Guia do Usuário
© Copyright 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário e é utilizada sob licença pela HP Inc. Intel, Celeron e Pentium são marcas comerciais da Intel Corporation ou de suas subsidiárias nos EUA e/ou em outros países. Lync, Office 365, Skype e Windows são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Definição de configuração do processador (somente determinados produtos) IMPORTANTE: Determinados produtos de computador são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/N37xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador seja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe. Se você o fizer, seu computador não poderá ser reinicializado.
vi Definição de configuração do processador (somente determinados produtos)
Conteúdo 1 Passos iniciais ............................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 1 2 Componentes ................................................................................................................................................
Utilização do HP MAC Address Pass Through para identificar seu computador em uma rede (apenas em determinados produtos) ...................................................................................................................................... 21 Personalização do MAC Address Pass Through ................................................................................ 21 4 Navegação na tela ...........................................................................................................
6 Gerenciar energia ........................................................................................................................................ 33 Utilização da suspensão e da hibernação ........................................................................................................... 33 Início e saída da suspensão ...............................................................................................................
Utilização de software antivírus .......................................................................................................................... 48 Utilização de software de firewall ....................................................................................................................... 48 Instalação das atualizações de software ............................................................................................................
Determinação da versão do BIOS ................................................................................... 59 Download de uma atualização do BIOS .......................................................................... 60 Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9 ...................................................... 61 Configurações do TPM BIOS (somente para determinados produtos) ...............................................................
Acessibilidade para produtos HP .................................................................................... 71 Normas e legislações ........................................................................................................................................... 72 Normas .............................................................................................................................................. 72 Diretriz 376 – EN 301 549 .................................................
1 Passos iniciais Após configurar e registrar o computador, a HP recomenda seguir as instruções abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: DICA: Para retornar rapidamente à tela Inicial do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar novamente a tecla Windows faz com que você retorne à tela anterior.
Tabela 1-1 Informações adicionais (continuação) Recurso ▲ Digite Documentação HP na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Documentação HP. Conteúdo ● Orientações sobre postura e hábitos de trabalho que aumentam seu conforto e diminuem seu risco de sofrer lesões ● Informações sobre segurança elétrica e mecânica ● Informações regulamentares importantes, incluindo conteúdo sobre descarte apropriado de baterias, se necessário.
2 Componentes Seu computador dispõe de componentes de classe superior. Este capítulo fornece detalhes sobre seus componentes, onde estão localizados e como funcionam. Localização de hardware Para saber qual hardware está instalado em seu computador: ▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador.
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e suas descrições (continuação) Componente Descrição AVISO! Para reduzir o risco de lesões, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para mais informações sobre segurança, consulte Informações regulamentares, de segurança e ambientais. Para acessar este guia: ▲ Digite Documentação HP na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Documentação HP.
Lado esquerdo NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Tabela 2-2 Componentes do lado esquerdo e suas descrições Componente (1) Descrição Slot para cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja mal utilizado ou roubado.
Tela NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Tabela 2-3 Componentes da tela e suas descrições Componente Descrição (1) Antenas de WLAN* (somente em determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (2) Antenas de WWAN* (somente determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWANs).
Área do teclado Touchpad Configurações do Touchpad Para ajustar os gestos e as configurações do touchpad ou para desativar o touchpad: 1. Digite configurações do touchpad na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, pressione enter. 2. Escolha uma configuração. Para ativar o touchpad: 1. Digite configurações do touchpad na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, pressione enter. 2. Com um mouse externo, clique no botão do Touchpad.
Luzes NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Tabela 2-5 Luzes e suas descrições Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia.
Botões, abertura de ventilação, alto-falantes e leitor de impressão digital NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Tabela 2-6 Botão, abertura de ventilação, alto-falantes e leitor de impressão digital e suas descrições Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão.
Tabela 2-6 Botão, abertura de ventilação, alto-falantes e leitor de impressão digital e suas descrições (continuação) Componente Descrição ▲ Passe o dedo pelo leitor de impressão digital. Consulte Windows Hello (somente em determinados produtos) na página 47 para obter detalhes. IMPORTANTE: Para evitar problemas de login usando impressão digital, certifique-se de fazer a leitura de todos os lados do seu dedo quando registrar sua impressão digital no leitor de impressão digital.
