User manual

Nedlasting av den nyeste versjonen av HP PC Hardware Diagnostics Windows
Følg denne fremgangsmåten for å laste ned HP PC Hardware Diagnostics Windows:
1. Gå til http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Hjemmesiden for HP PC Diagnostics vises.
2. Velg Last ned under HP PC Hardware Diagnostics Windows, og velg deretter installasjonsbane.
For å kjøre verktøyet på datamaskinen kan du laste det ned til skrivebordet.
– eller –
For å kjøre verktøyet fra en USB ash-stasjon kan du laste det ned til en USB-ash-stasjon.
3. Velg Kjør.
Nedlasting av HP Hardware Diagnostics Windows etter produktnavn eller -nummer (kun på
enkelte produkter)
MERK: For enkelte produkter kan det være nødvendig å laste ned programvaren til en USB-ash-stasjon,
ved hjelp av produktnavn eller -nummer.
Følg denne fremgangsmåten for å laste ned HP PC Hardware Diagnostics Windows etter produktnavn eller -
nummer (kun på enkelte produkter):
1. Gå til http://www.hp.com/support.
2. Velg Finn programvare og drivere, og angi produktnavnet eller -nummeret.
3. Velg Last ned under HP PC Hardware Diagnostics Windows, og velg deretter installasjonsbane.
For å kjøre verktøyet på datamaskinen kan du laste det ned til skrivebordet.
– eller –
For å kjøre verktøyet fra en USB ash-stasjon kan du laste det ned til en USB-ash-stasjon.
4. Velg Kjør.
Installering av HP PC Hardware Diagnostics Windows
Følg denne fremgangsmåten for å installere HP PC Hardware Diagnostics Windows:
▲ Gå til mappen på datamaskinen eller ash-stasjonen der .exe-len ble lastet ned. Dobbeltklikk på .exe-
len, og følg deretter instruksjonene på skjermen.
Bruk av HP PC Hardware Diagnostics UEFI
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) lar deg utføre diagnostiske tester
for å nne ut om datamaskinens maskinvare fungerer slik den skal. Verktøyet kjøres utenom
operativsystemet, slik at det kan skille maskinvarefeil fra problemer som kan skyldes operativsystemet eller
andre programvarekomponenter.
Hvis datamaskinen ikke starter opp i Windows, kan du bruke HP PC Hardware Diagnostics UEFI for å
diagnostisere maskinvareproblemer.
Når HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) oppdager feil som krever maskinvareutbytting, genereres en 24-sifret
feil-ID-kode. Ta kontakt med kundestøtte for å få hjelp til å løse problemet, og oppgi feil-ID-koden.
MERK: For å starte diagnostikk på en konvertibel datamaskin må datamaskinen være i bærbar PC-modus,
og du må bruke det tilkoblede tastaturet.
Bruk av HP PC Hardware Diagnostics UEFI 65