏幕图像，请按以下说明连接高清设备： 1. 将 HDMI 电缆的一端连接到计算机上的 HDMI 端口。 2. 将电缆的另一端连接到高清电视或显示器。 3. 按 f1 可在四种显示状态之间切换笔记本计算机屏幕图像。 ● 仅电脑屏幕：仅在计算机上查看屏幕图像。 ● 复制：同时在计算机和外接设备上查看屏幕图像。 ● 扩展：同时在计算机和外接设备上查看放大的屏幕图像。 ● 仅第二屏幕：仅在外接设备上查看屏幕图像。 每次按 f1 键，都会改变显示状态。 注：要获得最佳效果，尤其是在选择“扩展”选项时，请按以下步骤提高外接设备的屏幕分辨 率。依次选择开始按钮、设置，然后选择系统。在显示屏上，选择相应的分辨率，然后选择保留 更改。 设置 HDMI 音频 HDMI 是唯一可支持高清视频和音频的视频接口。将 HDMI 电视连接到计算机后，可通过执行以下这些步 骤开启 HDMI 音频： 1.
查找并连接 Miracast 兼容的无线显示屏（仅限部分产品） 注：要了解您拥有哪种类型的显示屏（与 Miracast 兼容或 Intel WiDi），请参阅电视或辅助显示设备随 附的文档。 要查找并连接 Miracast 兼容的无线显示屏，而无需离开您当前的应用，请执行以下步骤。 打开 Miracast： ▲ 在任务栏搜索框中，键入投影，然后单击投影到第二屏幕。单击连接到无线显示器，然后按照屏 幕上的说明进行操作。 使用数据传输 您的计算机是一款功能强大的娱乐设备，可让您从 USB 设备传输照片、视频和影片，以便在计算机上 查看。 要增强观看效果，请使用计算机上的某个 USB Type-C 端口连接 USB 设备，例如手机、相机、活动跟踪 器或智能手表，并将文件传输到计算机。 切记：确保使用正确的电缆，将外接设备连接到计算机上正确的端口。请按照设备制造商的说明进行 操作。 有关使用 USB Type-C 功能的信息，请参阅 HP Support Assistant。 32 第 5 章 娱乐功能
6 管理电源 计算机可依靠电池电源或外接电源运行。当计算机依靠电池电源供电，并且没有可对电池进行充电的 外接电源时，监控和节省电池电量便十分重要。 您的计算机可能并不具有本章中所述的部分电源管理功能。 使用“睡眠”或“休眠”模式 注意：计算机处于睡眠模式时有几个已知漏洞。为防止未经授权的用户访问您计算机上的数据，即使 数据已加密，HP 仍建议您在无法实际使用计算机时始终启用休眠模式，而非睡眠模式。当您带着计算 机一起旅行时，此做法尤为重要。 注意：为减少音频和视频质量可能下降、丧失音频或视频播放功能或者丢失信息的风险，在读取或刻 录光盘或者写入外接介质卡时，请勿启动“睡眠”模式。 Windows 具有两种节能状态，即“睡眠”和“休眠”。 ● 睡眠 — 活动停止一段时间后将自动启动睡眠状态。工作保存至内存，因此能够快速恢复工作。也 可手动启动睡眠模式。如需详细信息，请参阅第 33 页的启动和退出睡眠状态 。 ● 休眠 — 电池电量严重不足时，平板电脑会自动启动休眠状态。在休眠状态下，系统将您的工作保 存到休眠文件中，然后关闭计算机。也可手动启动休眠模式。如需详细信息，请参阅第 34 页的 启动并退出休
启动并退出休眠状态（仅限部分产品） 通过使用“电源选项”，可以启用用户启动的休眠，以及更改其他电源设置和超时。 1. 右键单击电源图标 2. 在左窗格中，选择选择电源按钮的功能（措词可能因产品而异）。 3. 您可以通过以下方式之一针对电池电源或外接电源启用休眠模式，具体取决于您所使用的产品： ，然后选择电源选项。 ● 电源按钮—在电源和睡眠按钮和机盖设置（措词可能因产品而异）下方，选择按电源按钮 时，然后选择休眠。 ● 睡眠按钮（仅限部分产品）—在电源和睡眠按钮和机盖设置（措词可能因产品而异）下方， 选择按睡眠按钮时，然后选择休眠。 ● 盖子（仅限部分产品）在电源按钮、睡眠按钮和盖子设置（措词可能因产品而异）下，选择 关闭盖子时，然后选择休眠。 ● 电源菜单—选择更改当前不可用的设置，然后在关机设置下方，勾选休眠复选框。 通过选择开始按钮，可以访问电源菜单。 4.
