使用指南
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安全警告注意事項 警告！若要降低因熱所造成的損害或電腦過熱的可能性，請勿將電腦直接放在您的腿上或遮住電腦的 通風口。請僅在穩固的平面上使用電腦。請不要讓其他堅硬表面（例如旁邊的選用印表機）或柔軟表 面（例如枕頭、毯子或衣服）阻礙空氣流通。此外，作業期間也請不要讓 AC 變壓器接觸到皮膚或柔軟 表面（例如枕頭、地毯或衣服）。使用者可存取的電腦與 AC 變壓器的表面溫度限制，符合 International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC 60950-1) 的國際安全標準。 iii
iv 安全警告注意事項
處理器組態設定（僅限特定產品） 重要：特定電腦產品配置了 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系 列處理器和 Windows® 作業系統。如果您的電腦如上述配置，請勿變更 msconfig.
vi 處理器組態設定（僅限特定產品）
目錄 1 歡迎使用 ...................................................................................................................................................... 1 尋找資訊 ................................................................................................................................................................ 2 2 元件 ............................................................................................................................................................. 3 找出硬體 ...........
使用 HP MAC Address Pass Through 在網路上識別您的電腦（僅限特定產品） .......................................... 19 自訂 MAC Address Pass Through ...................................................................................................... 19 4 導覽螢幕 .................................................................................................................................................... 21 使用觸控板與觸控螢幕手勢 ..............................................................................................................
解決電池電力不足的方法 ............................................................................................................... 31 可以使用外部電源時，解決電池電力不足的方法 ..................................................... 31 當沒有電源可以使用時，解決電池電力不足的方法 ................................................. 31 當電腦無法結束休眠時，解決電池電力不足的方法 ................................................. 31 原廠封簽電池 ................................................................................................................................... 32 使用外部電源 .....
使用 HP 3D DriveGuard（僅限特定產品） ..................................................................................... 46 識別 HP 3D DriveGuard 狀態 .......................................................................................... 46 更新程式和驅動程式 ......................................................................................................................................... 46 清潔您的電腦 ........................................................................................................................
使用 HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................................ 58 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows（僅限特定產品） ....................................................................... 58 下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows .................................................................................... 58 下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows 的最新版本 .............................................
二十一世紀通訊和視訊無障礙法案 (CVAA) ................................................................. 68 加拿大 ............................................................................................................................. 68 歐洲 ................................................................................................................................. 68 英國 ................................................................................................................................. 68 澳洲 ............
1 歡迎使用 在設定並註冊電腦之後，建議您執行以下步驟以充分利用您的明智投資： ● 提示：若要從開啟的應用程式或 Windows 桌面快速回到電腦「開始」畫面，請按下鍵盤上的 Windows 鍵 。再按一次 Windows 鍵，將會回到前一個畫面。 ● 連線至網際網路 — 設定您的有線或無線網路，以便可以連線至網際網路。如需詳細資訊，請參閱 位於第 15 頁的網路連線。 ● 更新防毒軟體 — 保護您的電腦，避免病毒破壞。本軟體預先安裝在電腦中。如需詳細資訊，請參 閱位於第 42 頁的使用防毒軟體。 ● 瞭解您的電腦 — 瞭解您電腦的功能。如需其他資訊，請參閱位於第 3 頁的元件和 位於第 21 頁的導覽螢幕。 ● 尋找已安裝的軟體 — 存取電腦上預先安裝的軟體清單： 選取開始按鈕。 －或－ 以滑鼠右鍵按一下開始按鈕，然後選取應用程式與功能。 ● 透過建立復原光碟或復原 USB 快閃磁碟機的方式備份硬碟。 請參閱位於第 49 頁的備份、還原和 復原。 1
尋找資訊 若要尋找產品詳細資料和操作說明資訊等資源，請使用下表。 資源 內容 《設定指示》 ● 電腦設定及功能概觀 HP 支援 ● 與 HP 技術人員進行線上交談 如需 HP 支援，請前往 http://www.hp.com/support ● 並依照畫面上的指示找出您的產品。 ● 支援電話號碼 替換零件視訊（僅限特定產品） ● 維護與服務指南 ● HP 服務中心的位置 《安全舒適操作指南》 ● 正確的工作站設定 若要取得本指南： ● 可提高舒適度並降低受傷風險的姿勢與工作習慣準則 ▲ ● 電子和機械安全資訊 ● 重要的法規注意事項，其中包括妥善棄置電池的相關資 訊（若需要）。 ● 有關此電腦的特定保固資訊 請依序選取開始按鈕、HP 說明及支援以及 HP 說明文件。 －或－ ▲ 造訪 http://www.hp.
2 元件 您的電腦搭載最頂級的元件。本章節將提供關於您的元件、元件所處位置，以及各自運作方式的詳細 資訊。 找出硬體 若要瞭解您的電腦安裝了哪些硬體： ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入「裝置管理員」，然後選取裝置管理員應用程式。 您會看到一份顯示電腦上已安裝的所有裝置的清單。 如需系統硬體元件和系統 BIOS 版本編號的相關資訊，請按 fn+esc（僅限特定產品）。 找出軟體 若要瞭解您的電腦安裝了哪些軟體： ▲ 以滑鼠右鍵按一下開始按鈕，然後選取應用程式與功能。 找出硬體 3
右側 元件 (1) 說明 音訊輸出（耳機）/音訊輸入（麥克 風）複合式插孔 連接選用的供電式立體聲喇叭、耳機、耳塞式耳機、 頭戴式耳機或電視音訊纜線，也可以連接選用的頭戴 式耳機麥克風。此插孔不支援選用的獨立麥克風。 警告！為降低傷害人體的風險，請在戴上耳機、耳塞 式耳機或頭戴式耳機前先調整音量。如需其他安全資 訊，請參閱《法規、安全與環境公告》。 若要取得本指南： ▲ 請依序選取開始按鈕、HP 說明及支援以及 HP 說 明文件。 附註：當裝置連線至插孔時，電腦喇叭會停用。 (2) SuperSpeed USB 連接埠（兩個） 連接 USB 裝置（例如手機、相機、運動追蹤器或智慧 型手錶），並提供高速資料傳輸。 (3) HDMI 連接埠 可連接選用的視訊或音訊裝置，例如高畫質電視、任 何相容的數位或音訊元件，或高速高畫質多媒體介面 (HDMI) 裝置。 (4) RJ-45（網路）插孔/狀態指示燈 連接網路線。 (5) 電池指示燈 ● 綠色（左）：已連接網路。 ● 琥珀色（右）：網路上正有活動發生。 連接 AC 電源時： ● 白色：電池電量大於 90%。 ● 琥珀色
左側 元件 (1) 說明 安全纜線鎖孔 將選用的安全纜線接到電腦。 附註：安全纜線只能做為一種防範措施，並不能避免 電腦遭受不當處理或失竊。 (2) USB 連接埠 連接 USB 裝置（例如手機、相機、運動追蹤器或智慧 型手錶），並提供資料傳輸。 (3) 記憶卡讀卡機 讀取選用的記憶卡，以儲存、管理、分享或存取資 訊。 若要插入卡片： 1. 將記憶卡的標籤朝上，同時將接頭朝向電腦。 2.
