User Guide

11 HP PC Hardware Diagnostics aracını
kullanma
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını kullanma (yalnızca
belirli ürünlerde)
HP PC Hardware Diagnostics Windows, bilgisayar donanımının düzgün çalışıp çalışmadığını belirlemek için
tanılama sınamaları çalıştırmanıza imkan veren Windows tabanlı bir yardımcı programdır. Araç, Windows
işletim sistemi dahilinde çalışarak donanım arızalarını tanılar.
HP PC Hardware Diagnostics Windows bilgisayarınıza yüklü değilse öncelikle uygulamayı indirip yüklemeniz
gereklidir. HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını indirmek için bkz. HP PC Hardware Diagnostics
Windows aracını indirme, sayfa 61.
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını yükledikten sonra Yardım ve Destek ya da HP Support Assistant
uygulamaları üzerinden erişmek için bu adımları izleyin.
1. HP PC Hardware Diagnostics Windows aracına Yardım ve Destek üzerinden erişmek için:
a. Başlat düğmesini ve ardından HP Yardım ve Destek öğesini seçin.
b. HP PC Hardware Diagnostics Windows seçeneğine sağ tıkayıp Daha fazla öğesini seçtikten sonra
Yönetici olarak çalıştır öğesini seçin.
– veya –
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracına HP Support Assistant üzerinden erişmek için:
a. Görev çubuğu arama kutusuna support yazıp HP Support Assistant uygulamasını seçin.
– veya –
Görev çubuğundaki soru işareti simgesini seçin.
b. Sorun giderme ve düzeltmeler öğesini seçin.
c. Tanılama öğesini ve ardından HP PC Hardware Diagnostics Windows öğesini seçin.
2. Araç açıldığında çalıştırmak istediğiniz tanılama sınaması türünü seçtikten sonra ekrandaki yönergeleri
izleyin.
NOT: Tanılama sınamasını durdurmak isterseniz dilediğiniz zaman İptal öğesini seçebilirsiniz.
3. HP PC Hardware Diagnostics Windows tarafından donanımın değiştirilmesini gerektiren bir arıza tespit
edildiğinde 24 basamaklı bir Arıza Kimlik Kodu oluşturulur. Sorunu gidermede yardım almak için
destekle iletişime geçin ve Arıza Kimlik Kodunu temin edin.
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını indirme
● HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını indirme talimatları yalnızca İngilizce olarak mevcuttur.
● Yalnızca .exe dosyaları sunulduğu için bu aracı indirmek üzere Windows yüklü bir bilgisayar kullanmanız
gerekir.
HP PC Hardware Diagnostics Windows aracını kullanma (yalnızca belirli ürünlerde) 61