Tabela 2-7 Teclas especiais e suas descrições (continuação) Componente (6) Descrição Tecla num lk Quando pressionada em combinação com a tecla fn, ativa e desativa o teclado numérico incorporado. – ou – Ativa e desativa o teclado numérico incorporado. – ou – Alterna entre as funções numérica e de navegação do teclado numérico integrado. (7) Tecla de aplicativo do Windows Exibe as opções do objeto selecionado.
Tabela 2-8 Teclas de ação e suas descrições (continuação) Ícone Descrição teclado será desligada após 30 segundos de inatividade. Para ligar novamente a luz auxiliar do teclado, pressione qualquer tecla ou toque no touchpad (apenas em determinados produtos). Para economizar bateria, desligue esse recurso. Reproduz a faixa anterior de um CD de áudio ou a seção anterior de um DVD ou BD. Inicia, pausa ou retoma a reprodução de um CD de áudio, DVD ou BD.
Tabela 2-8 Teclas de ação e suas descrições (continuação) Ícone Descrição NOTA: Esse recurso exige Skype for Business ou Lync 2013 rodando em servidores Office 365 ou Microsoft Exchange. ● Atende uma ligação. ● Inicia uma chamada durante um bate-papo pessoal. ● Coloca uma ligação em espera. NOTA: Esse recurso exige Skype for Business ou Lync 2013 rodando em servidores Office 365 ou Microsoft Exchange. ● Encerra uma ligação. ● Recusa uma ligação recebida. ● Encerra o compartilhamento de tela.
Tabela 2-9 Componente da parte inferior e sua descrição Componente Descrição NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina. Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em uma viagem internacional.
Tabela 2-11 Componentes da etiqueta de manutenção Componente (1) Nome do produto HP (2) ID do Produto (3) Número de série (4) Período de garantia ● Etiqueta de regulamentação—fornece informações de regulamentação sobre o computador. ● Etiqueta de certificação de dispositivo sem fio—fornece informações sobre dispositivos sem fio opcionais e as marcações aprovadas pelos países ou regiões nos quais os dispositivos foram aprovados para uso.
3 Conexões de rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Mas, mesmo na sua casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites, usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
‒ ou – ▲ Na barra de tarefas, selecione o ícone de status da rede e, em seguida, selecione Configurações de Rede e Internet. Conexão a uma WLAN NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um modem, entre em contato com um ISP local.
computador, dentro do compartimento da bateria, sob a tampa de manutenção ou na parte de trás do monitor. ‒ ou – 1. Na barra de tarefas, selecione o ícone de status de rede. 2. Selecione Configurações de Rede e Internet. 3. Na seção Rede e Internet, selecione Celular e, em seguida, selecione Opções avançadas. Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM.
3. Selecione Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo e, em seguida, na caixa de diálogo Adicionar um dispositivo, selecione Bluetooth. 4. Selecione seu dispositivo na lista e siga as instruções na tela. NOTA: Se o dispositivo exigir verificação, será exibido um código de emparelhamento. No dispositivo que você está adicionando, siga as instruções da tela para verificar se o código corresponde ao código de emparelhamento. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o dispositivo.
NOTA: Um recurso chamado HP LAN-Wireless Protection pode ser ativado no seu computador. Ele fecha sua conexão sem fio (Wi-Fi) ou WWAN quando você se conecta diretamente a uma LAN. Para obter mais informações sobre o HP LAN-Wireless Protection, consulte Utilização do HP LAN-Wireless Protection (apenas em determinados produtos) na página 20.
3. Selecione Advanced (Avançado) e, em seguida, selecione Built-in Device Options (Opções do dispositivo integrado). 4. Marque a caixa de seleção LAN/WLAN Auto Switching (Comutação automática de LAN/WLAN) e/ou LAN/ WWAN Auto Switching (Comutação automática de LAN/WWAN) para desativar conexões WLAN e/ou WWAN ao se conectar a uma rede LAN. 5.
4 Navegação na tela De acordo com o modelo do computador, é possível navegar pela tela do computador utilizando um dos seguintes métodos: ● Utilizar gestos de toque diretamente na tela do computador. ● Utilizar gestos de toque no touchpad. ● Utilizar um teclado ou mouse opcional (adquiridos separadamente). ● Utilizar um teclado na tela. ● Utilizar um bastão apontador.