顯示器 元件 說明 (1) WLAN 天線* 傳送及接收無線訊號，以和無線區域網路 (WLAN) 通訊。 (2) 相機指示燈 亮起：相機使用中。 (3) 相機 可讓您進行視訊交談、錄製影片與拍攝靜態影像。若要使 用相機，請參閱位於第 25 頁的使用相機（僅限特定產 品）。一些相機也可讓您使用臉部識別登入 Windows，而 非使用密碼登入。如需詳細資訊，請參閱位於第 42 頁的 Windows Hello（僅限特定產品）。 附註：相機功能可能因您產品上安裝的相機硬體和軟體而 有所不同。 (4) 內建麥克風 錄製音效。 *從電腦外部看不到天線。為發揮最佳傳輸效果，請將天線周圍的障礙物移開。 如需瞭解無線法規注意事項，請參閱《法規、安全與環境公告》中適用於您所在國家/地區的部分。 若要取得本指南： ▲ 6 請依序選取開始按鈕、HP 說明及支援以及 HP 說明文件。 第 2 章 元件
鍵盤區域 觸控板 元件 說明 (1) 觸控板區 讀取手指手勢，以移動指標或是啟動螢幕上的項目。 (2) 左觸控板按鈕 功能類似外接式滑鼠的左鍵。 (3) 右觸控板按鈕 功能類似外接式滑鼠的右鍵。 鍵盤區域 7
指示燈 元件 8 說明 (1) 大寫鎖定 (caps lock) 指示燈 亮起：大寫鎖定 (caps lock) 已開啟，將按鍵輸入都切換 成大寫字母。 (2) 靜音指示燈 ● 亮起：電腦音效已關閉。 ● 熄滅：電腦音效已開啟。 第 2 章 元件
按鈕、通風孔和喇叭 元件 (1) 說明 電源按鈕 ● 如果電腦已關機，按下按鈕可開啟電腦。 ● 如果電腦已開機，短暫按下按鈕可起始「睡眠」 狀態。 ● 如果電腦處於「睡眠」狀態，短暫按下按鈕可結 束「睡眠」狀態（僅限特定產品）。 ● 如果電腦處於「休眠」狀態，短暫按下按鈕可離 開「休眠」狀態。 注意：按住電源按鈕不放會導致未儲存的資訊遺失。 如果電腦停止回應，而且關機程序無效，請按住電源 按鈕至少 5 秒，即可將電腦關機。 如需瞭解有關電源設定的詳細資訊，請參閱您的電源 選項。 ▲ 在電源計量器圖示 上按一下滑鼠右鍵，然 後選取電源選項。 (2) 通風孔 使空氣流通以冷卻內部元件。 附註：電腦風扇會自動啟動，以冷卻內部元件並防止 過熱。在日常操作時，內部風扇間歇啟動和關閉是正 常現象。 (3) 喇叭（兩條） 發出聲音。 鍵盤區域 9
特殊按鍵 元件 說明 (1) esc 鍵 當與 fn 鍵一起按下時，會顯示系統資訊。 (2) fn 鍵 與其他鍵一起按下時，可執行常用的系統功能。這樣 的按鍵組合稱為快速鍵。 (3) Windows 鍵 開啟「開始」功能表。 附註：再按一次 Windows 鍵會關閉開始功能表。 (4) 動作鍵 執行常用的系統功能。 請參閱位於第 10 頁的動作鍵。 動作鍵 動作鍵會執行按鍵上圖示所指示的功能。若要判定您的產品上有哪些按鍵，請參閱位於第 10 頁的特殊 按鍵。 ▲ 若要使用動作鍵，按住該按鍵即可。 圖示 說明 可協助避免圍觀者從側邊角度觀看。視您位於照明良好或是較暗的環境而定，可視需要降 低或調高亮度。再次按下按鍵將關閉隱私畫面。 附註：若要快速開啟最高隱私權設定，請按下 fn+p。 10 第 2 章 元件
圖示 說明 按住此按鍵可逐漸調低螢幕亮度。 按住此按鍵可逐漸調高螢幕亮度。 關閉或開啟鍵盤背光。 附註：若要節省電池電力，請關閉此功能。 播放音訊 CD 的上一個曲目或是 DVD 或 Blu-ray 光碟 (BD) 的上一個章節。 播放、暫停或繼續播放音訊 CD、DVD 或 BD。 播放音訊 CD 的下一個曲目或是 DVD 或 BD 的下一個章節。 停止播放 CD、DVD 或 BD 的音訊或視訊。 按住此按鍵可逐漸調低喇叭音量。 按住此按鍵可逐漸調高喇叭音量。 將麥克風設為靜音。 靜音或恢復喇叭音效。 開啟或關閉無線功能。 附註：必須已設定好無線網路，才能建立無線連線。 開啟及關閉觸控板和觸控板指示燈。 切換連線至系統的顯示裝置間的螢幕影像。例如，如果已將顯示器連線至電腦，反覆按下 此按鍵，即可將螢幕影像由電腦顯示器切換到外接顯示器，再切換到同時在電腦和外接顯 示器上顯示影像。 啟動「睡眠」模式，這會將您的資訊儲存在系統記憶體中。顯示器和其他系統元件會關閉 並節省電力。若要結束「睡眠」狀態，請短暫按下電源按鈕。 注意：若要降低資訊遺失的風險，請先儲存您的工作，然後再啟動「睡眠」模式。
圖示 說明 開啟或關閉螢幕共用功能。 附註：使用此功能需要在 Microsoft Exchange 或 Office 365 伺服器上執行的商務用 Skype 或 Lync 2013。 ● 接聽電話。 ● 在 1 對 1 交談中開始通話。 ● 保留來電。 附註：使用此功能需要在 Microsoft Exchange 或 Office 365 伺服器上執行的商務用 Skype 或 Lync 2013。 ● 結束通話。 ● 拒絕來電。 ● 結束螢幕共用。 附註：使用此功能需要在 Microsoft Exchange 或 Office 365 伺服器上執行的商務用 Skype 或 Lync 2013。 附註：出廠時已啟用動作鍵功能。您可以透過按住 fn 鍵和左側 shift 鍵停用此功能。fn 鎖定指示燈將會 亮起。停用動作鍵功能之後，您仍可以透過同時按下 fn 鍵與適當的動作鍵來執行每項功能。 12 第 2 章 元件
底部 元件 說明 通風孔 使空氣流通以冷卻內部元件。 附註：電腦風扇會自動啟動，以冷卻內部元件並防止過 熱。在日常操作時，內部風扇間歇啟動和關閉是正常現 象。 標籤 貼在電腦上的標籤可提供您在疑難排解系統問題，或攜帶電腦在海外旅行時所需的資訊。標籤可能採 用紙張形式或壓印在產品上。 重要：檢查下列位置以找到本章節所述的標籤：電腦底部、電池插槽內、底蓋下、顯示器背面或平板 電腦腳架底部。 ● 服務標籤 －提供重要資訊以識別您的電腦。聯絡支援人員時，您可能需要提供序號、產品編號或 型號。請在聯絡支援人員之前先找到此資訊。 您的服務標籤會與以下所示的其中一個範例相似。請參閱與您電腦上服務標籤最相符的圖例。 元件 (1) HP 產品名稱 (2) 型號 底部 13
元件 (3) 產品 ID (4) 序號 (5) 保固期 元件 14 (1) HP 產品名稱 (2) 產品 ID (3) 序號 (4) 保固期 ● 法規標籤 －提供有關電腦的法規資訊。 ● 無線憑證標籤 －提供有關選用無線裝置的資訊，以及已核准使用該裝置的國家或地區的核准標 記。 第 2 章 元件
3 網路連線 您可以攜帶您的電腦四處旅行。即使是在家中，您也可以使用電腦與有線或無線網路連線，來探索世 界與存取數百萬個網站的資訊。本章將協助您連線至這個資訊豐富的世界。 連線至無線網路 您的電腦可以配備一或多個下列無線裝置： ● WLAN 裝置 — 將電腦連線至公司辦公室、住所，以及機場、餐廳、咖啡店、飯店和大學等公共場 所的無線區域網路（一般稱做 Wi-Fi 網路、無線 LAN 或 WLAN）。在 WLAN 中，電腦中的行動無線 裝置會與無線路由器或無線存取點通訊。 ● HP 行動寬頻模組（僅限特定產品）— 一種無線廣域網路 (WWAN) 裝置，可以提供更大範圍的無線 連線能力。行動網路電信業者在大範圍地區內安裝基地台（類似行動電話的天線塔），以有效涵 蓋整個州、地區甚至國家。 ● Bluetooth® 裝置 — 建立個人區域網路 (PAN) 以連線其他啟用藍牙功能的裝置，例如電腦、電話、 印表機、耳機、喇叭和相機。 在 PAN 中，每個裝置會直接與其他裝置通訊，而裝置必須彼此相鄰 －通常彼此相距 10 公尺（約 33 英呎）之內。 使用無線控制項 您可以使用下列一或多個功能來控制電腦中的
連線至 WLAN 附註：當您要在家中設定網際網路存取時，必須透過網際網路服務提供者 (ISP) 建立帳戶。請聯絡當地 的 ISP 以購買網際網路服務和數據機。ISP 將會協助設定數據機，安裝網路纜線以連線無線路由器與數 據機，並測試網際網路服務。 若要連線至 WLAN，請依照下列步驟操作： 1. 確認 WLAN 裝置已開啟。 2. 在工作列上，選取網路狀態圖示，然後連線至其中一個可用的網路。 如果 WLAN 為啟用安全性的 WLAN，系統會提示您輸入安全密碼。輸入代碼，然後選取下一步以完 成連線。 附註：如果未列出任何 WLAN，表示您可能位於無線路由器或存取點的範圍之外。 附註：如果您沒有看到要連線的 WLAN： 1. 在工作列的網路狀態圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選取 Open Network & Internet settings （開啟網路和網際網路設定）。 ‒或– 在工作列上，選取網路狀態圖示，然後選取 Network & Internet settings（網路和網際網路設 定）。 2.
