User guide

Preuzimanje najnovije verzije programa HP PC Hardware Diagnostics Windows
Da biste preuzeli program HP PC Hardware Diagnostics Windows, pratite sljedeće korake:
1. Idite na http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Prikazat će se početna stranica za program HP PC
Diagnostics (HP PC Dijagnostika).
2. U odjeljku HP PC Hardware Diagnostics odaberite Download (Preuzmi), a zatim odaberite lokaciju na
računaru ili USB ash pogonu.
Alat će se preuzeti na odabranu lokaciju.
Preuzimanje programa HP Hardware Diagnostics Windows prema nazivu ili broju proizvoda
(samo na odabranim proizvodima)
NAPOMENA: Za neke proizvode može biti potrebno da se preuzme softver na USB ash pogon korištenjem
naziva ili broja proizvoda.
Da biste preuzeli program HP PC Hardware Diagnostics Windows prema broju ili nazivu proizvoda, prođite
sljedeće korake:
1. Idite na http://www.hp.com/support.
2. Odaberite Get software and drivers (Preuzmi softver i pogonske programe), odaberite vrstu proizvoda i
zatim unesite naziv ili broj proizvoda u okvir za pretraživanje koji se prikaže.
3. U odjeljku HP PC Hardware Diagnostics odaberite Download (Preuzmi), a zatim odaberite lokaciju na
računaru ili USB ash pogonu.
Alat će se preuzeti na odabranu lokaciju.
Instaliranje programa HP PC Hardware Diagnostics Windows
Da biste instalirali program HP PC Hardware Diagnostics Windows, pratite sljedeće korake:
▲ Pređite na fasciklu na računaru ili na USB ash pogonu u koju je preuzeta .exe datoteka, dva puta
kliknite .exe datoteku i zatim slijedite upute na ekranu.
Korištenje programa HP PC Hardware Diagnostics UEFI
NAPOMENA: Za Windows 10 S računare morate koristiti računar s operativnim sistemom Windows i USB
ash pogon kako biste preuzeli i kreirali okruženje za HP UEFI podršku budući da su dostupne samo .exe
datoteke. Više informacija potražite u odjeljku Preuzimanje programa HP PC Hardware Diagnostics UEFI na
USB ash pogon na strani 61.
Program HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Objedinjeni proširivi interfejs za nadogradnju, eng. Unied
Extensible Firmware Interface) vam omogućava da pokrećete dijagnostičke testove kako biste utvrdili radi li
hardver računara pravilno. Alat se pokreće izvan operativnog sistema kako bi mogao izolirati kvarove
hardvera od problema koji su izazvani radom operativnog sistema ili drugih softverskih komponenti.
Ako računar nakon uključivanja ne pokreće Windows, možete koristiti program HP PC Hardware Diagnostics
UEFI kako biste dijagnosticirali probleme s hardverom.
Kada program HP PC Hardware Diagnostics UEFI otkrije kvar koji iziskuje zamjenu hardvera, generira se 24-
cifreni ID kôd kvara. Ako trebate pomoć prilikom otklanjanja problema, obratite se podršci i navedite ID kôd
kvara.
NAPOMENA: Da biste pokrenuli dijagnostiku na laptop/tablet računaru, računar mora biti u načinu rada
prijenosnog računara i morate koristiti priloženu tastaturu.
60 Poglavlje 11 Korištenje programa HP PC Hardware Diagnostics