使用电源图标和电源选项 电源图标 位于 Windows 任务栏上。使用电源图标可以快速访问电源设置并查看电池的剩余电 量。 ● 要查看电池剩余电量百分比，请将指针移到电源图标 ● 要使用“电源选项”，右键单击电源图标 上。 ，然后选择电源选项。 不同的电源图标指示计算机是依靠电池供电，还是依靠外接电源供电。当电池电量低或严重不足时， 如果将鼠标指针置于图标上方将会显示一条消息。 依靠电池电源供电 警告！为了减少潜在的安全问题，请仅使用随计算机提供的电池、HP 提供的备用电池或从 HP 购买的兼 容电池。 当计算机中装有已充电的电池并且未与外接电源连接时，将依靠电池电源供电。当计算机处于关闭状 态且断开外接电源时，计算机中的电池会缓慢放电。当电池电量不足或严重不足时，计算机将显示一 条消息。 根据电源管理设置、计算机上运行的程序、屏幕亮度、连接到计算机的外接设备和其他元素，计算机 的电池寿命会有所变化。 注：当您断开外接电源时，显示屏亮度会自动降低，以节省电池电量。部分计算机产品可以在图形模 式之间切换，以节省电池电量。 使用 HP 快充功能（仅限部分产品） 通过 HP 快充功能，您可以快速
选择任务栏上的问号图标。 2.
当计算机无法退出休眠模式时解决电池电量不足的情况 1. 将交流电源适配器连接到计算机和外接电源。 2. 通过按电源按钮退出休眠模式。 出厂时密封的电池 要监视电池的状态，或是如果电池无法再充电，请运行 HP Support Assistant 应用中的“HP 电池检查” （仅限部分产品）。 1. 在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 选择任务栏上的问号图标。 2.
38 ● 计算机切换到电池电源。 ● 屏幕亮度自动降低以节省电池电量。 ● ss 电源图标 第 6 章 管理电源 外观会发生变化。
7 安全保护 保护计算机 由 Windows 操作系统提供的标准安全保护功能和 Windows Computer Setup 实用程序（BIOS，可在任何 操作系統下运行）可以保护个人设置和数据免遭各种风险的威胁。 注：安全措施只能起到防范作用，这些防范措施可能无法杜绝产品使用不当或失窃等现象。 注：在将您的计算机送去维修之前，请备份您的文件、删除机密文件，然后删除所有密码设置。 注：您的计算机上可能未提供本章中所列出的某些安全功能。 注：您的计算机支持 CompuTrace，它是一种基于安全保护的在线跟踪和恢复服务，仅在某些地区提 供。如果计算机失窃，当未经授权的用户使用该计算机访问 Internet 时，CompuTrace 能够追踪它的下 落。您必须购买软件并订购服务才能使用 CompuTrace。有关订购 CompuTrace 软件的信息，请转至 http://www.hp.