如需有關 HP 行動寬頻以及如何透過建議使用的行動網路電信業者啟動服務的資訊，請參閱電腦隨附的 HP 行動寬頻資訊。 使用 GPS（僅限特定產品） 您的電腦可能配備有全球定位系統 (GPS) 裝置。GPS 衛星會提供位置、速度及方向資訊給配備有 GPS 的 系統。 若要啟用 GPS，請確定已在 Windows 隱私權設定中啟用位置。 1. 在工作列搜尋方塊中輸入「位置」，然後選取位置隱私權設定。 2. 依照螢幕上的使用位置設定指示操作。 使用藍牙無線裝置（僅限特定產品） 藍牙裝置提供短距離的無線通訊，取代傳統用來連結下列電子裝置的實體纜線連線，例如： ● 電腦（桌上型電腦、筆記型電腦） ● 電話（行動電話、無線電話、智慧型手機） ● 影像處理裝置（印表機、相機） ● 音訊裝置（頭戴式耳機、喇叭） ● 滑鼠 ● 外接式鍵盤 連線藍牙裝置 使用藍牙裝置之前，必須建立藍牙連線： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入「藍牙」，然後選取藍牙和其他裝置設定。 2. 如果尚未開啟藍牙，請將其開啟。 3.
2. a. 在工作列搜尋方塊中輸入「無線」，然後選取開啟或關閉無線裝置。 b. 確認已為 NFC 選取開啟。 使用支援 NFC 的裝置輕觸 NFC 點選區域。 當裝置連線時，您會聽到聲音。 附註：若要尋找其他 NFC 裝置上的天線位置，請參閱裝置的說明。 3.
使用 HP LAN-Wireless Protection（僅限特定產品） 在 LAN 環境中，您可以設定 HP LAN-Wireless Protection，保護您的 LAN 網路免遭未經授權的無線存取。 啟用 HP LAN-Wireless Protection 後，當電腦直接連線至 LAN 時，WLAN（Wi-Fi）或 WWAN 連線就會關 閉。 開啟並自訂 HP LAN-Wireless Protection 1. 將網路線連線至電腦或者選購銜接裝置或擴充產品上的網路插孔。 2. 啟動 Computer Setup（電腦設定）(BIOS)。 ● 若電腦或平板電腦配備鍵盤： ▲ ● 開啟或重新啟動電腦，當 HP 標誌出現時，按下 f10 以進入 Computer Setup（電腦設 定）。 若平板電腦未配備鍵盤： ▲ 開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住調低音量按鈕，直至顯示「啟動」功能表。 點 選 f10 以進入 Computer Setup（電腦設定）。 3. 選取 Advanced（進階），然後選取 Built-in Device Options（內建裝置選項）。 4.
4. 如果您選取 Custom（自訂），請選取 MAC ADDRESS（MAC 位址），輸入您自訂的系統 MAC 位址， 然後再按 enter 儲存該位址。 5.
4 導覽螢幕 您可以使用以下一種或多種方式導覽電腦螢幕： ● 直接在電腦螢幕上使用觸控手勢 ● 在觸控板上使用觸控手勢 ● 使用選用的滑鼠或鍵盤（需另外購買） ● 使用螢幕小鍵盤 ● 使用指標桿 使用觸控板與觸控螢幕手勢 觸控板可協助您使用簡單的觸控手勢導覽電腦螢幕以及控制指標。 您還可以使用左、右觸控板按鈕， 方式與使用外接式滑鼠上對應的左、右按鈕相同。 若要導覽觸控螢幕（僅限特定產品），請使用本章 所述的手勢直接觸控螢幕。 您也可以自訂手勢，然後檢視其運作方式的示範。 在工作列搜尋方塊中輸入「控制台」，接著依序選 取控制台與硬體和音效。 在裝置和印表機下，選取滑鼠。 附註：除非另有說明，否則您可以在觸控板或觸控螢幕上使用手勢（僅限特定產品）。 點選 若要選取或開啟螢幕上的某個項目，請使用點選/點兩下手勢。 ● 指向螢幕上的某個項目，然後用一根手指在觸控板感應區或觸控螢幕上點選即可選取該項目。 點 選項目兩下將其開啟。 雙指收縮縮放 使用雙指收縮縮放可讓您縮小或放大影像或文字。 ● 將兩根分開的手指放在觸控板感應區或觸控螢幕上，然後併攏手指，如此即可縮小物件。 ● 將兩根併
雙指滑動（僅限觸控板） 在頁面或影像上使用雙指滑動手勢向上、向下或向側邊移動。 ● 在觸控板感應區上將兩根手指稍微分開，然後再將它們向上、向下、向左或向右拖曳。 雙指點選（僅限觸控板） 使用雙指點選可讓您開啟螢幕上物件的功能表。 附註：雙指點選與按一下滑鼠右鍵的功能相同。 ● 將兩根手指放在觸控板感應區上，再點選以開啟所選物件的選項功能表。 四指點選（僅限觸控板） 使用四指點選，以開啟動作中心。 ● 22 用四根手指點選觸控板以開啟動作中心，並檢視目前的設定和通知。 第 4 章 導覽螢幕
三指滑動（僅限觸控板） 使用三指滑動，以檢視開啟的視窗，並在開啟的視窗和桌面之間進行切換。 ● 向外滑動 3 根手指以檢視所有開啟的視窗。 ● 向內滑動 3 根手指以顯示桌面。 ● 向左或向右滑動 3 根手指以在開啟的視窗之間進行切換。 單指滑動（僅限觸控螢幕） 使用單指滑動來平移或捲動清單和頁面，或移動物件。 ● 若要捲動螢幕，可往您要移動的方向輕輕將單指滑過螢幕。 ● 若要移動物件，請用手指按住該物件，然後拖曳手指以移動物件。 使用選用的鍵盤或滑鼠 選用的鍵盤或滑鼠可讓您輸入、選取項目、捲動並執行與使用觸控手勢相同的功能。 鍵盤也可以讓您 使用動作鍵和快速鍵來執行特定功能。 使用選用的鍵盤或滑鼠 23
使用螢幕小鍵盤（僅限特定產品） 1. 若要顯示螢幕小鍵盤，請點選工作列最右邊通知區域中的鍵盤圖示。 2.
5 娛樂功能 可將 HP 電腦用於工作或娛樂，透過相機與他人會面、混合音訊和視訊或連接外接式裝置（例如投影 機、顯示器、電視或喇叭）。請參閱位於第 3 頁的元件，找到您電腦上的音訊、視訊及相機功能。 使用相機（僅限特定產品） 您的電腦配備相機（內建相機），能夠錄製視訊並擷取相片。某些機型允許您透過串流視訊的方式進 行視訊會議和線上交談。 ▲ 若要取得相機，請在工作列搜尋方塊中輸入「相機」，然後從應用程式清單中選取相機。 使用音訊 您可從 Web 下載並聆聽音樂、串流網路音訊內容（包括廣播）、錄製音訊，或混合音訊和視訊以製作 多媒體內容。您也可以播放電腦上的音樂 CD（僅限特定機型）或連接外接式光碟機播放 CD。若要強化 您的聽覺享受，請連接耳機或喇叭。 連接喇叭 將有線喇叭連線至電腦或擴充底座上的 USB 連接埠或音訊輸出（耳機）/音訊輸入（麥克風）複合式插 孔，就可以將有線喇叭連線至電腦。 若要將無線喇叭連線至電腦，請依照裝置製造商的指示進行。若要將高傳真喇叭連線至電腦，請參閱 位於第 27 頁的設定 HDMI 音訊。在連接喇叭之前，請先調低音量設定。 連接耳機 警告！為降低傷害人體的風險，請在
使用音效設定 音效設定可用於調整系統音量、變更系統音效，或管理音訊裝置。 若要檢視或變更音效設定： ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入「控制台」，依序選取控制台與硬體和音效，然後再選取音效。 您的電腦可能包含由 Bang & Olufsen、DTS、Beats Audio 或其他供應商提供的增強式音效系統。因此， 您的電腦可能包含進階音訊功能，而且您可以透過音訊系統專屬的音訊控制台來控制這些功能。 音訊控制台可用於檢視並控制音訊設定。 ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入「控制台」，依序選取控制台與硬體和音效，然後再選取您系統專屬的 音訊控制台。 使用視訊 電腦是一部強大的視訊裝置，可讓您觀賞最愛網站上的串流視訊以及下載視訊和影片，在未連線至網 路時於電腦上觀賞。 您還可以使用電腦的其中一個視訊連接埠連接外接式顯示器、投影機或電視來增強視覺體驗。 重要：請務必使用正確的纜線將外接式裝置連線至正確的電腦連接埠。請依照裝置製造商的指示進 行。 如需有關使用視訊功能的資訊，請參閱 HP Support Assistant。 使用 HDMI 纜線連接視訊裝置（僅限特定產品） 附註：若要將 HDMI 裝置連線至電腦，您需要另外
● 僅電腦螢幕：僅在電腦上檢視螢幕影像。 ● 重複：在電腦和外接式裝置上同時檢視螢幕影像。 ● 延伸：檢視同時延伸到電腦和外接式裝置的螢幕影像。 ● 僅第二個螢幕：僅在外接式裝置上檢視螢幕影像。 每當您按下 f4，顯示狀態就會隨之變更。 附註：為獲得最佳效果，特別是如果您選擇「延伸」選項，請依下列方式增加外接式裝置的螢幕 解析度。依序選取開始按鈕、設定，然後選取系統。在顯示器下選取合適的解析度，然後選取保 留變更。 設定 HDMI 音訊 HDMI 是唯一可支援高畫質視訊和音訊的視訊介面。將 HDMI 電視連線至電腦之後，就可以依照下列步驟 開啟 HDMI 音訊： 1. 在工作列最右側的通知區中，以滑鼠右鍵按一下喇叭圖示，然後選取播放裝置。 2. 在播放標籤上，選取數位輸出裝置的名稱。 3. 選取設為預設值，然後選取確定。 若要將音訊串流回到電腦喇叭： 1. 在工作列最右側的通知區中，以滑鼠右鍵按一下喇叭圖示，然後選取播放裝置。 2. 在播放標籤上，選取喇叭。 3.
