Guia do Usuário
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial dos respectivos proprietários e utilizada sob licença pela HP Inc. Intel, Celeron, Pentium e Thunderbolt são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Windows é uma marca comercial ou uma marca comercial registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Definição de configuração do processador (somente em determinados produtos) IMPORTANTE: Determinados produtos de computador são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/N37xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador seja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe.
vi Definição de configuração do processador (somente em determinados produtos)
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
Utilização do HP MAC Address Pass Through para identificar seu computador em uma rede (apenas em determinados produtos) ...................................................................................................................................... 24 Personalização do MAC Address Pass Through ................................................................................ 24 4 Navegação na tela ...........................................................................................................
Exibição da carga da bateria ............................................................................................................. 37 Localização das informações sobre a bateria no HP Support Assistant (somente em determinados produtos) ................................................................................................................... 37 Economizar energia da bateria .........................................................................................................
8 Manutenção ................................................................................................................................................ 52 Aprimoramento do desempenho ........................................................................................................................ 52 Utilização do Desfragmentador de Disco ......................................................................................... 52 Utilização da Limpeza de Disco ....................................
Configurações do TPM BIOS (somente para determinados produtos) ............................................................... 65 Utilização do HP Sure Start (somente em determinados produtos) .................................................................. 66 11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................... 67 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Windows .....................................................
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1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as etapas abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: ● DICA: Para retornar rapidamente à tela Iniciar do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes. ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet.
Localização de informações Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela. Recurso Conteúdo Instruções de Instalação ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador Suporte da HP ● Bate-papo on-line com um técnico da HP Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ support.
Recurso Conteúdo IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet para acessar a versão mais recente do guia do usuário. *Você pode encontrar a sua Garantia Limitada HP junto dos guias do usuário do seu produto e/ou no CD/DVD fornecido na caixa. Em alguns países ou regiões, a HP pode fornecer uma versão impressa da garantia na caixa. Para países ou regiões onde a garantia não é fornecida em formato impresso, solicite uma cópia em http://www.hp.com/go/orderdocuments.
2 Componentes Seu computador dispõe de componentes de classe superior. Este capítulo fornece detalhes sobre seus componentes, onde eles estão localizados e como funcionam. Localização de hardware Para saber qual hardware está instalado em seu computador: ▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador.
Direita Componente (1) Descrição Leitor de cartão de memória Lê cartões de memória opcionais que armazenam, gerenciam, compartilham ou acessam informações. Para inserir um cartão: 1. Segure o cartão com a etiqueta voltada para cima e com os conectores voltados para o computador. 2. Insira o cartão de memória no leitor de cartão de memória, em seguida, pressione-o até que esteja firmemente encaixado.
Componente Descrição áudio compatível, ou um dispositivo HDMI (High Definition Multimedia Interface) de alta velocidade. (5) Conector de alimentação USB Type-C e portas Thunderbolt™ (2) com HP Sleep and Charge Conecte um adaptador de CA que tenha um conector USB Tipo C, fornecendo energia ao computador e, se necessário, carregando a bateria do computador.
Componente Descrição (1) Porta USB SuperSpeed com HP Sleep and Charge Conecta dispositivos USB, oferece transferência de dados de alta velocidade e, até mesmo quando o computador está desligado, carrega a maior parte dos produtos, como telefones celulares, câmeras, monitores de atividade ou relógios inteligentes. (2) Porta USB SuperSpeed Conecta um dispositivo USB, como um telefone celular, câmera, registro de atividade ou smartwatch e permite transferir dados em alta velocidade.
Tela NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Antenas de WWAN* (somente em alguns produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWANs). (2) Antenas de WLAN* (somente em alguns produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (3) Microfones internos (2) Gravam som.
Área do teclado TouchPad Componente Descrição (1) Zona do TouchPad Lê os gestos de seu dedo para mover o ponteiro ou ativar itens na tela. (2) Área de controle à esquerda Área texturizada que permite realizar gestos adicionais. (3) Área de controle à direita Área texturizada que permite realizar gestos adicionais.
Luzes Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia. (2) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula.