● 可在 Computer Setup（计算机设置）中设置 BIOS 管理员密码、开机密码和 DriveLock 密码，并通过 系统 BIOS 进行管理。 ● Windows 密码只能在 Windows 操作系统中进行设置。 ● 如果您忘记了在 Computer Setup（计算机设置）中设置的 DriveLock 用户密码和 DriveLock 主密码， 则使用上述密码保护的硬盘驱动器将永久锁定，而无法再进行使用。 Computer Setup（计算机设置）功能和 Windows 安全保护功能可以使用相同的密码。 在创建和保存密码时，请注意以下事项： ● 在创建密码时，请遵循程序设置的要求。 ● 多个应用或网站切勿共用同一个密码，也不要在任何其他应用或网站上重复使用您的 Windows 密 码。 ● 使用 HP Client Security 的密码管理器功能存储网站和应用的用户名和密码，以便日后忘记用户名或 密码时可以查阅。 ● 请不要将密码保存在计算机上的文件中。 下表列出了常用的 Windows 密码和 BIOS 管理员密码，并说明了它们的功能。 在 Windows 中设
密码 功能 DriveLock 用户密码* 保护由 DriveLock 保护的内置硬盘驱动器的访问权，在 启用过程中，在 DriveLock Password（DriveLock 密码） 下设置。 *有关每个密码的详细信息，请参阅以下主题。 管理 BIOS 管理员密码 要设置、更改或删除此密码，请执行以下步骤： 设置新的 BIOS 管理员密码 1. 启动 Computer Setup（计算机设置）。 ● 带键盘的计算机或平板电脑： ▲ ● 打开或重新启动计算机，当出现 HP 徽标时，按 f10 进入 Computer Setup（计算机设 置）。 不带键盘的平板电脑： ▲ 关闭平板电脑。同时按电源按钮和调低音量按钮，直至显示 Startup（启动）菜单，然后 点击 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 2.
4. 在出现提示时，键入当前密码。 5. 在出现提示时，键入新的密码。 6. 在出现提示时，再次键入新密码进行确认。 7. 要保存更改并退出 Computer Setup（计算机设置），请选择 Save（保存）图标，然后按照屏幕上 的说明进行操作。 –或– 依次选择 Main（主菜单）、Save Changes and Exit（保存更改并退出），然后按 enter 键。 重新启动计算机后，更改开始生效。 删除 BIOS 管理员密码 1. 启动 Computer Setup（计算机设置）。 ● 带键盘的计算机或平板电脑： ▲ ● 打开或重新启动计算机，当出现 HP 徽标时，按 f10 进入 Computer Setup（计算机设 置）。 不带键盘的平板电脑： ▲ 关闭平板电脑。同时按电源按钮和调低音量按钮，直至显示 Startup（启动）菜单，然后 点击 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 2. 输入当前的 BIOS 管理员密码。 3.
● 自动 DriveLock — 请参阅第 43 页的选择自动 DriveLock（仅限部分产品） 。 ● 设置 DriveLock 主密码 — 请参阅第 44 页的选择手动 DriveLock 。 ● 启用 DriveLock — 请参阅第 45 页的启用 DriveLock 和设置 DriveLock 用户密码 。 选择自动 DriveLock（仅限部分产品） 必须先设置 BIOS 管理员密码，然后才能启用“自动 DriveLock”。启用“自动 DriveLock”后，便会创建 从 BIOS 管理员密码中衍生的随机 DriveLock 用户密码和 DriveLock 主密码。在计算机打开后，随机用户 密码将自动解锁驱动器。如果驱动器已移动至另一台计算机，您必须在出现 DriveLock Password （DriveLock 密码）提示时输入原始计算机的 BIOS 管理员密码才能解锁该驱动器。 启用自动 DriveLock 要启用“自动 DriveLock”，请执行以下步骤： 1. 启动 Computer Setup（计算机设置）。 ● ● 对于带键盘的计算机或平板电脑： 1.
1. 关闭平板电脑。 2. 同时按电源按钮和调低音量按钮，直至显示 Startup（启动）菜单，然后点击 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 2. 在出现 BIOS 管理员密码提示时，输入 BIOS 管理员密码，然后按 enter。 3. 依次选择 Security（安全性）、Hard Drive Utilities（硬盘驱动器实用程序）、DriveLock/ Automatic DriveLock（DriveLock/自动 DriveLock），然后按 enter。 4. 选择内置硬盘驱动器，然后按 enter 键。 5. 使用 enter 键、单击鼠标左键或触摸屏清除 Automatic DriveLock（自动 DriveLock）复选框。 6.
1. 关闭平板电脑。 2. 同时按电源按钮和调低音量按钮，直至显示 Startup（启动）菜单，然后点击 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 2. 依次选择 Security（安全性）、Hard Drive Utilities（硬盘驱动器实用程序）、DriveLock/ Automatic DriveLock（DriveLock/自动 DriveLock），然后按 enter。 3. 选择您想要保护的硬盘驱动器，然后按 enter 键。 4. 选择 Set DriveLock Master Password（设置 DriveLock 主密码），然后按 enter。 5. 仔细阅读警告。 6. 按照屏幕上的说明设置 DriveLock 主密码。 注：您可以启用 DriveLock 并在退出 Computer Setup（计算机设置）之前设置 DriveLock 用户密码。 如需详细信息，请参阅第 45 页的启用 DriveLock 和设置 DriveLock 用户密码 。 7.