6 管理電源 您的電腦可以使用電池電源或外部電源運作。當電腦仰賴電池電源運作，而且沒有外部電源可以為電 池充電時，建議您隨時監控並節省電池電量。 您的電腦可能不具備本章所述的某些電源管理功能。 使用睡眠和休眠 注意：許多人都知道，當電腦處於「睡眠」狀態時，將存在許多弱點。為了避免未經授權的使用者存 取您電腦上的資料（甚至是加密的資料），HP 建議您在離開電腦時，永遠使用「休眠」而非「睡 眠」。當您帶著電腦旅行時，此作法尤其重要。 注意：為了降低音訊和視訊效能下降、喪失音訊或視訊的播放功能，或者遺失資訊的風險，請勿在讀 取或寫入光碟或外接式多媒體記憶卡時起始睡眠。 Windows 有兩種省電狀態，分別是「睡眠」和「休眠」。 ● 睡眠 — 閒置一段時間之後會自動起始「睡眠」狀態。您的工作會儲存到記憶體，因此恢復工作的 速度很快。您也可以手動起始睡眠。如需詳細資訊，請參閱位於第 28 頁的起始和結束睡眠。 ● 休眠 －當電池電量嚴重不足，或是電腦長時間保持在「睡眠」狀態時，系統會自動啟動「休眠」 狀態。在「休眠」狀態下，您的工作會儲存在休眠檔案中，接著電腦會關機。您也可以手動起始 「休眠」模式。如需詳細資
1. 用滑鼠右鍵按一下電源圖示 ，然後選取電源選項。 2. 在左側窗格中，選取選擇按下電源按鈕時的行為（用語可能會因產品而有所不同）。 3. 視您的產品而定，您可透過下列任何方式，在使用電池電源或外部電源的情況下啟用「休眠」︰ ● 電源按鈕 －在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會因產品而有所不同）下，選 取當我按下電源按鈕時，然後選取休眠。 ● 睡眠按鈕（僅限特定產品）－在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會因產品而 有所不同）下，選取當我按下睡眠按鈕時，然後選取休眠。 ● 筆記電腦螢幕（僅限特定產品）－在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會因產 品而有所不同）下，選取當我關閉筆記電腦螢幕時，然後選取休眠。 ● 電源功能表 －選取變更目前無法使用的設定，然後在關機設定下選取休眠核取方塊。 您可以透過選取開始按鈕存取「電源」功能表。 4.
● 若要檢視目前剩餘電池電量的百分比，請將滑鼠指標置於電源圖示 ● 若要使用「電源選項」，請用滑鼠右鍵按一下電源圖示 上。 ，然後選取電源選項。 不同的電源圖示會指出電腦是使用電池或是外部電源運作。電池達到電力不足或嚴重不足程度時，將 滑鼠指標置於圖示上也會顯示訊息。 使用電池電源 警告！為了降低潛在的安全問題，請僅使用電腦隨附的電池、由 HP 提供的替換電池，或購自 HP 的相 容電池。 當電腦安裝了已充電電池，而且未連接外部電源時，電腦會使用電池的電源運作。當電腦已關閉並拔 下外部電源時，電腦中的電池會緩慢放電。當電池電力不足或嚴重不足時，電腦會顯示訊息。 電腦電池壽命會依電源管理設定、電腦上執行的程式、螢幕亮度、連線至電腦的外接式裝置和其他因 素而有所不同。 附註：當您中斷外部電源時，顯示器亮度會自動降低以節省電池電量。特定電腦產品可以在圖形控制 器之間切換以節省電池電量。 使用 HP 快速充電（僅限特定產品） HP 快速充電功能可讓您為電腦電池進行快速充電。充電時間可能會有 + /-10% 的變動。依據您的電腦 機型與電腦隨附的 HP AC 變壓器，HP 快速充電會以下列其中一或多種方
節省電池電力 若要節省電池電力並最大限度地延長電池壽命： ● 降低顯示器亮度。 ● 當您不使用無線裝置時，請將其關閉。 ● 對於未連接外部電源的未使用外接式裝置（例如連線至 USB 連接埠的外接式硬碟），請中斷連 線。 ● 停止、停用或取出未使用的任何外接式媒體卡。 ● 離開工作之前，請起始「睡眠」或將電腦關機。 識別電池電力不足 如果電池是電腦唯一的電源，且電池電力不足或嚴重不足時，會出現以下行為： ● 電池指示燈（僅限特定產品）會指出電池電力不足或嚴重不足的情況。 －或－ ● 電源圖示 會顯示電池電力不足或嚴重不足的電池通知。 附註：如需有關電源圖示的其他資訊，請參閱位於第 29 頁的使用電源圖示和電源選項。 在電池達到嚴重電力不足時，電腦會採取下列動作： ● 如果停用「休眠」，而且電腦已啟動或處在「睡眠」狀態，電腦就會短暫維持「睡眠」狀態，然 後關機，而任何未儲存的資訊都將會遺失。 ● 如果已啟用「休眠」，而且電腦已啟動或處在「睡眠」狀態，則電腦會起始「休眠」。 解決電池電力不足的方法 可以使用外部電源時，解決電池電力不足的方法 將下列其中一個裝置連線至電腦及外部電
原廠封簽電池 若要監控電池的狀態，或者如果電池無法再保持電力，請執行 HP Support Assistant 應用程式中的「HP 電池檢查」（僅限特定產品）。 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP Support Assistant 應用程式。 －或－ 選取工作列中的問號圖示。 2.
7 安全性 保護電腦 Windows 作業系統以及 Windows Computer Setup 公用程式（BIOS，可在任何作業系統下執行）提供的標 準安全性功能，可以保護您的個人設定和資料，防止各種風險。 附註：安全性解決方案的目的在於防範未然，但不能避免本產品遭受不當處理或失竊。 附註：在將您的電腦送至維修之前，請備份、刪除機密檔案，並移除所有密碼設定。 附註：本章中所列的某些功能可能無法在您的電腦上使用。 附註：您的電腦支援 CompuTrace，這是一種基於線上安全技術的追蹤和復原服務並且僅在特定區域提 供。如果電腦失竊，CompuTrace 可以在未經授權的使用者存取網際網路時追蹤到電腦。您必須購買此 軟體並訂閱服務，才能使用 CompuTrace。如需有關訂購 CompuTrace 軟體的資訊，請前往 http://www.hp.
● BIOS 管理員、開機和 DriveLock 密碼是在 Computer Setup（電腦設定）中設定，並由系統 BIOS 所管 理。 ● Windows 密碼只能在 Windows 作業系統中設定。 ● 如果您忘記 Computer Setup（電腦設定）中設定的 DriveLock 使用者密碼和 DriveLock 主要密碼，密 碼所保護的硬碟將永久鎖定，無法再使用。 您可對 Computer Setup（電腦設定）功能和 Windows 安全性功能使用相同的密碼。 使用下列秘訣建立及儲存密碼： ● 建立密碼時，遵循程式所設定的需求。 ● 請勿多個應用程式或網站共用同一個密碼，也不要將 Windows 密碼重複用於任何其他應用程式或 網站。 ● 使用 HP Client Security 的密碼管理員功能，儲存您網站和應用程式的使用者名稱與密碼。如果您記 不住密碼，未來也可以安全地讀取這些資料。 ● 不要將密碼儲存在電腦的檔案中。 下列表格列出常用的 Windows 與 BIOS 管理員密碼並描述其功能。 在 Windows 中設定密碼 密碼 功能 系統管理員密碼*
密碼 功能 DriveLock 使用者密碼* 保護對 DriveLock 所保護的內建硬碟的存取，並且該密 碼是啟用程序期間在 DriveLock Passwords（DriveLock 密碼）下設定的。 *如需各個密碼的詳細資料，請參閱下列主題。 管理 BIOS 管理員密碼 若要設定、變更或刪除此密碼，請依照下列步驟執行： 設定新的 BIOS 管理員密碼 1. 啟動 Computer Setup（電腦設定）。 ● 若電腦或平板電腦配備鍵盤： ▲ ● 開啟或重新啟動電腦，當 HP 標誌出現時，按下 f10 鍵以進入 Computer Setup（電腦設 定）。 若平板電腦未配備鍵盤： ▲ 將平板電腦關機。 同時按下電源按鈕與音量降低按鈕，直到顯示「啟動」功能表，然後 再點選 f10 以進入 Computer Setup（電腦設定）。 2.