Componente Descrição (8) Luz de compartilhamento ou apresentação Acesa: O compartilhamento está ligado. (9) Luz de atender ligação Acesa: O atendimento de ligação está ativado. (10) Luz de encerrar ligação Acesa: O encerramento de ligação está ativado. Botão, alto-falantes e leitor de impressão digital Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo.
Componente Descrição Se o computador tiver parado de responder e os procedimentos de desligamento não estiverem funcionando, pressione e segure o botão Liga/Desliga por pelo menos cinco segundos para desligar o computador. Para mais informações sobre configurações de energia, consulte suas opções de energia. ▲ Clique com o botão direito no ícone Medidor de energia e selecione Opções de energia. (2) Alto-falantes (2) Reproduzem som.
Componente Descrição Cada tecla no teclado numérico executa a função indicada pelo ícone no canto superior direito da tecla. NOTA: Se a função do teclado numérico estiver ativa quando o computador for desligado, essa função continuará ativa quando o computador for ligado novamente. (6) Tecla de aplicativo do Windows Exibe as opções do objeto selecionado. Teclas de ação Uma tecla de ação executa a função indicada pelo ícone na tecla.
Ícone Descrição Liga ou desliga a luz de fundo do teclado. NOTA: Para economizar bateria, desligue esse recurso. Ativa e desativa o teclado numérico incorporado. Liga ou desliga o recurso de conexão sem fio. NOTA: É preciso configurar uma rede sem fio para poder estabelecer uma conexão sem fio. Oferece acesso rápido ao calendário do seu Skype for Business. NOTA: Esse recurso exige Skype® for Business ou Lync® 2013 rodando em servidores Office 365® ou Microsoft Exchange.
Parte inferior Componente (1) Descrição Abertura de ventilação Possibilita o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina. (2) Alto-falantes (2) Reproduzem som.
Componente (1) Nome do produto HP (somente em determinados produtos) (2) Número do modelo (3) ID do produto (4) Número de série (5) Período de garantia Componente 16 (1) Nome do produto HP (somente em determinados produtos) (2) ID do produto (3) Número de série (4) Período de garantia ● Etiqueta de regulamentação: fornece informações de regulamentação sobre o computador.
Inserção de um cartão SIM (somente em alguns produtos) CUIDADO: Inserir um cartão SIM do tamanho incorreto pode danificar o cartão SIM ou fazer com que o cartão SIM ficar preso no slot. O uso de adaptadores de cartão SIM não é recomendado. Para evitar danos ao cartão SIM ou aos conectores, use o mínimo de força quando ao inserir ou remover o cartão SIM. NOTA: Antes de adquirir um cartão SIM, siga estas instruções para determinar o tamanho do cartão SIM correto para seu computador: 1. Acesse http://www.hp.
3 Conexões de rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
‒ ou – ▲ Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone de status da rede e, em seguida, selecione Configurações de Rede e Internet. Conexão a uma WLAN NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um modem, entre em contato com um ISP local.
NOTA: Se o HP Mobile Connect estiver incluído em seu computador, as instruções desta seção não se aplicam. Consulte Utilização do HP Mobile Connect Pro (apenas em determinados produtos) na página 20. Talvez você precise do número IMEI e/ou do número MEID do módulo HP Mobile Broadband para ativar o serviço de banda larga móvel. O número pode estar impresso em uma etiqueta na parte inferior do computador, dentro do compartimento da bateria, sob a tampa de manutenção ou na parte de trás do monitor.
Utilização de dispositivos sem fio Bluetooth (apenas em determinados produtos) Um dispositivo Bluetooth oferece comunicação sem fio de curta distância, que substitui as conexões com fio que tradicionalmente ligam dispositivos eletrônicos, como os seguintes: ● Computadores (desktop, notebook) ● Telefones (celular, sem fio, smartphone) ● Dispositivos de imagem (impressora, câmera) ● Dispositivos de áudio (headset, alto-falantes) ● Mouse ● Teclado externo Conexão de dispositivos Bluetooth Antes de
2. a. Digite sem fio na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Ativar ou desativar dispositivos sem fio. b. Confirme se a seleção para NFC está Ativada. Toque a área de toque NFC com um dispositivo habilitado para NFC. Você poderá ouvir um som quando os dispositivos se conectarem. NOTA: Para obter a localização da antena no outro dispositivo de NFC, consulte as instruções do dispositivo. 3. Siga as instruções na tela para continuar.