● 1. 关闭计算机。 2. 按电源按钮，当出现 HP 徽标时，按 f10 进入 Computer Setup （计算机设置）。 对于不带键盘的平板电脑： 1. 关闭平板电脑。 2. 同时按电源按钮和调低音量按钮，直至显示 Startup（启动）菜单，然后点击 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 2. 依次选择 Security（安全性）、Hard Drive Utilities（硬盘驱动器实用程序）、DriveLock/ Automatic DriveLock（DriveLock/自动 DriveLock），然后按 enter。 3. 选择您想要管理的硬盘驱动器，然后按 enter 键。 4. 选择 Disable DriveLock（禁用 DriveLock），然后再按 enter 键。 5. 按照屏幕上的说明禁用 DriveLock。 6.
要设置 Windows Hello，请执行以下步骤： 1. 依次选择开始按钮、设置、帐户及登录选项。 2.
使用 HP Client Security（仅限部分产品） 您的计算机上已经预装了 HP Client Security 软件。您可使用 Windows 控制面板或任务栏最右侧的 HP Client Security 图标来访问此软件。它提供了安全性功能，有助于防止未经授权者擅自访问计算机、网 络和重要数据。如需其他信息，请参阅 HP Client Security 软件的“帮助”。 使用 HP Managed Services（仅限部分产品） HP Managed Services 是基于云的 IT 解决方案，可使企业有效地管理和保护其公司资产。HP Managed Services 有助于保护设备免受恶意软件和其他攻击，监控设备的运行状况，并帮助您节省花费在解决设 备和安全问题上的时间。您可以快速下载并安装该软件。相比传统的内部部署解决方案，这款软件具 有更高的经济效益。有关详细信息，请参阅 https://www.hptouchpointmanager.
8 维护 为使计算机保持最佳状况，定期执行维护至关重要。本章介绍了如何使用磁盘碎片整理程序和磁盘清 理等工具。本章还包括更新程序和驱动程序的介绍、清理计算机的步骤和携带（或运输）计算机的提 示。 提高性能 您可以使用磁盘碎片整理程序和磁盘清理等工具定期执行维护任务，从而提高计算机的性能。 使用磁盘碎片整理程序 HP 建议使用磁盘碎片整理程序来整理硬盘驱动器（至少每月一次）。 注：不需要在固态驱动器上运行磁盘碎片整理程序。 要运行磁盘碎片整理程序，请执行以下操作： 1. 将计算机连接至交流电源。 2. 在任务栏搜索框中，键入“碎片整理”，然后选择碎片整理和优化驱动器。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 有关其他信息，请访问磁盘碎片整理程序软件帮助。 使用磁盘清理程序 使用磁盘清理程序在硬盘驱动器上搜索可以删除的无用文件以释放磁盘空间，从而使计算机更高效地 运行。 要运行磁盘清理程序，请执行以下操作： 1. 在任务栏搜索框中，键入“磁盘”，然后选择磁盘清理。 2.
识别 HP 3D DriveGuard 状态 主硬盘驱动器托架和/或次硬盘驱动器托架（仅限部分产品）中的驱动器如果已停止，计算机上的硬盘 驱动器指示灯会改变颜色。 更新程序和驱动程序 HP 建议您定期更新程序和驱动程序。更新可以解决多种问题，并为计算机带来新的功能和选项。例 如，较老的图形组件可能无法顺利地用于最新的游戏软件。没有最新的驱动程序，即无法充分利用设 备。 请访问 http://www.hp.com/support 以下载 HP 程序和驱动程序的最新版本。此外，注册即可在有更新可 用时收到自动通知。 如果您想要更新您的程序和驱动程序，请按照以下说明进行操作： 1. 在任务栏的搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 单击任务栏上的问号图标。 2. 选择我的电脑，选择更新选项卡，然后选择检查更新和消息。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 清洁您的计算机 可以使用以下产品安全地清洁计算机： ● 浓度不超过 0.