5. 出現提示時，輸入您的新密碼。 6. 出現提示時，再次輸入您的新密碼以進行確認。 7. 若要儲存您的變更並結束 Computer Setup（電腦設定），請依序選取 Main（主功能表）、Save Changes and Exit（儲存變更並結束）、Yes（是）。 附註：若您使用方向鍵來反白顯示您的選擇，則您接著必須按下 enter 鍵。 當電腦重新啟動時，您的變更便會生效。 刪除 BIOS 管理員密碼 1. 啟動 Computer Setup（電腦設定）。 ● 若電腦或平板電腦配備鍵盤： ▲ ● 開啟或重新啟動電腦，然後在出現 HP 標誌時按下 f10，以進入 Computer Setup（電腦設 定）。 若平板電腦未配備鍵盤： ▲ 將平板電腦關機。 同時按下電源按鈕與音量降低按鈕，直到顯示「啟動」功能表，然後 再點選 f10 以進入 Computer Setup（電腦設定）。 2. 輸入目前的 BIOS 管理員密碼。 3.
輸入 BIOS 管理員密碼 出現 BIOS administrator password（BIOS 管理員密碼）提示時，輸入密碼（使用與您用來設定密碼的相 同類型按鍵），然後按 enter。 若連續兩次輸入 BIOS 管理員密碼失敗，您必須重新啟動電腦並再試一 次。 使用 DriveLock 安全性選項 DriveLock 保護可防止未經授權存取硬碟的內容。 DriveLock 只適用於電腦的內建硬碟。 將 DriveLock 保 護套用至硬碟機之後，必須輸入正確的密碼才能存取硬碟機。 硬碟機必須插入電腦或進階連接埠擴充 器，才能解除鎖定。 DriveLock 安全性選項提供下列功能︰ ● 自動 DriveLock - 請參閱位於第 37 頁的選取自動 DriveLock（僅限特定產品）。 ● 設定 DriveLock 主要密碼 - 請參閱位於第 39 頁的選取手動 DriveLock。 ● 啟用 DriveLock - 請參閱位於第 40 頁的啟用 DriveLock 並設定 DriveLock 使用者密碼。 選取自動 DriveLock（僅限特定產品） 必須先設定 BIOS 管理員密碼，然後
停用自動 DriveLock 若要停用「自動 DriveLock」，請依照下列步驟執行： 1. 啟動 Computer Setup（電腦設定）。 ● ● 若電腦或平板電腦配備鍵盤： 1. 關閉電腦。 2. 按電源按鈕，然後在出現 HP 標誌時按下 f10，以進入 Computer Setup（電腦設定）。 若平板電腦未配備鍵盤： 1. 將平板電腦關機。 2. 同時按下電源按鈕與音量降低按鈕，直到顯示「啟動」功能表，然後再點選 f10 以進入 Computer Setup（電腦設定）。 2. 出現 BIOS 管理員密碼提示時，輸入 BIOS 管理員密碼，然後按下 enter。 3. 依序選取 Security（安全性）、Hard Drive Utilities（硬碟公用程式）、DriveLock/Automatic DriveLock（DriveLock/自動 DriveLock），然後再按下 enter。 4. 選取內建硬碟，然後按 enter。 5.
輸入自動 DriveLock 密碼 當啟用「自動 DriveLock」並保持硬碟機連結至原始電腦時，系統將不會提示您輸入 DriveLock 密碼以解 除鎖定硬碟機。 但是，若硬碟機移至其他電腦，或原始電腦更換了系統主機板，則系統將提示您提供 DriveLock 密碼。 如果發生此類情況，請在出現 DriveLock Password（DriveLock 密碼）提示時輸入原始電腦的 BIOS 管理 員密碼（使用與您用來設定密碼的相同類型按鍵），然後再按下 enter 以解除鎖定硬碟機。 若連續 3 次輸入密碼失敗，您必須關閉電腦並再試一次。 選取手動 DriveLock 注意：為了避免 DriveLock 所保護的硬碟變成永久無法使用，請記下 DriveLock 使用者密碼和 DriveLock 主要密碼，並置於安全的地方。 如果您忘記這兩個 DriveLock 密碼，硬碟將永久鎖定，且無法再使用。 若要手動將 DriveLock 保護套用至內建硬碟，必須在 Computer Setup（電腦設定）中設定主要密碼並啟 用 DriveLock。 請注意下列有關使用 DriveLock 保護的考量： ● 將
設定 DriveLock 主要密碼 若要設定 DriveLock 主要密碼，請依照下列步驟執行： 1. 啟動 Computer Setup（電腦設定）。 ● ● 若電腦或平板電腦配備鍵盤： 1. 關閉電腦。 2. 按電源按鈕，然後在出現 HP 標誌時按下 f10，以進入 Computer Setup（電腦設定）。 若平板電腦未配備鍵盤： 1. 將平板電腦關機。 2. 同時按下電源按鈕與音量降低按鈕，直到顯示「啟動」功能表，然後再點選 f10 以進入 Computer Setup（電腦設定）。 2. 依序選取 Security（安全性）、Hard Drive Utilities（硬碟公用程式）、DriveLock/Automatic DriveLock（DriveLock/自動 DriveLock），然後再按下 enter。 3. 選取您要保護的硬碟，然後按 enter。 4. 選取 Set DriveLock Master Password（設定 DriveLock 主要密碼），然後按 enter。 5. 請仔細閱讀警告。 6.
5. 請仔細閱讀警告。 6. 依照螢幕上的指示設定 DriveLock 使用者密碼並啟用 DriveLock。 7. 若要儲存您的變更並結束 Computer Setup（電腦設定），請依序選取 Main（主功能表）、Save Changes and Exit（儲存變更並結束）、Yes（是）。 附註：若您使用方向鍵來反白顯示您的選擇，則您接著必須按下 enter 鍵。 停用 DriveLock 1. 啟動 Computer Setup（電腦設定）。 ● ● 若電腦或平板電腦配備鍵盤： 1. 關閉電腦。 2. 按電源按鈕，然後在出現 HP 標誌時按下 f10，以進入 Computer Setup（電腦設定）。 若平板電腦未配備鍵盤： 1. 將平板電腦關機。 2. 同時按下電源按鈕與音量降低按鈕，直到顯示「啟動」功能表，然後再點選 f10 以進入 Computer Setup（電腦設定）。 2.
變更 DriveLock 密碼 若要在 Computer Setup（電腦設定）中變更 DriveLock 密碼，請依照下列步驟執行： 1. 關閉電腦。 2. 按下電源按鈕。 3. 出現 DriveLock Password（DriveLock 密碼）提示時，輸入目前的 DriveLock 使用者密碼或您正在變 更的主要密碼，按 enter，然後按或點選 f10 以進入 Computer Setup（電腦設定）。 4. 依序選取 Security（安全性）、Hard Drive Utilities（硬碟公用程式）、DriveLock/Automatic DriveLock（DriveLock/自動 DriveLock），然後再按下 enter。 5. 選取您要管理的硬碟，然後按 enter。 6.