Zoom por pinçamento com dois dedos Use o movimento de pinça com dois dedos para ampliar ou reduzir o tamanho da visualização de imagens e textos. ● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona de touchpad ou na tela de toque e, em seguida, aproxime-os. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona de touchpad ou na tela de toque e, em seguida, afaste-os.
Toque com três dedos (touchpad e precision touchpad) Por padrão, o toque com três dedos abre o Cortana, um assistente virtual ativado por voz. Toque com três dedos na zona do touchpad para realizar o gesto. Para alterar a função desse gesto em um Precision TouchPad, selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos e, em seguida, Touchpad. Em Gestos com três dedos, na caixa Toques, selecione uma configuração de gesto.
● Deslize 4 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas. ● Deslize 4 dedos na sua direção para exibir a área de trabalho. ● Deslize 4 dedos para a esquerda ou para a direita para alternar entre áreas de trabalho. Para alterar a função desse gesto, selecione Iniciar, Configurações, Dispositivos e, em seguida, Touchpad. Em Gestos com quatro dedos, na caixa Deslizes, selecione uma configuração de gesto.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP para negócios ou lazer, para se reunir com outras pessoas usando a câmera, mixar áudio e vídeo ou conectar dispositivos externos, como projetores, monitores, TVs e alto-falantes. Consulte Componentes na página 3 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização da câmera (somente determinados produtos) Seu computador tem uma ou mais câmeras que permitem a conexão com outras pessoas para trabalho ou lazer.
Para conectar fones de ouvido sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para mais informações sobre segurança, consulte Informações regulamentares, de segurança e ambientais. Para acessar este guia: ▲ Digite Documentação HP na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Documentação HP.
Conexão do dispositivo DisplayPort utilizando um cabo USB Tipo C (somente em determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Tipo C DisplayPort ao seu computador, é necessário usar um cabo USB Tipo C adquirido separadamente. Para ver vídeos ou telas de alta resolução em um dispositivo DisplayPort externo, conecte o dispositivo DisplayPort de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte uma extremidade do cabo USB Tipo C na porta USB SuperSpeed e no conector DisplayPort do computador. 2.
Conexão de dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (somente determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo HDMI ao seu computador, é necessário conectar um cabo HDMI, adquirido separadamente. Para ver a imagem da tela do computador em um monitor ou em uma TV de alta definição, conecte o dispositivo de alta definição de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte a extremidade do cabo HDMI na porta HDMI do computador. 2.
Para devolver a transmissão de áudio aos alto-falantes do computador: 1. Na extremidade direita da barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone Alto-falantes da área de notificação e clique em Dispositivos de reprodução. 2. Na guia Reprodução, selecione Alto-falantes. 3. Selecione Definir padrão e, em seguida, selecione OK.
Para configurar vários dispositivos de exibição, siga estas etapas: 1. Conecte seus dispositivos de exibição externos aos conectores VGA ou DisplayPort na base do computador ou estação de acoplamento. 2. Quando o Windows detectar um monitor conectado ao hub DisplayPort, a caixa de diálogo Notificação de topologia da DisplayPort será exibida. Selecione as opções apropriadas para configurar suas telas.
Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (somente determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C ao seu computador, é necessário conectar um cabo USB Type-C, adquirido separadamente. 32 1. Conecte a extremidade do cabo USB Type-C na porta USB Type-C do computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo.
6 Gerenciar energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador estiver funcionando com energia da bateria e não existir uma fonte externa disponível para recarregá-la, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste guia podem não estar disponíveis no seu computador.
● Pressione uma tecla no teclado (somente determinados produtos). ● Toque no touchpad (apenas em determinados produtos). Quando o computador sai da Suspensão, seu trabalho volta a ser exibido na tela. IMPORTANTE: Se você definiu que uma senha seja solicitada para sair da Suspensão, será preciso informar sua senha do Windows antes que o trabalho volte a ser exibido na tela.