清洁显示屏 使用柔软、蘸有不含酒精的玻璃清洁剂的无绒布轻轻擦拭显示屏。在关闭计算机之前，请确保显示屏 已干透。 清洁侧面和机盖 要对侧面和机盖进行清洁，请使用蘸有上述某种清洁溶液的超细纤维软布或软皮，或者使用可接受的 一次性湿巾。 注：清洁计算机的顶盖时，通过画圈的方式来帮助清除污垢和碎屑。 清洁触摸板、键盘或鼠标（仅限部分产品） 警告！为降低触电或损坏内部组件的风险，请勿使用吸尘器清洁键盘。吸尘器可能会使房间内的碎屑 落到键盘表面上。 注意：为防止对内部组件造成损坏，不要将液体滴入按键之间的缝隙。 ● 要对触摸板、键盘和鼠标进行清洁，请使用蘸有上述某种清洁溶液的超细纤维软布或软皮，或者 使用可接受的一次性湿巾。 ● 为防止按键粘连并清除沉积在键盘上的灰尘、绒毛和颗粒物，请使用带有加长喷头的压缩空气 罐。 携带计算机出行或运送计算机 如果必须携带计算机旅行或运输计算机，请按照以下提示保证设备安全。 ● 为运输或旅行准备好计算机： – 将信息备份到外接驱动器。 – 取出所有光盘和所有外接介质卡，例如存储卡。 – 关闭所有外接设备，然后断开与它们的连接。 – 关闭计算机。 ● 同时
– 查阅沿途各个国家/地区针对计算机制定的海关规定。 – 了解所要前往的各个国家/地区对计算机使用的电源线和适配器的要求。电压、频率和插头配 置可能会有所不同。 警告！为减小触电、火灾或设备损坏的危险，切勿尝试使用家用电器的电压转换器套件来为 计算机供电。 52 第 8 章 维护
9 备份、还原和恢复 本章介绍有关以下流程的信息，这些流程是适用于大多数产品的标准流程： ● 备份您的个人信息 - 您可以使用 Windows 工具来备份您的个人信息（请参阅第 53 页的使用 Windows 工具 ）。 ● 创建还原点 - 您可以使用 Windows 工具创建还原点（请参阅第 53 页的使用 Windows 工具 ）。 ● 创建恢复介质（仅限部分产品）- 您可以使用 HP Recovery Manager 或 HP Cloud 恢复下载工具（仅 限部分产品）创建恢复介质（请参阅第 53 页的创建 HP Recovery 介质（仅限部分产品） ）。 ● 还原和恢复 - 提供从备份还原、刷新计算机，然后重置计算机到其原始状态的数个选项（请参阅 第 53 页的使用 Windows 工具 ）。 ● 删除恢复分区 - 要删除恢复分区以收回硬盘驱动器空间（仅限部分产品），请选择 HP Recovery Manager 的删除恢复分区选项。如需详细信息，请参阅第 57 页的删除 HP Recovery 分区（仅限部 分产品） 。 使用 Windows 工具 切记：Windows 是可
使用 HP Recovery Manager 创建恢复介质。 注：如果您无法自己创建恢复介质，请联系支持部门获取恢复光盘。转至 http://www.hp.
还原和恢复 使用一个或多个以下选项执行还原和恢复操作︰ Windows 工具、HP Recovery Manager 或 HP Recovery 分 区。 切记：有些方法在部分产品上不适用。 使用 Windows 工具进行还原、重置和刷新 Windows 提供用于还原、重置和刷新计算机的多个选项。有关详细信息，请参阅第 53 页的使用 Windows 工具 。 使用 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分区进行还原 您可以使用 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分区（仅限部分产品）将计算机还原到原始出厂状态： ● 使用预安装的应用程序或驱动程序解决问题 - 要使用预安装的应用程序或驱动程序校正问题，请 执行以下操作： 1. 在任务栏搜索框中键入 recovery，然后选择 HP Recovery Manager。 2.