2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador. NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências de recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador. Utilização do HP LAN-Wireless Protection (apenas em determinados produtos) Em um ambiente LAN, é possível configurar o HP LAN-Wireless Protection para proteger sua rede LAN de acessos não autorizados à conexão sem fio.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado. Utilização do HP MAC Address Pass Through para identificar seu computador em uma rede (apenas em determinados produtos) O MAC Address Pass Through oferece uma maneira personalizável de identificação de seu computador e das comunicações em redes. Esse endereço MAC do sistema oferece identificação exclusiva, mesmo quando o computador estiver conectado por meio de um adaptador Ethernet. Esse endereço é habilitado por padrão.
4 Navegação na tela É possível navegar pela tela do computador de uma das seguintes maneiras: ● Utilizar gestos de toque diretamente na tela do computador ● Use gestos de toque no TouchPad ● Utilizar um teclado ou mouse opcional (adquiridos separadamente) ● Utilizar um teclado na tela ● Utilizar um bastão apontador Usar TouchPad e gestos de toque na tela O TouchPad ajuda a navegar pela tela do computador e controlar o cursor com gestos simples de toque.
● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, aproxime-os. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, afaste-os. Deslizamento com dois dedos (somente no TouchPad) Use o deslizamento com dois dedos para mover uma página ou imagem para cima, para baixo ou para os lados. ● Coloque dois dedos ligeiramente separados no TouchPad e arraste-os para cima, para baixo ou para os lados.
● Toque com quatro dedos no Touchpad para abrir a central de ações e visualizar as notificações e configurações atuais. Deslizamento com três dedos (somente no TouchPad) Use o deslizamento com três dedos para visualizar janelas abertas e para alternar entre janelas abertas e a área de trabalho. ● Deslize 3 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas. ● Deslize 3 dedos na sua direção para exibir a área de trabalho.
Utilizar teclado e mouse opcionais O teclado e o mouse opcionais permitem que você digite, selecione itens, role a tela e realize as mesmas funções dos gestos de toque. O teclado também permite usar as teclas de ação e de acesso rápido para executar funções específicas. Utilizar o teclado na tela (apenas determinados produtos) 1. Para exibir o teclado na tela, toque no ícone do teclado na área de notificações, na extrema direita da barra de tarefas. 2. Comece a digitar.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP para negócios ou lazer, para se reunir com outras pessoas usando a câmera, mixar áudio e vídeo ou conectar dispositivos externos, como projetores, monitores, TVs e alto-falantes. Consulte Componentes na página 4 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização da câmera (somente em determinados produtos) Seu computador dispõe de uma câmera (câmera integrada) que registra vídeos e captura fotografias.
Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia: ▲ Selecione o botão Iniciar, selecione Ajuda e Suporte HP e, em seguida, selecione Documentação HP. ‒ ou – ▲ Selecione o botão Iniciar, selecione HP e, em seguida, selecione Documentação HP.
Conexão de um dispositivo Thunderbolt usando um cabo USB Type-C (apenas determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Tipo C Thunderbolt ao seu computador, é necessário conectar um cabo Tipo C, adquirido separadamente. Para ver vídeo ou saída de tela de alta resolução em um dispositivo Thunderbolt externo, conecte o dispositivo Thunderbolt de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte uma extremidade do cabo USB Tipo C na porta USB Tipo C Thunderbolt do computador. 2.
Conexão de dispositivos de vídeo usando um cabo HDMI (somente em determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo HDMI ao seu computador, é necessário conectar um cabo HDMI, adquirido separadamente. Para ver a imagem da tela do computador em um monitor ou em uma TV de alta definição, conecte o dispositivo de alta definição de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte a extremidade do cabo HDMI na porta HDMI do computador. 2.
Para devolver a transmissão de áudio aos alto-falantes do computador: 1. Clique com o botão direito no ícone Alto-falantes da área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas e clique em Dispositivos de reprodução. 2. Na guia Reprodução, clique em Alto-falantes. 3. Clique em Definir padrão e, em seguida, clique em OK.