O procedimento recomendado é usar o comando Desligar do Windows. NOTA: Se o computador estiver no estado de suspensão ou de hibernação, primeiro saia da suspensão ou da hibernação pressionando brevemente o botão Liga/Desliga. 1. Salve o trabalho e feche todos os aplicativos abertos. 2. Selecione o botão Iniciar, o ícone Liga/Desliga e Desligar.
Utilizar o HP Fast Charge (somente determinados produtos) O recurso HP Fast Charge permite que você carregue rapidamente a bateria do seu computador. O tempo de carga pode variar em ±10%. Quando a carga restante da bateria estiver entre zero e 50%, a bateria carregará 50% da capacidade total em, no máximo, 30 a 45 minutos, dependendo do modelo de seu computador. Para usar o HP Fast Charge, desligue o computador e, em seguida, conecte o adaptador de CA ao computador e à alimentação externa.
● O ícone de Energia mostra uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico. NOTA: Para obter mais informações sobre o ícone de Energia, consulte Uso do ícone de Energia e das opções de energia na página 35.
Funcionamento com alimentação externa Para mais informações sobre como conectar o computador à alimentação externa, consulte o pôster Instruções de Instalação incluso na caixa do computador. O computador não utiliza a energia da bateria quando está conectado a uma fonte de alimentação externa com um adaptador de CA aprovado ou um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
7 Security (Segurança) Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador Windows (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Tabela 7-3 Tipos de senhas do Utilitário de configuração e suas funções (continuação) Senha Função NOTA: Se os recursos foram ativados para evitar a remoção da senha de administrador de BIOS, pode ser que você não consiga para removê-la até que esses recursos tendo sido desabilitados. Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador. ● Caso esqueça sua senha de inicialização, você não poderá ligar ou reiniciar o computador.
▲ ● Ligue ou reinicie o computador e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no utilitário de configuração. 2. Digite a sua senha de administrador do BIOS atual. 3.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt BIOS administrator password (Senha do administrador do BIOS) digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
3. Selecione Security (Segurança), selecione Hard Drive Utilities (Utilitários de Unidade de Disco), selecione DriveLock/Automatic DriveLock (DriveLock/DriveLock automático) e, em seguida, pressione enter. 4. Use a tecla enter, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na tela para marcar a caixa de seleção Automatic DriveLock (DriveLock automático). 5.
Depois de três tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar novamente. Seleção de DriveLock manual IMPORTANTE: Para evitar que uma unidade de disco rígido protegida por DriveLock seja inutilizada permanentemente, anote as senhas mestre e de usuário do DriveLock e guarde-as em um local seguro, longe do computador. Se esquecer ambas as senhas do DriveLock, a unidade de disco rígido ficará permanentemente bloqueada e não poderá mais ser utilizada.
NOTA: Se você estiver usando as teclas de seta para destacar sua escolha, pressione enter. Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock Para ativar o DriveLock e definir uma senha de usuário do DriveLock, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● ● Computadores ou tablets com teclados: 1. Desligue o computador. 2.
4. Selecione Disable DriveLock (Desativar DriveLock) e, em seguida, pressione enter. 5. Siga as instruções apresentadas na tela para desativar o DriveLock. 6. Para salvar as suas alterações e sair do Utilitário de configuração, selecione Main (Principal), Save Changes and Exit (Salvar Alterações e Sair) e, em seguida, selecione Yes (Sim). NOTA: Se você estiver usando as teclas de seta para destacar sua escolha, pressione enter.
Configuração do Windows Hello: 1. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Configurações, selecione Contas e, em seguida, selecione Opções de login. 2. Para adicionar uma senha, selecione Adicionar. 3. Selecione Iniciar e, em seguida, siga as instruções na tela registrar sua impressão digital ou ID de rosto e configure um PIN.
Instalação das atualizações de software Softwares da HP, o Windows e softwares de terceiros instalados em seu computador devem ser atualizados regularmente para corrigir problemas de segurança e aprimorar seu desempenho. IMPORTANTE: A Microsoft envia alertas sobre atualizações do Windows, que podem incluir atualizações de segurança. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações da Microsoft assim que receber um alerta.
Após registrar suas impressões digitais no Credential Manager, você pode usar o Password Manager do HP Client Security para armazenar e preencher seus nomes e senhas de usuário em sites e os aplicativos suportados.
