Hardware Reference Guide

Таблиця 4-13 Основні несправності та їх вирішення
Проблема Процедури
Виникли проблеми в роботі клієнт-
термінала.
Переконайтеся, що вказані нижче розніми надійно під’єднано до клієнт-
термінала:
розніми живлення, клавіатури, миші, мережного кабелю, дисплея
На клієнт-термінал не подається живлення. 1. Переконайтеся у справності джерела живлення. Для цього встановіть його
на робочий клієнт-термінал та перевірте. Якщо джерело живлення не
працює на тестовому клієнт-терміналі, замініть джерело живлення.
2. Якщо клієнт-термінал не працює належним чином із заміненим джерелом
живлення, зверніться у службу технічного обслуговування.
Клієнт-термінал отримує живлення, на
ньому засвічується екран, але він не
підключається до сервера.
1. Переконайтеся в наявності мережевого з’єднання та належній роботі
мережевого кабелю.
2. Переконайтеся, що клієнт-термінал обмінюється даними із сервером,
попросивши системного адміністратора надіслати команду ping клієнт-
терміналу із сервера:
– Якщо клієнт-термінал надсилає ping назад, це означає, що сигнал
прийнято і клієнт-термінал працює. Це означає, що проблема в
конфігурації.
– Якщо клієнт-термінал не надсилає ping назад і не з’єднується із
сервером, повторно встановіть образ на клієнт-термінал.
Немає зв’язку чи активності на індикаторах
мережі, або індикатори не блимають
зеленим після ввімкнення клієнт-термінала.
(Індикатори мережі містяться всередині
мережного кабелю у верхній частині
задньої панелі клієнт-термінала. Світло
індикаторів можна побачити після їх
встановлення.)
1. Переконайтеся в наявності мережі.
2. Переконайтеся, що мережний кабель справний, під’єднавши його до
робочого пристрою. Якщо сигнал мережі виявлено, то кабель справний.
3. Переконайтеся, що джерело живлення справне, під’єднавши кабель
живлення до робочого клієнт-термінала зі справним кабелем живлення, та
перевірте його.
4. Якщо індикатори мережі не світяться, і вам відомо, що джерело живлення
справне, повторно встановіть образ на клієнт-термінал.
5. Якщо індикатори мережі не світяться, запустіть процедуру конфігурації IP.
6. Якщо індикатори мережі не світяться, зверніться в службу технічного
обслуговування.
Щойно під’єднаний невідомий
периферійний пристрій USB не відповідає
або периферійні пристрої USB, під’єднані
раніше за новий периферійний пристрій
USB, не виконують своїх функцій.
Невідомий периферійний пристрій USB можна під’єднувати та від’єднувати під
час роботи платформи без перезавантаження системи. Якщо проблему не
вирішено, від’єднайте невідомий периферійний пристрій USB та перезавантажте
платформу.
Відео не відображається. 1. Переконайтеся, що встановлено легкий для читання рівень яскравості
монітора.
2. Переконайтеся, що монітор у робочому стані, під’єднавши його до робочого
комп’ютера, і переконайтеся, що індикатор на передній панелі світиться
зеленим (якщо монітор відповідає вимогам Energy Star). Якщо монітор
несправний, замініть його на робочий і повторіть перевірку.
3. Повторно встановіть образ на клієнт-термінал та ввімкніть живлення
монітора знову.
4. Перевірте клієнт-термінал зі справним монітором. Якщо на моніторі не
відображається відео, замініть клієнт-термінал.
44 Розділ 4 Усунення несправностей