6 Gerenciar energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador estiver funcionando com energia da bateria e não existir uma fonte externa disponível para recarregá-la, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste guia podem não estar disponíveis no seu computador.
NOTA: Se você definiu que uma senha seja solicitada para sair da Suspensão, será preciso informar sua senha do Windows antes que o trabalho volte a ser exibido na tela. Iniciar e sair da Hibernação (somente em determinados modelos) Você pode ativar a Hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia e tempos limites usando as Opções de Energia. 1. Clique com o botão direito no ícone Energia e selecione Opções de Energia. 2.
1. Salve o trabalho e feche todos os aplicativos abertos. 2. Selecione o botão Iniciar, o ícone Liga/Desliga e Desligar. Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de desligamento do Windows, tente os seguintes procedimentos de emergência na sequência fornecida: ● Pressione ctrl+alt+delete, selecione o ícone Liga/Desliga e selecione Desligar. ● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 10 segundos.
● Quando a carga restante da bateria estiver entre zero e 50%, a bateria carregará 50% da capacidade total em, no máximo, 30 a 45 minutos, dependendo do modelo de seu computador. ● Quando a carga da bateria restante estiver entre zero e 90%, a bateria carregará 90% da capacidade total em, no máximo, 90 minutos. Para usar o HP Fast Charge, desligue o computador e, em seguida, conecte o adaptador CA ao computador e à alimentação externa.
● O ícone de Energia exibe uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico. NOTA: Para obter mais informações sobre o ícone de Energia, consulte Uso do ícone de Energia e das opções de energia na página 36.
Funcionamento com alimentação externa Para mais informações sobre como conectar o computador à alimentação externa, consulte o pôster Instruções de Instalação incluso na caixa do computador. O computador não utiliza a energia da bateria quando está conectado a uma fonte de alimentação externa com um adaptador de CA aprovado ou um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
7 Security (Segurança) Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador Windows (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Senha Função Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador. ● Caso esqueça sua senha de inicialização, você não poderá ligar ou reiniciar o computador. Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida por DriveLock, e é definida em DriveLock Passwords (Senhas do DriveLock) durante o processo de ativação. Essa senha é usada também para remover a proteção DriveLock.
● Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no utilitário de configuração. 2. Digite a sua senha de administrador do BIOS atual. 3. Selecione Security (Segurança), selecione Change BIOS administrator password (Alterar senha de administrador do BIOS) ou Change Password (Alterar senha) e, em seguida, pressione enter. 4.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt BIOS administrator password (Senha do administrador do BIOS) digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
3. Selecione Security (Segurança), selecione Hard Drive Utilities (Utilitários de Unidade de Disco), selecione DriveLock/Automatic DriveLock (DriveLock/DriveLock automático) e, em seguida, pressione enter. 4. Use a tecla enter, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na tela para marcar a caixa de seleção Automatic DriveLock (DriveLock automático). 5. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Save (Salvar) e siga as instruções na tela.
Se isso acontecer, no prompt de Senha do DriveLock, digite a senha de administrador do BIOS do computador original (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter para desbloquear a unidade. Depois de três tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar novamente.
NOTA: Você pode ativar o DriveLock e definir uma senha de usuário do DriveLock antes de sair do utilitário de configuração. Para obter mais informações, consulte Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock na página 47. 7. Para sair do utilitário de configuração, selecione Main (Principal), selecione Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, selecione Yes (Sim).
1. Desligue o tablet. 2. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no utilitário de configuração. 2. Selecione Security (Segurança), selecione Hard Drive Utilities (Utilitários de Unidade de Disco), selecione DriveLock/Automatic DriveLock (DriveLock/DriveLock automático) e, em seguida, pressione enter. 3.
Utilização do Windows Hello (somente em determinados produtos) Em produtos equipados com uma câmera infravermelha ou um leitor de impressão digital, você pode usar o Windows Hello para fazer login deslizando o dedo ou olhando para a câmera. Para configurar o Windows Hello, siga estas etapas: 1. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Configurações, selecione Contas e, em seguida, selecione Opções de login. 2.
Instalação das atualizações de software Softwares da HP, o Windows e softwares de terceiros instalados em seu computador devem ser atualizados regularmente para corrigir problemas de segurança e aprimorar seu desempenho. IMPORTANTE: A Microsoft envia alertas sobre atualizações do Windows, que podem incluir atualizações de segurança. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações da Microsoft assim que receber um alerta.