使用防火牆軟體 防火牆可避免未經授權存取系統或網路。防火牆可以是安裝於電腦和/或網路的軟體程式，也可以是由 硬體和軟體所組成的解決方案。 有兩種類型的防火牆可供選擇： ● 主機型防火牆 — 軟體只保護安裝該軟體的電腦。 ● 網路型防火牆 — 安裝於 DSL 或纜線數據機和家用網路之間，可保護網路上的所有電腦。 在系統上安裝防火牆後，所有傳送至系統或者從系統傳送出的資料都會受到監控，並和一組使用者定 義的安全性原則比較。不符合原則的資料會遭到封鎖。 您的電腦或網路設備可能已經安裝了防火牆。如果沒有，我們將提供防火牆軟體解決方案。 附註：在某些情況下，防火牆會封鎖對網際網路遊戲的存取，干擾網路印表機或檔案共用，或是封鎖 授權使用的電子郵件附件。若要暫時解決該問題，可停用防火牆、執行您所需的工作，然後再重新啟 用防火牆。如果要永久解決該問題，可重新設定防火牆。 安裝軟體更新 應針對您電腦中已經安裝的 HP、Windows 和協力廠商軟體，進行定期更新，以便修正安全性問題並提 升軟體效能。 重要：Microsoft 會傳送有關 Windows 更新的警示，其中可能包含安全性更新。 為保護電腦沒有安全缺 口且
使用選用的安全纜線（僅限特定產品） 安全纜線（另外購買）的目的在於防範未然，但不能避免電腦遭受不當處理或失竊。 若要將安全纜線 連線至電腦，請依照裝置製造商的指示進行操作。 使用指紋讀取器（僅限特定產品） 特定產品會提供內建指紋讀取器。如要使用指紋讀取器，您必須在 HP Client Security 的 Credential Manager 中註冊您的指紋。請參閱 HP Client Security 軟體「說明」。 在 Credential Manager 中註冊您指紋之後，就可以使用 HP Client Security 的 Password Manager 在支援的 網站和應用程式中儲存並填入您的使用者名稱與密碼。 找出指紋讀取器 指紋讀取器是一個位於電腦上以下其中一個區域的小型金屬感應器： ● 靠近觸控板底部之處 ● 鍵盤右側 ● 顯示屏右上方 ● 顯示屏左側 ● 顯示屏背面 視產品而定，讀取器的方向可能為水平或垂直。 44 第 7 章 安全性
8 維護 定期執行維護工作，讓您的電腦保持最佳狀態非常重要。本章說明如何使用「磁碟重組工具」和「磁 碟清理」等工具。本章也有更新程式和驅動程式的指示、清潔電腦的步驟，以及攜帶（或運送）電腦 時的秘訣。 改善效能 透過使用「磁碟重組工具」和「磁碟清理」等工具定期執行維護工作，您就可以改善電腦的效能。 改善效能 45
使用磁碟重組工具 HP 建議您至少每個月使用「磁碟重組工具」重組硬碟一次。 附註：不需要對固態硬碟執行「磁碟重組工具」。 若要執行「磁碟重組工具」： 1. 將電腦連線至 AC 電源。 2. 在工作列搜尋方塊中輸入「重組」，然後再選取重組並最佳化硬碟機。 3. 依照螢幕上的指示繼續執行。 如需其他資訊，請參閱磁碟重組工具軟體的「說明」。 使用磁碟清理 使用「磁碟清理」在硬碟中搜尋可安全刪除的不必要文件，以釋放磁碟空間並協助電腦更高效運作。 若要執行「磁碟清理」： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入「磁碟」，然後選取磁碟清理。 2.
選取工作列中的問號圖示。 2. 選取 My notebook（我的筆記型電腦），選取 Updates（更新）標籤，然後選取 Check for updates and messages（檢查更新和訊息）。 3. 依照螢幕上的指示繼續執行。 清潔您的電腦 使用下列產品安全地清潔您的電腦： ● 無酒精的玻璃清潔液 ● 中性肥皂水溶液 ● 乾的超細纖維擦拭布或合成麂皮（無油份的除靜電布） ● 除靜電布 注意：請避免使用濃度過高的清潔溶劑或殺菌式抹布，因為它可能會對您的電腦造成永久性損傷。 如 果您不確定某項清潔產品是否可安全地在您的電腦上使用，請務必檢查產品內容，確保該產品中未包 含酒精、丙酮、氯化銨、二氯甲烷及碳氫化合物等成份。 纖維材料（例如紙巾）可能會刮傷電腦。經過一段時間之後，灰塵和清潔劑會卡在刮痕中。 清潔程序 請按照本節中的程序安全地清潔您的電腦。 警告！為避免電擊或元件受損，請勿嘗試在電腦開啟時清潔電腦。 1. 關閉電腦。 2. 拔除 AC 電源。 3.
● 若要清潔觸控板、鍵盤或滑鼠，請使用柔軟的超細纖維擦拭布或合成麂皮沾濕以上所列的其中一 種清潔溶劑。 ● 為避免按鍵卡住，並清除鍵盤中的灰塵、棉絮和碎屑，請使用附有噴嘴的壓縮空氣罐。 攜帶電腦旅行或運送電腦 如果您必須攜帶電腦旅行或運送電腦，請遵循以下可保障設備安全的秘訣。 ● 準備運送或攜帶電腦旅行： ● 將資訊備份到外接式磁碟機/光碟機。 ● 取出所有光碟和外接式媒體卡，例如記憶卡。 ● 關閉並中斷所有外接式裝置的連接。 ● 將電腦關機。 ● 攜帶一份資訊備份。將備份資訊與電腦分開放置。 ● 乘飛機旅行時，請將電腦做為手提行李；請勿將其與其餘行李一併處理。 注意：避免將磁碟機/光碟機曝露於磁場中。具有磁場的安全裝置包括機場通道裝置和安全檢測 棒。機場傳送帶及檢查隨身行李的類似安全裝置，使用 X 光而非磁場，因此不會損壞磁碟機/光碟 機。 ● 如果您打算在飛行途中使用電腦，請留意機組員宣布可使用電腦的廣播。飛行途中是否能使用電 腦，乃由各航空公司自行決定。 ● 如果必須運送電腦或磁碟機/光碟機，請將其置於具有保護作用的包裝材質中，並在包裝上標示 「易碎品」。 ●
9 備份、還原和復原 本章提供有關下列程序的資訊，這些是適用於大多數產品的標準程序資訊： ● 備份您的個人資訊— 您可以使用 Windows 工具備份您的個人資訊（請參閱位於第 49 頁的使用 Windows 工具）。 ● 建立還原點—您可以使用 Windows 工具建立還原點（請參閱位於第 49 頁的使用 Windows 工 具）。 ● 建立復原媒體（僅限特定產品）—您可以使用 HP Recovery Manager 或 HP 雲端復原下載工具（僅 限特定產品）建立復原媒體（請參閱位於第 49 頁的建立 HP Recovery 媒體（僅限特定產 品））。 ● 還原與復原—Windows 提供多個選項，用於從備份還原、重新整理電腦、將電腦重設為其原始狀 態（請參閱位於第 49 頁的使用 Windows 工具）。 ● 移除復原分割區—若要移除復原分割區以取回硬碟空間（僅限特定產品），請選取 HP Recovery Manager 的移除復原分割區選項。 如需更多資訊，請參閱位於第 53 頁的移除 HP Recovery 分割 區（僅限特定產品）。 使用 Windows 工具 重要：Wind
使用 HP Recovery Manager 來建立復原媒體 附註：如果您無法自行建立復原媒體，請聯絡支援以取得復原光碟。 請前往 http://www.hp.
重要：並非所有的方法在所有產品上都適用。 使用 Windows 工具進行還原、重設及重新整理 Windows 提供了多種選項，可供還原、重設，以及重新整理電腦。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 49 頁的使用 Windows 工具。 使用 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分割區來還原 您可以使用 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分割區（僅限特定產品）將電腦還原至原始原廠狀態： ● 預先安裝應用程式或驅動程式問題的解決之道—若要修正預先安裝應用程式或驅動程式所發生的 問題： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 recovery，然後選取 HP Recovery Manager。 2.
使用 HP Recovery 分割區（僅限特定產品）進行復原 HP Recovery 分割區可讓您在沒有復原光碟或復原 USB 快閃磁碟機的情況下，執行系統復原。 只有硬碟 機仍正常運作時才能使用這種復原類型。 HP Recovery 分割區（僅限特定產品）僅允許進行「系統復原」。 若要從 HP Recovery 分割區啟動 HP Recovery Manager： 重要：針對配備可拆卸式鍵盤的平板電腦，請先將平板電腦連線至鍵盤底座，再開始這些步驟（僅限 特定產品）。 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 recovery，依序選取 HP Recovery Manager、Windows 修復環境。 －或－ 若電腦或平板電腦已連線鍵盤： ▲ 當電腦開機時，按下 f11，或當您按下電源按鈕時，按住 f11。 對於未配備鍵盤的平板電腦： ▲ 開啟或重新啟動平板電腦，接著迅速按住調高音量按鈕，然後選取 f11。 2. 從開機選項功能表中選取疑難排解。 3.
▲ 開啟或重新啟動平板電腦，接著迅速按住調高音量按鈕，然後選取 f9。 －或－ 開啟或重新啟動平板電腦，接著迅速按住調低音量按鈕，然後選取 f9。 3. 選取您想用來開機的光碟機或 USB 快閃磁碟機，接著依照畫面上的指示繼續執行。 移除 HP Recovery 分割區（僅限特定產品） HP Recovery Manager 軟體可讓您移除 HP Recovery 分割區（僅限特定產品）以釋放硬碟空間。 重要：移除 HP Recovery 分割區之後，您將無法執行「系統復原」或建立 HP Recovery 媒體。 在移除復 原分割區之前，請先建立 HP Recovery 媒體。 請參閱位於第 49 頁的建立 HP Recovery 媒體（僅限特定產 品）。 依照下列步驟移除 HP Recovery 分割區： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 recovery，然後選取 HP Recovery Manager。 2.