8 Manutenção Realizar manutenção regular mantém o computador em condições ideais. Este capítulo explica como usar ferramentas tais como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard.
Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador quando ele estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA. 3. Desconecte todos os dispositivos externos com alimentação própria. CUIDADO: Para evitar danos aos componentes internos, não pulverize agentes de limpeza ou de líquidos diretamente em qualquer superfície do computador.
● Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o restante de sua bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos. Esteiras transportadoras de aeroportos e dispositivos de segurança similares que verificam a bagagem utilizam raios X em vez de magnetismo e não danificam as unidades.
9 Backup, restauração e recuperação Este capítulo contém informações sobre os seguintes processos, que são o procedimento-padrão da maioria dos produtos: ● Backup de informações pessoais — Você pode usar as ferramentas do Windows para fazer backup de suas informações pessoais (consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 55).
Para baixar a ferramenta: ▲ Vá para a Microsoft Store e busque pelo HP Cloud Recovery. Para obter mais detalhes, acesse http://www.hp.com/support, busque pelo HP Cloud Recovery e, em seguida, selecione "HP PCs – Using the Cloud Recovery Tool (Windows 10, 7)". NOTA: Se você não conseguir criar a mídia de recuperação, entre em contato com o suporte para obter discos de recuperação. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela.
▲ Ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de aumentar volume e selecione f9. ‒ ou – Ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume e selecione f9. 3. Selecione a unidade óptica ou a unidade USB flash que deseja inicializar e siga as instruções na tela.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Utilização do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Para restaurar todas as configurações do utilitário de configuração aos valores definidos na fábrica, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 58. 2. Selecione Main (Principal), selecione Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar Padrões de Fábrica e Sair) e, em seguida, selecione Yes (Sim). NOTA: Se você estiver usando as teclas de seta para destacar sua escolha, pressione enter.
Download de uma atualização do BIOS CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador ou de falha na instalação, faça o download e instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado através do adaptador de CA a uma fonte de alimentação externa confiável. Não baixe ou instale uma atualização do BIOS quando o computador estiver sendo executado com alimentação por bateria, conectado a um dispositivo de acoplamento opcional ou a uma fonte de alimentação opcional.
Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9 Para selecionar dinamicamente um dispositivo de inicialização para a sequência de inicialização atual, siga estas etapas: 1. Acesse o menu Opções de dispositivo de inicialização: ● 2. Ligue ou reinicie o computador e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f9 para entrar no menu Opções de dispositivo de inicialização. Selecione um dispositivo de inicialização, pressione enter e siga as instruções na tela.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Windows (somente em determinados produtos) O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada dentro do sistema operacional Windows, a fim de diagnosticar falhas de hardware.
Download do HP PC Hardware Diagnostics Windows ● As instruções de download do HP PC Hardware Diagnostics Windows são fornecidas apenas em inglês. ● Você deve usar um computador com Windows para baixar essa ferramenta porque são fornecidos somente arquivos .exe. Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estas etapas: 1. Acesse http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Diagnostics é exibida. 2.
Quando o HP PC Hardware Diagnostics UEFI detecta uma falha que exige substituição do hardware, é gerado um código de ID da falha de 24 dígitos. Para obter assistência na resolução do problema: ▲ Selecione Obter suporte e, em seguida, use um dispositivo móvel para fazer a leitura do código QR que é exibido na tela seguinte. A página de Suporte ao cliente HP - Central de serviços é exibida, com sua ID da falha e o número do produto automaticamente preenchidos. Siga as instruções na tela.
Download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número (apenas em determinados produtos) NOTA: Para alguns produtos, pode ser necessário baixar o software para uma unidade USB flash usando o nome do produto ou o número. Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI pelo nome do produto ou número (apenas em determinados produtos) para uma unidade USB flash: 1. Acesse http://www.hp.com/support. 2.