开始之前，请注意以下事项： ● HP Recovery Manager 只能恢复出厂时安装的软件。对于此计算机未提供的软件，必须从生产商网 站下载或通过生产商提供的介质重新安装。 ● 如果计算机硬盘驱动器出现故障，您必须使用 HP Recovery 介质。该介质是使用 HP Recovery Manager 创建的。请参阅第 53 页的创建 HP Recovery 介质（仅限部分产品） 。 ● 如果您的计算机不允许创建 HP Recovery 介质，或 HP Recovery 介质不可用，请联系支持部门获取 恢复介质。转至 http://www.hp.
切记：对于带有可拆卸键盘的平板电脑，请先将平板电脑连接到键盘基座，然后再开始执行这些步 骤。 1. 插入 HP Recovery 介质。 2. 访问系统启动菜单。 对于连接键盘的计算机或平板电脑，请执行以下操作： ▲ 打开或重新启动计算机或平板电脑，快速按 esc，然后按 f9 显示引导选项。 对于不带键盘的平板电脑，请执行以下操作： ▲ 打开或重新启动平板电脑，快速按住增大音量按钮，然后选择 f9。 –或– 打开或重新启动平板电脑，快速按住减小音量按钮，然后选择 f9。 3.
10 Computer Setup (BIOS)、TPM 和 HP Sure Start 使用 Computer Setup（计算机设置） Computer Setup（计算机设置）或基本输入输出系统 (BIOS) 可控制系统上所有输入和输出设备之间的通 信，这些设备包括磁盘驱动器、显示器、键盘、鼠标和打印机。Computer Setup（计算机设置）包括针 对所安装类型设备的设置、计算机的启动顺序以及系统和扩展内存的数量。 注：在 Computer Setup（计算机设置）中进行更改时，请务必小心谨慎。任何错误均有可能导致计算机 无法正常运行。 启动 Computer Setup（计算机设置） ▲ 打开或重新启动计算机，当出现 HP 徽标时，按 f10 进入 Computer Setup（计算机设置）。 使用 USB 键盘或 USB 鼠标启动 Computer Setup（计算机设置）(BIOS) 可以通过使用连接到 USB 端口的键盘或鼠标来启动 Computer Setup（计算机设置），但必须先禁用 FastBoot。 1.
要退出 Computer Setup（计算机设置）菜单，请选择下列方法之一： ● 要在不保存更改的情况下退出 Computer Setup（计算机设置）菜单，请遵循以下操作： 选择屏幕右下角的 Exit（退出）图标，然后按照屏幕上的说明操作。 –或– 依次选择 Main（主菜单）、Ignore Changes and Exit（忽略更改并退出），然后按 enter 键。 ● 要保存更改并退出 Computer Setup（计算机设置）菜单，请遵循以下操作： 选择屏幕右下角的 Save（保存）图标，然后按照屏幕上的说明操作。 –或– 依次选择 Main（主菜单）、Save Changes and Exit（保存更改并退出），然后按 enter 键。 重新启动计算机后，更改开始生效。 在 Computer Setup 中恢复出厂设置 注：恢复默认设置不会更改硬盘驱动器的模式。 要将 Computer Setup（计算机设置）的所有设置还原为出厂时设置的值，请执行以下步骤： 1.
1. 启动 Computer Setup（计算机设置）。请参阅第 58 页的启动 Computer Setup（计算机设置）。 2. 选择 Main（主菜单），然后选择 System Information（系统信息）。 3.
使用 f9 提示符更改引导顺序 要为当前的启动顺序动态选择引导设备，请执行以下步骤： 1. 访问 Boot Device Options（引导设备选项）菜单： ● 2. 打开或重新启动计算机，当出现 HP 徽标时，按 f9 进入 Boot Device Options（引导设备选项） 菜单。 选择一个引导设备并按 enter，然后按照屏幕上的说明进行操作。 TPM BIOS 设置（仅限部分产品） 切记：在系统中启用 TPM 功能前，请您务必确保 TPM 的预期用途遵守相关的当地法律、法规及政策， 并已获得所需的一切事先批准及许可（如适用）。若因您未获得 TPM 的操作/使用许可而发生违反上述 要求的合规问题，皆由您自行承担全部责任。HP 将不承担与此相关的任何责任。 TPM 可为您的计算机提供额外的安全保护。您可以在 Computer Setup（计算机设置）(BIOS) 中修改 TPM 设置。 注：如果您将 TPM 设置更改为 Hidden（隐藏），TPM 将不会显示在操作系统中。 要访问 Computer Setup（计算机设置）中的 TPM 设置，请执行以下操作： 1.