10 Computer Setup（電腦設定）(BIOS)、TPM 與 HP Sure Start 使用 Computer Setup（電腦設定） Computer Setup（電腦設定）即基本輸出入系統 (BIOS)，可控制系統上所有輸入和輸出裝置（例如磁碟 機、顯示屏、鍵盤、滑鼠和印表機）之間的通訊。Computer Setup（電腦設定）包括對於已安裝裝置的 類型、電腦的啟動順序，以及系統記憶體和延伸記憶體的量進行的設定。 附註：在 Computer Setup（電腦設定）中進行變更時應格外小心。變更時出錯會讓電腦無法正常運作。 啟動 Computer Setup（電腦設定） ▲ 開啟或重新啟動電腦，當 HP 標誌出現時，按下 f10 鍵以進入 Computer Setup（電腦設定）。 在 Computer Setup（電腦設定）中瀏覽和選取 ● 若要選取功能表或功能表項目，請使用 tab 鍵和鍵盤方向鍵，然後按下 enter，或使用指標裝置選 取項目。 ● 若要上下捲動，請選取螢幕右上角的向上鍵或向下鍵，或使用鍵盤上的向上方向鍵或向下方向 鍵。 ● 若要關閉開啟的對話方塊，並回到 C
附註：若您使用方向鍵來反白顯示您的選擇，則您接著必須按下 enter 鍵。 附註：在特定產品上，選項可能會顯示 Restore Defaults（還原預設值），而非 Apply Factory Defaults and Exit（套用原廠預設值並結束） 當電腦重新啟動時，您的變更便會生效。 附註：當您還原原廠設定時，密碼設定與安全設定不會變更。 更新 BIOS HP 網站會提供 BIOS 的更新版本。 HP 網站上的大多數 BIOS 更新皆是稱為 SoftPaq 的壓縮檔案套件。 有些下載套件包含一個名為 Readme.txt 的檔案，其中包含與安裝和疑難排解檔案有關的資訊。 確定 BIOS 版本 若要決定是否需要更新 Computer Setup（電腦設定）(BIOS)，請先判斷您電腦上的 BIOS 版本。 按下 fn+esc 鍵（如果您已在 Windows 中）或使用 Computer Setup（電腦設定）可存取 BIOS 版本資訊 （也就是 ROM 日期與系統 BIOS）。 1.
a. 找出最新的 BIOS 更新，並將它與目前安裝在您電腦上的 BIOS 版本進行比較。記下日期、名 稱或其他識別碼。將更新檔下載到硬碟後，您可能稍後需要此資訊來找出更新檔。 b. 依照螢幕上的指示，將您選取的更新下載至硬碟。 記下硬碟上 BIOS 更新下載位置的路徑。當您準備安裝此項更新時，將需要存取此路徑。 附註：如果電腦已連上網路，請在安裝任何軟體更新檔，尤其是系統 BIOS 更新檔之前，先洽詢網 路管理員。 BIOS 安裝程序會有所不同。 當下載完成後，依照螢幕上出現的指示。 若未顯示指示，請遵循這些步 驟： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入「檔案」，然後選取檔案總管。 2. 選取您的硬碟代碼。硬碟代碼通常是本機磁碟 (C:)。 3. 使用稍早記錄的硬碟路徑，在包含此項更新的硬碟上開啟此資料夾。 4. 按兩下副檔名為 .exe 的檔案（例如，檔名.exe）。 BIOS 安裝作業就會開始。 5.
HP Sure Start 已經過設定並啟用，所以大多數使用者可使用 HP Sure Start 的預設組態。進階使用者可以 自訂預設組態。 若要取得有關 HP Sure Start 的最新說明文件，請前往 http://www.hp.
11 使用 HP PC Hardware Diagnostics 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows（僅限特定產品） HP PC Hardware Diagnostics Windows 是一款以 Windows 為基礎的公用程式，可讓您執行診斷測試來判斷 電腦硬體是否運作正常。 此工具在 Windows 作業系統內執行以診斷硬體故障。 若您的電腦上尚未安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows，您必須先行下載並進行安裝。 若要下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請參閱位於第 58 頁的下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows。 在安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows 後，請遵循下列步驟指示，從「HP 說明及支援」或「HP Support Assistant」存取該程式。 1. 若要從「HP 說明及支援」存取 HP PC Hardware Diagnostics Windows： a.
此工具會下載至選取的位置。 依照產品名稱或編號（僅限特定產品）來下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows 附註：針對部分產品，可能需要使用產品名稱或編號來下載軟體至 USB 快閃磁碟機。 若要依照產品名稱或編號下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請遵循下列步驟： 1. 前往 http://www.hp.com/support。 2. 選取 Get software and drivers（取得軟體和驅動程式），選取您的產品類型，然後在顯示的搜尋 方塊中輸入產品名稱或編號。 3. 在 HP PC Hardware Diagnostics 區段中，選取 Download（下載），然後選取您的電腦或 USB 快閃 磁碟機上的位置。 此工具會下載至選取的位置。 安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows 若要安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請遵循下列步驟： ▲ 瀏覽至存放已下載之 .exe 檔案的電腦資料夾或 USB 快閃磁碟機，接著按兩下.
附註：若要下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 工具到 USB 快閃磁碟機，請參閱 位於第 60 頁的下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的最新版本。 3. b. 硬碟 c. BIOS 在診斷工具開啟時，請選取語言，接著選取要執行的診斷測試類型，然後依照畫面上的指示繼續 執行。 下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 到 USB 快閃磁碟機 在下列情況中，下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 到 USB 快閃磁碟機會相當有幫助： ● 預先安裝的映像中不包括 HP PC Hardware Diagnostics UEFI。 ● HP 工具分割區中不包括 HP PC Hardware Diagnostics UEFI。 ● 硬碟已受損。 附註：HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下載說明僅提供英文版，您必須使用 Windows 電腦下載和建立 HP UEFI 支援環境，因為僅提供 .
下載 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的最新版本 若要下載最新的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 版本，請遵循下列步驟： 1. 前往 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。 此時會顯示 HP PC Hardware Diagnostics 首頁。 2. 在 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 區段中，選取下載 UEFI Remote Diagnostics，然後選取執行。 依照產品名稱或編號來下載 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 附註：針對部分產品，可能需要使用產品名稱或編號來下載軟體。 若要依照產品名稱或編號來下載 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI，請遵循下列步驟： 1. 前往 http://www.hp.com/support。 2.
12 規格 輸入電源 如果您打算攜帶電腦出國旅行，則本節的電源資訊將對您很有幫助。 此電腦運作時使用直流電 (DC)，不過交流電 (AC) 或直流電 (DC) 電源都能對其供電。 AC 電源的額定規格 必須為 100 到 240 V、50 到 60 Hz。 雖然此電腦可使用獨立的 DC 電源供電，但請您僅使用 HP 提供與核 准使用的 AC 變壓器或 DC 電源對電腦供電。 此電腦運作時可使用下列規格的 DC 電源。 電腦的電壓和電流標示位於法規標籤上。 輸入電源 額定 操作電壓與電流 5 V dc @ 2 A / 12 V dc @ 3 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 3.75 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 3.75 A / 12 V dc @ 3.75 A / 15 V dc @ 3 A / 20 V dc @ 2.