Personalização das configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI Você pode realizar as seguintes personalizações nas configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics no Utilitário de Configuração (BIOS): ● Agendar a execução de diagnósticos sem supervisão. Você também pode iniciar os diagnósticos imediatamente no modo interativo selecionando Executar Remote HP PC Hardware Diagnostics. ● Defina o local do download das ferramentas de diagnóstico.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação desta seção podem ser úteis se você pretende viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
Ambiente operacional Tabela 12-2 Especificações do ambiente operacional Fator Sistema métrico Sistema dos EUA Em operação (gravando em disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95% Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade HP e acessibilidade Como a HP trabalha para implantar diversidade, inclusão e vida profissional/pessoal na malha de nossa empresa, isso se reflete em tudo o que a HP faz. A HP luta para criar um ambiente inclusivo focado em conectar pessoas ao poder da tecnologia no mundo inteiro. Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa A tecnologia pode liberar seu potencial humano.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar nas suas carreiras e a capacitar melhor as organizações para integrar a acessibilidade em seus produtos e infraestrutura.
● PCs HP Chromebook – Capacitando recursos de acessibilidade no seu HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Acessórios HP–periféricos para produtos HP Se você precisar de suporte adicional com os recursos de acessibilidade em seu produto HP, consulte Fale com o suporte na página 74.
● Compreensível (abordando a legibilidade, a previsibilidade e a assistência de entrada) ● Robusto (por exemplo, abordando a compatibilidade com tecnologias assistivas) Legislações e regulamentações A acessibilidade da TI e da informação tornou-se uma área de crescente importância legislativa. Os links listados abaixo fornecem informações sobre legislação, regulamentos e normas fundamentais.
Instituições educacionais ● Universidade Estadual da Califórnia, Northridge, Centro de Deficiências (CSUN) ● Universidade de Wisconsin - Madison, Trace Center ● Programa de adaptações computacionais da Universidade de Minnesota Outros recursos de deficiência ● Programa de Assistência Técnica ADA (Lei para Americanos com Deficiências) ● Rede de deficiência e negócios globais ILO ● EnableMart ● Fórum europeu sobre deficiência ● Rede de acomodação no mercado de trabalho ● Microsoft Enable Lin
Índice A aberturas de ventilação, identificação 5, 9, 13 acessibilidade 70 alimentação bateria 35 externa 38 alimentação de entrada 67 alimentação externa, uso de 38 alto-falantes conexão 26 alto-falantes, identificação 9 ambiente operacional 68 antenas de WLAN, identificação 6 antenas de WWAN, identificação das 6 antenas sem fio, identificação 6 área de controle 7 área de controle à direita, identificação 7 área de controle à esquerda, identificação 7 atualizações de software, instalar 49 atualizar program
etiqueta Bluetooth 15 etiquetas Bluetooth 15 certificação de dispositivo sem fio 15 manutenção 14 número de série 14 regulamentação 15 WLAN 15 etiquetas de serviço, localização 14 etiqueta WLAN 15 F ferramentas do Windows, utilização das 55 fn, identificação da tecla 10 fones de ouvido, conexão 26 G gerenciar energia 33 gesto de deslizar com dois dedos no touchpad 23 gesto de deslizar três dedos no touchpad 24 gesto de toque com dois dedos no touchpad 23 gesto de toque com quatro dedos no touchpad 24 gesto
P parte inferior 15 Política de tecnologia assistiva da HP 70 ponto de restauração do sistema, criação de 55 porta alimentada por USB, identificação 5 porta alimentada por USB SuperSpeed, identificação 5 porta do conector de alimentação USB Tipo C, identificação 4 Porta HDMI conexão 29 porta HDMI, identificação 4 portas conector de alimentação USB Tipo C 4 Conexão USB 5 DisplayPort USB Tipo C 4 HDMI 4, 29 Porta USB Tipo C SuperSpeed e DisplayPort 28 SuperSpeed USB Tipo C 4 USB SuperSpeed 4, 5 USB Type-C 32
pausar 12 reproduzir 12 sem áudio 12 tela de privacidade 11 touchpad 12 utilização 11 volume do alto-falante 12 teclas de ação de brilho da tela 11 teclas de ação do volume do altofalante 12 teclas de acesso microfone sem áudio 12 teclas especiais, usar as 10 tecnologia assistiva (TA) encontre 71 objetivo 70 tela, componentes 6 toque no touchpad e na tela de toque 22 touchpad configurações 7 utilização 22 transferência de dados 31 transferir dados 31 transportar o computador 53 U usar o touchpad 22 utilitár