Após registrar suas impressões digitais no Credential Manager, você pode usar o Password Manager do HP Client Security para armazenar e preencher seus nomes e senhas de usuário em sites e os aplicativos suportados.
8 Manutenção É importante fazer a manutenção regular para manter o computador nas melhores condições. Este capítulo explica como usar ferramentas, tais como o Desfragmentador de Disco e a Limpeza de Disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard.
Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador quando ele estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA. 3. Desconecte todos os dispositivos externos com alimentação própria. CUIDADO: Para evitar danos aos componentes internos, não pulverize agentes de limpeza ou de líquidos diretamente em qualquer superfície do computador.
● Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o restante de sua bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos. Esteiras transportadoras de aeroportos e dispositivos de segurança similares que verificam a bagagem utilizam raios X em vez de magnetismo e não danificam as unidades.
9 Backup, restauração e recuperação Este capítulo contém informações sobre os seguintes processos, que são o procedimento-padrão da maioria dos produtos: ● Backup de informações pessoais — Você pode usar as ferramentas do Windows para fazer backup de suas informações pessoais (consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 56).
NOTA: Se seu computador não listar a partição de recuperação, além da partição do Windows, entre em contato com o suporte para obter discos de recuperação. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela. Em determinados produtos, você pode usar o HP Cloud Recovery Download Tool para criar a mídia de recuperação HP em uma unidade USB flash inicializável.
1. Digite recovery na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione HP Recovery Manager. 2. Selecione Criar mídia de recuperação e, em seguida, siga as instruções na tela. Se você precisar recuperar o sistema, consulte Recuperação utilizando o HP Recovery Manager na página 59. Utilização do HP Cloud Recovery Download Tool para criar mídia de recuperação Para criar uma mídia de recuperação HP utilizando o HP Cloud Recovery Download Tool: 1. Acesse http://www.hp.com/support. 2.
Recuperação utilizando o HP Recovery Manager Você pode usar o software HP Recovery Manager para restaurar o computador ao estado original de fábrica através da mídia de recuperação HP que você criou ou que obteve da HP, ou ainda usando a partição de recuperação HP (apenas em determinados produtos). Se você ainda não tiver criado a mídia de recuperação HP, consulte Criação de mídia de recuperação HP (apenas em determinados produtos) na página 56.
Para tablets sem teclados: ▲ Ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de aumentar volume e selecione f11. 2. Selecione Troubleshoot (solução de problemas) no menu de opções de inicialização. 3. Selecione Recovery Manager e siga as instruções na tela. NOTA: Se o computador não reiniciar automaticamente no HP Recovery Manager, altere a sequência de inicialização do computador e siga as instruções na tela.
Remoção da partição de recuperação HP (apenas em determinados produtos) O software HP Recovery Manager permite que você remova a partição de recuperação HP (apenas em determinados produtos) para liberar espaço na unidade de disco rígido. IMPORTANTE: Depois de remover a partição de recuperação HP, você não poderá mais executar a Recuperação do Sistema ou criar a mídia de recuperação HP. Antes de remover a partição de recuperação, crie uma mídia de recuperação HP.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Utilização do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Para sair dos menus do utilitário de configuração do computador, escolha um dos seguintes métodos: ● Para sair dos menus do utilitário de configuração sem salvar suas alterações: Selecione o ícone Exit (Sair) no canto inferior direito da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Selecione Main (Principal), selecione Ignore Changes and Exit (Ignorar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Determinação da versão do BIOS Para decidir se você precisa atualizar o Utilitário de Configuração (BIOS), primeiro determine a versão do BIOS em seu computador. A informação sobre a versão do BIOS (também conhecida como Data da ROM e BIOS do Sistema) pode ser exibida pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows) ou usando o Utilitário de configuração. 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 62. 2.
NOTA: Se o computador estiver conectado a uma rede, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema. Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela após o fim do download. Se nenhuma instrução for exibida, siga estas etapas: 1. Digite arquivo na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Gerenciador de arquivos. 2.