11 使用 HP PC Hardware Diagnostics 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows HP PC Hardware Diagnostics Windows 是基于 Windows 的实用程序，通过它可以运行诊断测试，从而确定 计算机硬件是否正常运行。该工具在 Windows 操作系统中运行，可诊断硬件故障。 如果您的计算机上未安装 HP PC Hardware Diagnostic Windows，您必须首先进行下载和安装。要下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请参阅第 62 页的下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows 。 安装 HP PC Hardware Diagnostics Windows 后，请按照下列步骤从 HP 帮助和支持或 HP Support Assistant 进行访问。 1. 要从 HP 帮助和支持访问 HP PC Hardware Diagnostics Windows： a. 依次选择开始按钮和 HP 帮助和支持。 b.
下载最新的 HP PC Hardware Diagnostics Windows 版本 要下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请执行以下步骤： 1. 访问 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。将显示 HP PC Diagnostics 主页。 2. 在 HP PC Hardware Diagnostics 部分中，依次选择下载和安装位置： 要在计算机上运行该工具，请将其下载到计算机桌面。 –或– 要从 USB 闪存驱动器运行该工具，请将其下载到 USB 闪存驱动器中。 3. 选择运行。 通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载 HP Hardware Diagnostics Windows 注：对于某些产品，可能需要通过产品名称或编号将软件下载到 USB 闪存驱动器中。 要通过产品名称或编号（仅限部分产品）下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows，请执行以下步骤： 1. 访问 http://www.hp.com/support。 2.
启动 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 要启动 HP PC Hardware Diagnostics UEFI，请执行以下步骤： 1. 打开或重启计算机，然后快速按下 esc 键。 2. 按 f2 键。 BIOS 按下列顺序在三个位置搜索诊断工具： a. 连接的 USB 闪存驱动器 注：要将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 工具下载到 USB 闪存驱动器，请参阅第 64 页的下 载最新的 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 版本。 3. b. 硬盘驱动器 c.
使用 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 设置（仅限部分 产品） Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 是一种固件 (BIOS) 功能，可将 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下载到您的计算机。随后在您的计算机上执行诊断，然后将结果上载到预配置的服务器。有关 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的详细信息，请转至 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags，然后选 择了解更多。 下载 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 注：Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 也作为可下载到服务器的 Softpaq 使用。 下载最新版的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 要下载最新版的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI，请执行以下步骤： 1.
12 规格 输入功率 如果您准备携带计算机出国旅行，本节介绍的电源信息可能会对您有所帮助。 计算机运行时使用直流电源，但可以通过交流电源或直流电源为其供电。交流电源的额定电压范围须 为 100–240 V，额定频率范围须为 50–60 Hz。尽管可以使用独立的直流电源为计算机供电，但只应使 用 HP 提供或核准用于此款计算机的交流电源适配器或直流电源为其供电。 此款计算机运行时可使用符合以下规格的直流电源。您计算机的电压和电流要求在管制标签上有注 明。 输入功率 额定值 工作电压和电流 5 V dc @ 2 A / 12 V dc @ 3 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 3.75 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 3.75 A / 12 V dc @ 3.75 A / 15 V dc @ 3 A / 20 V dc @ 2.
工作环境 具体要素 公制 美制 工作期间（包括刻录光盘的操作） 5°C 至 35°C 41°F 至 95°F 非工作期间 -20°C 至 60°C -4°F 至 140°F 工作期间 10% 至 90% 10% 至 90% 非工作期间 5% 至 95% 5% 至 95% 工作期间 -15 米至 3,048 米 -50 英尺至 10,000 英尺 非工作期间 -15 米至 12,192 米 -50 英尺至 40,000 英尺 温度 相对湿度（非冷凝） 最大高度（非受压状态） 工作环境 67
13 静电放电 静电放电是指两个物体接触时静电的释放 — 例如，当您走过地毯或触摸金属门把手时感觉到的电击。 来自手指或其他静电导体的静电放电可能会损坏电子元件。 为降低笔记本计算机损坏、驱动器损坏或信息丢失的风险，请遵循以下防范措施： 68 ● 如果移除或安装说明指导您拔出计算机电缆，请先确保计算机已正确接地。 ● 在安装之前，请将组件存放在防静电容器中。 ● 避免触摸栓销、铅制品和电路。尽量避免触碰电子元件。 ● 使用无磁工具。 ● 在处理组件之前，请触摸裸露的金属表面以释放静电。 ● 如果拆下了某个组件，请将其放置在防静电容器中。 第 13 章 静电放电
14 可及性 HP 设计、生产和销售的产品与服务可供任何人（包括残疾人）独立使用或与适当的辅助设备配套使 用。要获取有关 HP 辅助功能的最新信息，请访问 http://www.hp.