操作環境 因素 公制 美制 操作（寫入光碟） 5°C 到 35° C 41°F 到 95 °F 非操作 -20°C 到 60°C -4°F 到 140°F 操作 10% 到 90% 10% 到 90% 非操作 5% 到 95% 5% 到 95% 操作 -15 公尺到 3,048 公尺 -50 英呎到 10,000 英呎 非操作 -15 公尺到 12,192 公尺 -50 英呎到 40,000 英呎 溫度 相對溼度（非冷凝） 最大高度（無壓力狀態） 操作環境 63
13 靜電釋放 靜電釋放是指兩個物件接觸時釋放靜電的情況，例如，您走在地毯上或接觸金屬的門把手時，可能會 受到電擊。 從手指或其他靜電導體釋放的靜電可能會損壞電子元件。 為避免損壞電腦、磁碟機/光碟機或遺失資訊，請遵守下列預防措施： 64 ● 如果移除或安裝指示指引您拔下電腦的電源，請先確定有正確接地。 ● 在準備安裝元件之前，將元件存放在其防靜電容器中。 ● 避免觸摸接腳、引線與迴路。盡可能少觸摸電子元件。 ● 使用無磁性的工具。 ● 在處理元件之前，請先碰觸未上漆的金屬表面，將身上的靜電釋放掉。 ● 如果取下元件，請將其放在防靜電容器中。 第 13 章 靜電釋放
14 無障礙 無障礙 HP 致力於將多元性、包容性與工作/生活融入公司文化當中，期盼在日常生活舉手投足皆彰顯這樣的價 值。以下舉例說明，我們如何運用差異打造包容的環境，著重讓人們與全世界強大的科技能量相互連 結。 尋找您需要的技術工具 技術能釋放人類的潛能。 輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。 輔助技術有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。 如需更多資訊，請參閱 位於第 66 頁的尋找最佳輔助技術。 我們的承諾 HP 致力於提供殘障人士使用的無障礙產品和服務。 這項承諾支持著本公司的多元性目標，幫助我們確 保所有人皆能享受技術帶來的各項優勢。 我們的無障礙目標在於設計、生產和行銷所有人（包括殘障人士在內）都能有效使用的產品和服務， 讓人人均可獨立使用或搭配適當的輔具使用。 為了達到我們的目標，本無障礙政策制定了七大目標，做為公司採取行動的指導原則。 所有 HP 主管與 員工都應支持這些目標，並依自身角色與責任身體力行： ● 提升公司內對於無障礙議題的意識，並因應員工設計、生產、行銷及交付無障礙產品和服務所需 提供相關訓練。 ● 制定產品和服務的無障礙準則，並
尋找最佳輔助技術 包括殘障人士或受到年齡相關限制的人在內，所有人都應能夠運用科技彼此溝通、自我表達，並與世 界聯繫。 HP 致力於在 HP 內部以及客戶和合作夥伴之間提高無障礙意識。 無論是方便閱讀的大型字 體、不需手動的語音辨識，或是為您的特殊狀況提供協助的任何其他輔助技術，這些各式各樣的輔助 技術都讓 HP 產品更容易使用。 如何選擇？ 評估您的需要 技術能釋放您的潛能。 輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。 輔 助技術 (AT) 有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。 有多種 AT 產品可供您選擇。 您的 AT 評估應能讓您評估數項產品、解答您的疑問，並且讓您更容易選 擇出最合乎您的狀況的解決方案。 您會發現，有資格進行 AT 評估的專業人員來自各個不同領域，包括 取得證照或認證的物理治療師、職能治療師、說話能力/語言病理學家，以及其他專業領域的人士。 有 些未取得證照或認證的人士，也能提供評估資訊。 您會想知道個人經歷、專業程度及費用，以便判斷 他們是否合乎您的需要。 HP 產品的無障礙功能 下列連結提供有關各種 HP 產品具備的無障礙功能及輔助技術的資訊（
重闡明所涵蓋產品運作功能方面的效能需求。 特定規範涵蓋軟體應用程式及作業系統、網路資訊和應 用程式、電腦、電信產品、視訊和多媒體，以及獨立式封閉型產品。 Mandate 376 – EN 301 549 EN 301 549 標準是由歐盟於 Mandate 376 內所制定，做為公開採購 ICT 產品的線上工具組所依循的基 準。 標準中指出適用於 ICT 產品和服務的功能無障礙需求，同時包含每一項無障礙需求的測試程序與教 育方法的說明。 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 來自 W3C 的網路無障礙計畫 (WAI)，旨在協助網頁設計人員和開發人員建 立更合乎殘障人士或受年齡相關限制人士需要的網站。 WCAG 推動的無障礙計畫涵蓋所有網頁內容 (文 字、影像、音訊和視訊) 及網頁應用程式。 WCAG 能夠得到精準測試、容易瞭解和使用，並且讓網頁開 發人員靈活創新。 WCAG 2.
二十一世紀通訊和視訊無障礙法案 (CVAA) CVAA 更新了聯邦通訊法，增加殘障人士對現代化電信的可及程度，更新了 1980 和 1990 年代所訂立的 無障礙法律，納入新的數位、寬頻及行動創新產品。 法規是由 FCC 強制實施，並記載為 47 CFR 第 14 部 分和第 79 部分。 ● 有關 CVAA 的 FCC 指南 其他美國法規和倡議 ● 《美國殘障者法案》(ADA)、《電信法案》、《復健法案》及其他法案 加拿大 《安大略省殘障人士無障礙法案》訂立的目的在於發展及實施無障礙標準，對安大略省殘障人士提供 無障礙的商品、服務及設施，以及提供殘障人士參與制定無障礙標準的機會。 AODA 的第一項標準是客 戶服務標準； 不過，交通運輸、聘雇及資訊和通訊適用的標準也正積極制定當中。 AODA 適用於安大略 省政府、立法會、每一個指定的公家機關組織，以及其他對公家機關或其他第三方提供商品、服務或 設施，且至少有一名雇員位於安大略省的每一位個人或組織； 同時，無障礙措施必須於 2025 年 1 月 1 日（含當日) 前實施。如需詳細資訊，請前往安大略省殘障人士無障礙法案 (AODA)。 歐洲 EU M
● 義大利無障礙法規 ● W3C 網路無障礙計畫 (WAI) 實用無障礙資源和連結 下列組織可提供有關殘障與年齡相關限制的實用資訊。 附註：這不是一份詳盡的清單。 這些組織僅供參考使用。 HP 對於您在網際網路上所取得的資訊和聯絡 方式，概不負責。 此頁面上所列內容不代表 HP 之任何背書。 組織 ● 美國身心障礙者協會 (AAPD) ● 輔助技術法案計畫協會 (ATAP) ● 美國聽損協會 (HLAA) ● 資訊科技技術協助與訓練中心 (ITTATC) ● 國際光明之家 (Lighthouse International) ● 聽障協會 (National Association of the Deaf) ● 視障協會 (National Federation of the Blind) ● 北美復健工程和輔助科技協會 (RESNA) ● 耳聾與重聽電信公司 (Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.
HP 舒適與安全指南 HP 公家機關銷售 聯絡支援中心 附註：僅提供英文支援。 ● 聽障或聽損客戶如有任何關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問： ● ● 70 請使用 TRS/VRS/WebCapTel 致電 (877) 656-7058，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點 （北美山區時間）。 其他身心障礙或受到年齡相關限制的客戶，如有關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問，可選擇下 列其中一種方式： ● 致電 (888) 259-5707，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點（北美山區時間）。 ● 填寫殘障人士或受到年齡相關限制的人士適用的聯絡表單。 第 14 章 無障礙
索引 A AT（輔助技術） 用途 65 尋找 66 B BIOS 下載更新 55 更新 55 確定版本 55 Bluetooth 裝置 15 C computer setup（電腦設定） 54 Computer Setup（電腦設定） BIOS 管理員密碼 35 啟動 54 還原原廠設定 54 瀏覽和選取 54 D DriveLock 停用 41 啟用 40 說明 39 DriveLock 主要密碼 變更 42 DriveLock 密碼 設定 40 輸入 41 變更 42 E esc 鍵, 識別 F fn 鍵, 識別 10 M Miracast N NFC 10 G GPS 17 H HDMI 音訊, 設定 HDMI 連接埠 連接 26 HDMI 連接埠, 識別 4 HP 3D DriveGuard 46 HP Client Security 43 HP LAN-Wireless Protection 19 HP MAC Address Pass Through 19 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下載 60 使用 59 啟動 59 HP PC Hardware D
五畫 右側元件 4 四指點選觸控板手勢 外部電源, 使用 32 左側元件 5 22 六畫 休眠 在電池電力嚴重不足期間起始 31 起始 28 結束 28 安全纜線鎖孔, 識別 5 耳機, 連接 25 自動 DriveLock 37 停用 38 啟用 37 自動 DriveLock 密碼 輸入 39 七畫 序號, 電腦 13 快速鍵 麥克風靜音 11 更新程式和驅動程式 46 系統復原 51 系統無回應 29 系統管理員密碼 34 系統還原點, 建立 49 防火牆軟體 43 防毒軟體 42 八畫 使用者密碼 34 使用鍵盤和選用的滑鼠 使用觸控板 21 底部 14 服務標籤, 查找 13 法規資訊 法規標籤 14 無線憑證標籤 14 九畫 保養您的電腦 47 客戶支援, 無障礙 70 按鈕 右觸控板 7 左觸控板 7 電源 9 72 索引 23 按鍵 esc 10 fn 10 Windows 10 動作 10 指示燈 AC 變壓器和電池 4 RJ-45（網路） 4 大寫鎖定 (caps lock) 8 相機 6 硬碟機 5 電池 4 電源 5 指紋, 註冊 42 指紋讀取器 44 相機 6 使用 2
HP Recovery 分割區 50 USB 快閃磁碟機 52 支援的光碟 50 光碟 50, 52 系統 51 使用 HP Recovery 媒體 50 啟動 52 媒體 52 復原分割區, 移除 53 復原媒體 HP Recovery 分割區 49 USB 快閃磁碟機 50 光碟 50 使用 50 使用 HP Recovery Manager 建 立 50 使用 HP 雲端復原下載工具建 立 50 使用 Windows 工具 49 插孔 RJ-45（網路） 4 音訊輸出（耳機）/音訊輸入 （麥克風）複合式 4 網路 4 插槽 安全纜線 5 無障礙 65 無障礙需要評估 66 無線動作鍵 11 無線控制項 作業系統 15 按鈕 15 無線通訊按鈕 15 無線通訊按鍵 15 無線通訊指示燈 15 無線網路 (WLAN) 公司 WLAN 連線 16 公用 WLAN 連線 16 功能範圍 16 連線 16 無線憑證標籤 14 硬碟機指示燈, 識別 5 硬體, 尋找 3 視訊 26 HDMI 連接埠 26 無線顯示器 27 開機順序 使用 f9 提示進行變更 56 開機順序, 變更 標籤 WLAN 14 序號
觸控板按鈕 識別 7 觸控板區 識別 7 觸控螢幕手勢 單指滑動 23 二十一畫 攜帶電腦旅行 二十三畫 顯示器組件 74 索引 14, 48 6