Utilização do HP Sure Start (somente em determinados produtos) Determinados modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Start, uma tecnologia que monitora o BIOS do computador para identificar ataques ou corrupção. Se o BIOS for corrompido ou atacado, o HP Sure Start restaura automaticamente o BIOS para seu último estado seguro sem que haja intervenção do usuário. O HP Sure Start está configurado e já ativado para que a maioria dos usuários possa usar a configuração padrão do HP Sure Start.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Windows O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada dentro do sistema operacional Windows, a fim de diagnosticar falhas de hardware.
Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estas etapas: 1. Acesse http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Diagnostics é exibida. 2. Na seção HP PC Hardware Diagnostics, selecione Download e, em seguida, selecione o local de instalação: Para executar a ferramenta em seu computador, baixe-a na área de trabalho.
NOTA: Para iniciar o diagnóstico em um computador conversível, seu computador deve estar no modo de notebook e você deve usar o teclado conectado. NOTA: Caso precise interromper um teste de diagnóstico, pressione esc. Inicialização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI Para iniciar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador e pressione rapidamente esc. 2. Pressione f2. O BIOS procurará as ferramentas de diagnóstico em três locais, na seguinte ordem: a.
1. Acesse http://www.hp.com/support. 2. Insira o nome do produto ou o número, selecione seu computador e, em seguida, selecione o sistema operacional. 3. Na seção Diagnóstico, siga as instruções na tela para selecionar e baixar a versão do UEFI Diagnostics específica para seu computador.
● Definir um local para armazenar os resultados dos testes. Você também pode definir o nome de usuário e a senha utilizadas para uploads. ● Visualizar informações de status sobre diagnósticos executados anteriormente. Para personalizar as configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador e, quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no Utilitário de configuração. 2.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação desta seção podem ser úteis se você pretende viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
Ambiente operacional Fator Sistema métrico Sistema dos EUA Em operação (gravando em disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95% Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Para acessar as informações mais recentes sobre acessibilidade da HP, acesse http://www.hp.com/accessibility.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 7 aberturas de ventilação, identificação das 5, 15 acessibilidade 75 alimentação bateria 36 externa 39 alimentação, conector identificação 6 identificação da porta USB Tipo C 6 alimentação de entrada 72 alimentação externa, uso de 39 alimentação por bateria 36 alto-falantes conexão 29 alto-falantes, identificação 12, 15 ambiente operacional 73 antenas de WLAN, identificação 8 antenas de WWAN, identificação 8 antenas sem fio, identificação 8 área de controle 9
Drivelock automático 44 DriveLock Automático ativação 44 desativação 45 E esc, identificação da tecla 12 etiqueta Bluetooth 16 etiquetas Bluetooth 16 certificação de dispositivo sem fio 16 manutenção 15 número de série 15 regulamentação 16 WLAN 16 etiquetas de serviço, localização 15 etiqueta WLAN 16 F ferramentas do Windows, utilização das 56 fn, identificação da tecla 12 fn lock, identificação da luz 10 fones de ouvido, conexão 29 G gerenciar energia 34 gesto de deslizar com dois dedos no TouchPad 26 gest
N NFC 21 nível crítico de bateria fraca 38 nível de bateria fraca 37 nome e número do produto, computador 15 número de série, computador 15 P parte inferior 16 partição de recuperação, remoção da 61 Partição de recuperação HP recuperação 59 remoção 61 pinçamento com dois dedos para zoom no TouchPad e gesto da tela de toque 25 ponto de restauração do sistema, criação de 56 Porta HDMI conexão 32 porta HDMI, identificação 5 portas Conector de alimentação USB Type-C e porta Thunderbolt com HP Sleep and Charge 6
Thunderbolt, conexão de USB TypeC 31 toque no TouchPad e na tela de toque 25 TouchPad utilização 25 transferência de dados 33 transferir dados 33 transportar o computador 54 Z zona do TouchPad identificação 9 U usar o TouchPad 25 utilitário de configuração 62 BIOS administrator password (Senha de administrador do BIOS) 42 navegação e seleção 62 restauração das configurações de fábrica 63 Utilitário de configuração navegação e seleção 62 uso de um teclado USB ou mouse USB para iniciar o utilitário de confi