索引 A 安全保护缆锁插槽，识别 安装软件，查找 4 按键 esc 12 fn 12 Windows 12 Windows 应用 13 操作 13 按钮 电源 7, 11 6 B BIOS 更新 59 确定版本 59 下载更新 60 Bluetooth 标签 16 保护计算机 50 备份 53 备份，创建 53 标签 Bluetooth 16 WLAN 16 服务 15 管制 16 无线认证 16 序列号 15 C caps lock 指示灯，识别 10 computer setup（计算机设置） 58 Computer Setup（计算机设置） BIOS 管理员密码 41 恢复出厂设置 59 浏览和选择 58 使用 USB 键盘或 USB 鼠标启动 Computer Setup（计算机设 置） 58 操作键 13 键盘背景光 13 静音 13 70 索引 屏幕亮度 13 切换屏幕图像 13 识别 13 使用 13 无线 14 扬声器音量 13 隐私屏幕 13 插槽 SIM 卡 7 安全保护缆锁 6 插孔 音频输出（耳机）/音频输入 （麦克风）组合 5 产品名称和编号，计算机 15 出厂时密封的电池
USB SuperSpeed 6 USB Type-C Thunderbolt 30 带有 HP Sleep and Charge 的 USB SuperSpeed 端口 6 带有 HP Sleep and Charge 的 USB Type-C 电源连接器和 SuperSpeed 端口 5 E esc 键，识别 12 耳机，连接 28 F fn lock 指示灯，识别 10 fn 键，识别 12 防病毒软件 47 防火墙软件 47 飞行模式键 18 服务标签，定位 15 G GPS 20 高清设备，连接 31, 32 更新程序和驱动程序 50 工作环境 67 公司 WLAN 连接 19 公用 WLAN 连接 19 共享或呈现指示灯, 识别 11 关闭 34 关闭计算机 34 管理电源 33 管理员密码 40 管制信息 管制标签 16 无线认证标签 16 H HDMI 端口 连接 31 HDMI 端口，识别 5 HDMI 音频，配置 31 HP 3D DriveGuard 49 HP Client Security 48 HP LAN-Wireless Protection 22 HP MAC Address
S SIM 卡插槽，识别 7 SIM 卡，插入 17 Sleep 启动 33 退出 33 Sure Start 使用 61 三指轻扫触摸板手势 26 设置实用程序 恢复出厂设置 59 浏览和选择 58 摄像头 8 识别 8 使用 28 摄像头指示灯，识别 8 声音设置，使用 29 使用触摸板 24 使用键盘和可选鼠标 27 视频 29 HDMI 端口 31 Thunderbolt 端口设备 30 USB Type-C 30 无线显示器 32 输入功率 66 数据传输 32 双指点击触摸板手势 25 双指滑动触摸板手势 25 双指张合触摸板和触摸屏手势 睡眠和休眠，启动 33 T Thunderbolt，连接 USB Type-C TPM 设置 61 特殊键，使用 12 通风孔，识别 5, 7, 15 通话结束指示灯 11 头戴式受话器，连接 29 U USB SuperSpeed 端口，识别 6 USB Type-C 端口，连接 30 W Windows 备份 53 恢复介质 53 系统还原点 53 72 索引 25 30 Windows Hello 使用 46 Windows 工具，使用 53 W
键盘区域 9 显示屏 8 右侧 5 左侧 6 最低限度的映像恢复 56 最低限度的映像，创建 55 左侧组件 6 左控制区，识别 9 索引 73
